韩焱精选 | 想要取信于人？试试“高成本信号”

点击即可免费收听音频

现在商业竞争越来越激烈，不管是新品牌推广，还是老品牌发布新产品，都在想尽办法和消费者建立连接，赢得消费者的信任，但有的时候效果并不太理想，怎么做才能更好呢？

《超市里的原始人》的作者，进化心理学专家杰弗里·米勒认为， 商家可以主动发送“高成本信号”，用高诚意打动消费者。

什么是“高成本信号”呢？这里的“成本”不仅是金钱成本，还有时间成本、声望成本、风险成本等等。这就让消费者在捕捉到“高成本信号”的时候会下意识地相信，信号的发出者应该是高诚意的，是大概率可信的。

那么，商家如何成功发送“高成本信号”呢？我给你举个最近发生的例子。

2021年3月底，小米集团董事长雷军高调宣布进军智能电动汽车领域，他计划为“小米造车计划”先期投入100亿元，之后十年一共投入700亿元。雷军还在发布会上公开表示：“我愿意压上我人生积累的所有战绩和声誉，为小米汽车而战。”

欢迎转发金句卡到朋友圈

这次公开表态其实就是雷军发给公众和投资者的一个“高成本信号”。他当着所有人的面做出承诺，还压上了小米的品牌声望和自己个人的声誉，这个成本可以说是非常高的。

果然，这个“高成本信号”在行业内外引发了很大的反响。很多“米粉”表示愿意购买小米汽车，他们认为雷军在功成名就的时候做这样的决定，凭的绝不仅仅只是一腔热血和情怀，而是对这项事业的信心、执着和全力以赴的决心。要知道，哪怕只有1%的小米粉丝愿意尝试使用小米汽车，这也是一个高达340万人的客户群体。

之前不太看好小米汽车的一些投资机构以及一些零部件供应商，他们在听到雷军的这番话之后，很多都改变了自己的看法，愿意来全力支持小米。 小米汽车之所以获得如此良好的开局，除了靠小米的品牌价值和企业的实力外，还要归功于雷军这次压上自己“人生的全部声誉”传递出的这个“高成本信号”。

其实，不仅是商家，我们每一个人在工作和生活中也可以通过发送“高成本信号”向对方表现自己的诚意。

比如湛庐就有这样的一位员工，她现在已经是一个部门的主管了，但在很多年前她第一次应聘湛庐的时候，其实面试没有通过，但是她很执着，不断地向公司表达着自己的诚意，比如她主动为“湛庐文化”举办的活动做志愿者，主动找更多机会了解公司的业务和文化，她的这些思考和付出，其实就是她向公司发出的“高成本信号”，表达了她对公司文化和价值的认同，以及做好准备全力投入工作的决心。果然直到今天，她还能坚守自己的初心，为公司的发展贡献着自己的力量。

希望我今天的分享，不仅能让你更清晰地了解“高成本信号”的价值，同时还能学会正确发送“高成本信号”，更好地传达自己的信心和决心，帮助你完成自己的目标和梦想。

推荐阅读

▼

点击书封即可购买