如今,互联网+应用到
政务、医疗、交通等民生领域
打造出更加便民的智慧民生服务
这不单是新技术的使用
也是资源的高度整合和整体流程的再造
坂田智慧民生服务也因此呈现出全新面貌
让公共服务变得精准和精确!
在坂田街道天安云谷园区有
两个为辖区企业和个人提供服务的中心
一个是中国深圳人力资源服务智慧广场(简称“智慧广场”),为园区企业员工和坂雪岗科技城片区的企业员工提供94项公共服务。
另一个是今年1月成立的龙岗区行政服务大厅天安云谷分中心(简称“天安云谷行政服务大厅”),为园区240家企业提供服务。
市民在天安云谷行政服务大厅办理业务
“一站式”服务到底有多便捷?为企业和个人办理给类证件节约了多少时间?一起深入天安云谷园区,看看相关企业和个人怎么说吧!
位于天安云谷产业园一期3栋D座5层的中国深圳人力资源服务智慧广场,是华南地区首家高规模、国际化、专业化的人力资源服务产业园。2020平方米的服务大厅共设置28个窗口,对外受理户口、社保、出入境及学历、专业技术资格核定等94项具体业务。
今年毕业的应届毕业大学生赵晨鑫刚被华为公司录用,6月8日下午他来到智慧广场办理毕业生落户深圳身份证及户口卡。赵晨鑫表示:“工作人员服务态度挺好的。我是昨天下午在手机上预约,今天直接过来办理,没有排队,从填表到录指纹,整个过程不到10分钟就办完了,为工作人员的效率点赞。”
在赵晨鑫办理户口卡的同时,来自新天下集团的新员工在另一柜台办理完了落户深圳的户口手续。记者观察到,偌大的智慧广场没有排长队的现象出现,等候区、自助办理区、户口咨询区均有专业的服务人员指引,并耐心讲解。“户口业务”服务岗位上,已经连续工作一下午的宝岗派出所初级警员张力琪介绍:“今天全天已连续办理20多个应届毕业生落户深圳的服务,平均每受理一次服务耗时约10分钟。”
记者在现场了解到,除了户口业务外,附近的高科技企业和人才需要办理人才引进、职业培训补贴、外国专家、涉外就业及专业技术资格核定、人事代理、文凭认证、公安户籍、出入境、社保业务等业务的都可以来这里,“一站式”提供涵盖全市绝大部分有关人才引进与流动环节的系列公共服务内容。
如何让网络信息多跑路?
让市民、企业少跑腿?
今年1月,“一站式”服务再次在天安云谷园区蔓延
龙岗区行政服务大厅天安云谷分中心暨
龙岗区综合创新线上服务平台在该园区运营
帮助企业实现诉求与产业政策的精准对接
宽大的橙色沙发等候区,呈U字形排开的服务柜台,一踏入龙岗区行政服务大厅天安云谷分中心,仿佛来到一间五星级酒店大堂。
6月8日记者来到该服务大厅发现,除了温馨和人性化的装修外,还随处可以感受到”互联网+”。大厅内竖立着几块写有“政务服务”的电子智能终端自助服务显示器,页面显示有“政务服务、创新资源协同、非核心业务外包、园区基础服务”等菜单。
记者点击“政务服务”按钮便弹出具体的服务子项目,分别显示进驻的部门和相关服务名称,有“区科创局21项、经促局16项、住建局1项、坂田街道15项、市科创委10项……”每项点开后,便会弹出服务的具体事项名称及窗口权限、服务范围,让前来办证的人一目了然。以坂田街道为例,其承接的15项服务中就含“自主创业社会保险补贴、创业场租补贴、初创企业补贴”等多项与企业运营发展密切相关的服务。
园区企业艾比森公司工作人员介绍说:“以前办理科创类项目申报要去龙岗中心城的行政服务大厅,光是路上耗费的时间就需要45分钟,现在直接在楼下办理,方便又省时。”
窗口服务人员黄始荣告诉记者:“中心除了为园区企业提供窗口政务服务外,在业务不繁忙的时候,服务人员还会深入走访园区企业,及时了解企业的需求,然后跟进服务。”
据了解,天安云谷分中心运用“互联网+政务服务”思维,将政务服务延伸至产业园区。同时,该分中心还将为企业、创新团队与创新要素提供供需发布和对接协作平台。平台涵盖技术转移、科技服务、科技金融、科技人才、创新载体5大创新要素资源,为创新企业和人才提供线上交易机会。
交通指引
可乘坐M461、M346、982B、B648、B650、B693、E27、M267、M272、M281、M309、M383、M477、M491、334、624、M221、E8路公交车到达岗头村委站、天安云谷站、坂田街道二办公交站下车,前往行政服务大厅。
龙岗区行政服务大厅天安云谷分中心提供基础政务服务、政策宣传咨询、银行金融组合产品、股权组合融资等服务,为园区240多家企业、2.5万多名创新人才,远期3000多家企业、8万多人带来诸多方便,并全面辐射坂雪岗科技城6000多家企业、超40万名创新人才。
来源|文明坂田、深圳侨报