专栏名称: 哈佛商业评论
《哈佛商业评论》( Harvard Business Review,简称 HBR )创建于1922年,是哈佛商学院的标志性杂志,被全球商界誉为“管理圣经”,众多耳熟能详的管理思想家、管理理论均出自《哈佛商业评论》。更多管理智慧,请登录官方网站:www.hbrchina.org。
目录
相关文章推荐
FT中文网  ·  碳中和标签:绿色承诺背后的争议与挑战 ·  昨天  
FT中文网  ·  日本电子零部件支撑起全球最尖端设备 ·  2 天前  
中欧商业评论  ·  活动报名 | ... ·  2 天前  
51好读  ›  专栏  ›  哈佛商业评论

如果公司出现这些问题,你一刻也不能多待

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2024-10-30 08:00

正文


如果你正在与职业倦怠作斗争,那么在你准备好要找一份新工作之前,你可能需要寻求一定的支持,来帮助你设定界限、重置或确定你的需求和价值观。当你准备申请一个新的职位时,你可以使用本文提供的指南来帮助你寻找那些能够给予你支持的公司,找到一个与你的需求和价值观相匹配的公司,并为你在新职位上的成功做好准备。



根据盖洛普的调查,76%的员工表示他们曾经历过职业倦怠。如果你就是其中之一,并且下定决心要寻找一份新的工作,你该如何判断潜在的雇主是否存在职业倦怠文化呢?公司会关心你的福利和生产力吗?还是会让你感到筋疲力尽,让你不得不再次去找新的工作?


你可以从公司公开的信息中收集到很多东西。一个公司的招聘启事会向你传达这家公司的企业文化。你可以试着在招聘启事中搜寻具有包容性的语言,关注那些提到工作灵活性或远程工作的招聘信息。此外,你还要关注一下公司的福利待遇:公司是否为员工们提供心理健康福利、补贴儿童保育,或为护理人员提供带薪休假?你也可以在招聘网站上查看对该公司的评论,看看它是否在年度最佳工作场所的名单上。


然而,有时候,我们很难判断这些公开的信息究竟是公司的一种品牌宣传方式,还是公司的确对奖励健康工作习惯的系统做出了真正的投资。因此,求职者应该准备好在面试阶段提出一些具有探索性的问题,并对面试官的行为进行客观的观察。



发现职业倦怠的危险信号


以下的指南能够为我们提供一种指导,它向我们提示了在面试过程中我们需要寻找的信号、需要询问的问题以及评估答案的方法。通过这些方法,我们可以评估一家公司是否具有一种将员工视作商品的倦怠文化,还是具有一种以人为本的全人文化。研究人员迈克尔·P·莱特(Michael P. Leiter)和克里斯蒂娜·马斯拉奇(Christina Maslach)为我们确定了六种导致倦怠的原因,我们将在下文中一一指出。


1、缺乏自主权


如果你对自己的工作方式和工作时间几乎没有任何选择的权利,你就会很容易感到疲倦。在一个健康的公司里,经理们会给予你充分的信任,相信你能很好地完成工作。要评估一家公司如何看待自主权,你可以问如下问题:


我在每日的工作时间中有弹性吗?
你如何评估我的工作时间?
你如何分配工作量和规定截止日期?

如果工作涉及倒班,你会提前多久通知我们工作时间的变化?


要注意:你要确保你的经理是开放的、灵活的,不会事无巨细地进行管理。对这些问题的明确回答能够表明,整个团队的期望是一致的,员工得到了适当的自主权。


2、缺乏公平


如果你的努力工作没有得到应有的重视,或者你觉得自己没有得到与同事平等的对待时,你会很容易感到疲惫或者士气低落。想要评估你的潜在雇主对公平的看法,你可以这样问他们:


你们关注什么样的员工指标?
晋升是如何决定的?
你们有进行薪酬公平审查的流程吗?
你们有多元化的职位吗?你们的DEI团队中有多少人?
你们如何报告多元化目标?

您支持哪些员工组织,在一项活动中起到领导作用的成员会有额外报酬吗?


要注意:你要关注的是,公司是否有积极主动的流程来确保更大的公平性,以及公司有多少资源专门用于此。听一听,看一看面试官对公司的缺陷的披露和改进的愿望是否坦诚。如果公司没有收集关于多样性或公平性的数据,或者你的面试官不愿意回答这些问题,那么他们就不太可能把这个问题作为一个值得关注的事情放在心上。


3、不可持续的工作量


根据盖洛普的一项调查,如果员工有足够的时间完成他们的工作,那他们高度倦怠的可能性会降低70%。要想了解你的潜在雇主如何看待你在工作场所内外的时间安排,你可以问如下问题:


我们标准工作时间是多少?人们多久在周末工作一次?
这个职位会在会议上花费多少时间?这些会议一般安排在什么时候?
电子邮件的预期周转时间是多久?
你们已经约定好合作时间了吗?
我可以在自己的时间里关闭通知吗?
您如何划分任务的优先级并减轻超重的负荷?
当团队有过多的事情要处理时,他们是如何沟通的?
你们什么时候会有团建活动——团建一般安排在在工作日还是在工作时间之外?

你如何分配那些“办公室家务(office housework tasks)”(比如做会议记录或点餐)?


要注意:通过以上这些问题,你要找的是组织内部的一种标准,来防止过度工作。你需要关注:这家公司是否有一种忙碌文化,以至于每个人都必须全天候待命?你是否要承担很多无偿的工作?会议一般是安排在早上还是下午四点之后?你还要注意在面试过程中对方对你的态度。你的面试官会在预定时间到达吗?在整个面试过程中,他们是否对你有一种期望,并且始终和你保持联系?



4、缺乏回报


我们都希望我们的努力能够得到很好的回报,无论是通过工资、晋升还是其他的激励措施。要想评估潜在的雇主对你职业发展的投入,你可以这样问:


晋升的标准和流程是什么?
员工多久晋升一次?
你们有职业发展的预算吗?
你们提供领导力培训或高管培训吗?

如何分配导师?


要注意:你要寻找的是公司对晋升有明确的流程和客观标准的迹象。你想要有专门的职业教练来支持你的发展,而不是在出现了问题后再找专门的职业教练。


5、缺乏团队支持


你希望能够全身心地投入到工作中,并且能够安心地做出贡献,即使犯了错也不会过于不安。如果你把大把的精力花在处理关系上,而且担心自己会因为任何失误而被判定是不称职的,你就会感到筋疲力尽。要想评估你是否会在一个支持你的团队中工作,你可以这样问:


你如何给员工提出反馈?
你能描述一下你在团队中是如何处理错误的吗?
你如何确保每个人都能贡献自己的想法?
你如何处理冲突?
你多久和团队成员进行一次私人的沟通?

你如何评估团队的士气?


要注意:你要看看经理是否愿意从错误中学到东西,以及他们是否对你这个人感兴趣。在面试过程中也要注意:你是否觉得他们在认真地对待,在倾听,在尊重你的意见?你对面的人会想办法让你放松情绪吗?他们有没有问过你工作之外的兴趣爱好?他们是否表现出积极的倾听技巧?如果你的面试是在一个小组中进行的,你可以观察人们之间的互动。你是否看到了合作的开放性?人们对彼此有耐心和风度吗?有人在主导你们的谈话或打断谈话吗?


6、价值偏差


我们都希望自己的工作有意义,价值观的错位会影响我们的积极性。你可以通过以下问题,来评估你的价值观是否符合潜在雇主的要求:


这个职位与公司的使命有什么联系?
你能描述一下公司的价值观是如何指导决策的吗?
团队的工作如何影响公司的目标?
我的OKR是什么?
公司鼓励我们在工作时间做社区服务吗?

公司如何回馈当地社区?


要注意:面试官能否清楚地传达公司的价值观?你是否在公司的价值观中看到了自己所赞同的价值观?你还可以询问对你来说很重要的特定价值观的更多细节,比如多样性或可持续性等等。


如果你正在与职业倦怠作斗争,那么在你准备好要找一份新工作之前,你可能需要寻求一定的支持,来帮助你设定界限、重置或确定你的需求和价值观。当你准备申请一个新的职位时,你可以使用这个指南来帮助你寻找那些能够给予你支持的公司,找到一个与你的需求和价值观相匹配的公司,并为你在新职位上的成功做好准备。


关键词:职业


艾米莉·斯塔克(Emily Stark)、贝卡·卡纳汉(Becca Carnahan)、杰奎琳·科尔(Jacqueline Kerr)| 文

艾米莉·斯塔克是高等教育、再就业和企业工作场所方面的职业教练。贝卡·卡纳汉是哈佛商学院的一名职业教练,也是Next Chapter Careers网站的创始人,她专门帮助处于职业生涯中期的父母们找到他们喜欢的、令人满意的工作岗位,同时又不放弃他们所需要的灵活性。杰奎琳·科尔(Jacqueline Kerr)博士是一名行为科学家。

张振涛 | 译 周强 | 编校




推荐阅读









往期推荐



不尊重规则的人,为什么还要合作?

心理安全感,对员工有多重要?

抓住关键的小细节,普通人也能成大事




《哈佛商业评论》中文版 联系方式

投稿、广告、内容和商务合作

[email protected]

↓点击阅读原文进入哈评中文网,获取更多精品内容