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阿里云 3.7 亿、京东云 2.5 亿、腾讯云 1.7 亿、容联七陌 1.5 亿

云头条  · 公众号  ·  · 2024-08-13 23:29

正文

2024 年 8 月 13 日, IDC 发布《中国智能客服市场份额,2023》报告显示:2023 年智能客服解决方案整体市场规模达到了 30.8 亿人民币,同比增长 36.9%。
2023年主要的中国智能客服解决方案厂商的市场份额:
备注:IDC 在本研究中聚焦为用户提供"软件+服务"的智能客服解决方案市场,不包括纯语音以及云通信如号线资源、隐私号、中间号、话务短信等服务,硬件设备也暂不计入。








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