TechWeb 3月23日报道 文/团子
2月20日,电视剧《孤芳不自赏》官微被大量水军讨薪评论占领,一个月过去了,事件仍未平息。3月17日,片方再次发声明否认雇佣水军刷好评。双方各执一词,目前还没有定论,但是水军群体却因为这次事件再度被热议。
水军遍及全国,他们就隐藏在我们身边,在生活中真实的身份可能是大学生、小白领、家庭主妇,也可能是三四线城市的小青年。
近年来网络上无数大规模的骂战、争议或好评如潮背后,总少不了水军的身影。娱乐圈资深评论员@娱八婆曾在综艺节目《奇葩大会》中爆料,如今99%的娱乐热点新闻背后,都有营销号和水军的参与。
TechWeb查询发现,目前水军在淘宝、QQ群、微信群等都相当活跃。QQ输入关键词“网络水军”,出现的群近180个。在淘宝上,1块钱就能买到100个微博粉丝,还有专门的“骂人策划团队”。
一位业内的编剧黄女士告诉TechWeb,“圈子里雇水军刷好评已经成为常态”。水军刷出的“假数据”影响着制作方、广告主的选择,但这背后也潜藏着风险。
5%的水军创造了95%的声量
在过去一年,影视圈的槽点真不少,抄袭、替身、抠图、假点击率、假播放量、假票房,甚至演员的名气也可能是假的。TechWeb曾在《IP剧热映背后的尴尬:好评靠水军 播放量遭质疑》一文中详细介绍了播放量、点击率等造假的问题,在315打假日当天,艾漫数据披露,明星热度数据9成注水。
在艾漫数据的报告中,“水军”被认定为“单日发布某明星相关信息超过20条的用户”。通过后台监测,艾漫统计了“水军”占比最高的前十位明星,其中第一名的“水军”占比已经超过了总量的十分之一。
在“最敬业水军榜”中,统计了单位时间内,明星“水军”贡献的平台声量占比。结果表明,上榜明星大多是靠着平均不足5%的“水军”,创造了95%左右的社交平台声量。TFBOYS队长王俊凯,单天只用了不到400多个可疑ID,就刷出了超过17万讨论量。
上榜的明星几乎都是当红的流量小生、小花,“人气”最直观的表现就是微博热搜、转评赞数量、各大视频网站的作品点击量,无论是广告商家还是片方,都越来越看重这些数据。编剧黄女士向TechWeb表示,现在卫视的黄金档更倾向于留给大IP、大卡司,能够带来流量的小鲜肉是香饽饽。
然而,这些“假热度”营造出的影视业的“繁荣”却并不见的是好事,可能也是时下圈内盛传的小鲜肉天价片酬的帮凶。演员唐国强曾在综艺节目《吐槽大会》上就吐槽过这一现象,他说,“演员就像一口每天都在沸腾的大锅,仔细一看,什么都没煮。”
如何引导舆论 走过最远的路是水军的套路
《孤芳不自赏》水军讨薪事件发生后,一位有过五年品牌宣传经历的网友在知乎分享说,水军挣得都是辛苦钱,几十上百个活跃账号不间断刷着实挺累,但挣得却很少。
据了解,水军发一条评论的价格一般在0.2到0.5元之间。淘宝的一位商家表示,高质量的评论4毛一条,达人评论5毛一条,黄V评论2元一条。店家负责维护水军评论不被发布平台屏蔽。
但是,僵死粉阵容的不断扩大,也引起了微博、微信等平台的注意。2015年微博启动了“垃圾粉丝清理计划”,并开始调整用户注册条件,增加手机绑定,这意味着买粉的成本在增加。随着科技的进步,水军的主体正从真人向机器人转变。
在淘宝上除了有很多水军组织者,还出现了大量营销推广软件。这些软件可模拟真人自动批量发帖、转发、点赞、取关、采集微博账号等。还可以定时更新状态。
这种“僵尸粉”刷评论很容易看出来是水军,具体到KOL(Key Opinion Leader 即关键意见领袖)则高明许多。
一位网络水军行业的从业者向骨朵儿举例称,某个明星或KOL发了一条看似漫不经心的微博,下面的评论中网友A在留言追捧,网友B出言反对,网友C对微博内容提出质疑,三种观点每种都有不少的点赞和讨论,你看到其中某位的观点深得你心,于是也投身其中和网友争论得热火朝天。
其实A、B、C都是水军,他们各执一词只是想拖更多网友下水来参与讨论。网友参与越多,热度越高,水军的目标就达到了。
关于这一点,《孤芳不自赏》水军讨薪公司通明传媒负责人徐位东也发表了相同的观点,“很多热门事件,都是网络意见领袖配合水军炒起来的,有时候也会刻意放上大相径庭的观点,这样才能巧妙地把甲方的广告植入进去。一般来说,接到一个影视剧或者艺人宣传的文案,我们会通盘了解事件,找到好玩的可发酵的新闻点,然后再去安排大V、水军配合宣传推广。”
网络水军背后的法律风险知多少
提起水军,人们的第一印象往往是网络喷子。徐位东在接受媒体采访时也坦承,“的确,网络上60%到70%的水军都是喷子。”事实上,在我们身边发生的热点事件也有不少是捏造或者抹黑的营销,比如去年引发热议的“邓超出轨”事件。
TechWeb咨询了知名互联网律师赵占领,“目前我国法律对“网络水军”还没有明确的界定,水军的行为性质要看雇佣者的行为性质。雇佣者的行为从民事上来讲一般构成名誉权,水军为共同侵权方;如果涉及到散播谣言之类的恶意攻击,可能会涉及到诽谤罪。”
干水军这一行,名声都不太好。即使是像徐位东的通明传媒这样已经进入了行业,主做全案营销策划,水军业务只占20%,也还是被外界深深误会。在此次《孤芳不自赏》的讨薪事件中,徐位东反复向媒体澄清其公司的性质。
他说,在涉及到违反社会道德、虚假造谣负面攻击的案子,以及微商、政治金融教育医疗的宣传案子都不接。“如果不是这样,也不敢正大光明地接受采访”。
现阶段,水军营造的“假数据”依然是市场的“真需求”,无论是在热门综艺节目,或是热播IP剧中,小鲜肉都是最常见到的面孔。这种情况或许等到制作方、广告主们被“人气明星”带来的真实效果反复打脸后,才能有所改观吧。