田俊国：领导的艺术，体现在对员工的教练辅导上｜领导心智

田俊国讲坛 · 公众号 · 培训 · 2025-01-07 07:59

正文

在《周一清晨的领导课》里有一个隐喻，每一个员工的活力和激情就像一桶水，领导者的责任就是不断地给员工的桶里加水。

领导者给员工活力和激情的桶里持续加水的动作，就是教练辅导。

有一次我在上海讲课，一个女生怯生生地问了我一个问题，她说：“田老师，我是总裁办的秘书，我同时服务两个领导，一个是总经理，一个是董事长。我发现一个现象，让我百思不得其解。那就是，我一旦进入总经理的办公室，我就会浑身上下说不出来的紧张。所以总经理问我什么，我就只能唯唯诺诺，然后得到的总是总经理对我的批评，羞得我巴不得找个地缝钻进去。而隔壁就是董事长的办公室，我什么时候进董事长的办公室都是轻松的，我和董事长谈话的思路也会很活跃，我们每次聊得都特别好。所以总经理和董事长对我的评价截然相反。你说这原因到底是出在我身上，还是出在我的领导身上？”

在这个问题中，可以看到其实这个员工本身是没变的，而她走进总经理办公室是一个状态，走进董事长办公室却变成了另一个状态，为什么？不同的人影响她产生了不同的状态。

显然，总经理和董事长各有各的为人处世的模式。总经理可能有一种指责模式，本意上他可能并不是以打击员工为目的，是想用指责的方式促进员工提高，但结果却是越指责，员工的能量越收缩、能力越发挥不出来。就像这位女秘书，干什么都小心翼翼，一门心思想的是怎么样找理由让自己免受伤害，她所有的才华、所有的潜能都被压抑住了。而董事长则能够给员工提供一个宽松的空间，使得员工能够把她的才华绽放。

我经常说，员工的才华和潜能是看不见的无形资产，谁能够把它激发出来，谁才是好的领导者。

现实中，有指责、批评模式的领导并不少见，我还见过一个领导，他给我讲：“田老师，叫员工来我办公室之前，我就想好该怎么骂他了。其实他汇报最近的工作进展的过程中，我基本没有听进去，不管汇报什么，我都劈头盖脸来一通骂。”总之，这位领导对待员工就是这也不行、那也不行。很多员工都给他直言反馈，说不能够接受他这样的批判式领导方式，然而他却认为：“我说你是因为我看得上你，如果我哪一天懒得说你了，就说明你快走了。”他对自己这种领导方式称作批判式赋能。

这种情况延续了很长时间，直到遇到了我。我当面给了他一个很重要的反馈，我说：“领导力这件事，不看广告看疗效。也就是说，你领导的目的是让你的员工朝着积极的状态改变，但是你和员工沟通之后，员工既没有状态改变的更积极，也没有更好的工作思路和方法，那么你这一次对他的领导行为就是无效的。爱因斯坦说过，世界上最愚蠢的事是重复同样的行为却期待不同的结果。既然你对员工施加的影响是无效的，那你就得反思你的领导方式。否则你就违反了德鲁克讲管理中的一个最基本原则，就是有效原则，因为有效大于一切。”

领导的办公室应该成为员工的加油站。

如果你的员工在进你办公室的时候非常沮丧，但出来的时候却信心满满，那就说明你的办公室就有效地给员工加满了油。反之，员工进去的时候信心满满、兴高采烈，出来的时候却战战兢兢、垂头丧气，那问题就严重了。

试想一下，如果这种现象持续的时间长了，我们的团队氛围能好吗？员工状态能好吗？员工能量不够，员工愤而辞职，结果他的工作还得是作为领导的你去完成，结果是员工的猴子都背在了领导自己身上，你担任领导的这个职位也就岌岌可危了。

我们每一个人都有多种身份，领导者尤其，而最重要的一个角色是：自己和团队的首席能量运营官。‍‍‍‍

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