美团开启官方代运营招募；抖音即时零售上新“在途拦截”功能；Zara母公司前三季度营收增长7.1%丨CEO自习室

亿邦动力 · 公众号 · 电商 · 2024-12-12 17:09

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我是邦小白，这里是CEO自习室，我整理了一份学习资料，助你回顾最受关注的电商大事。

美团开启官方代运营招募

亿邦动力获悉，美团近期开启官方代运营招募，平台可为代运营商提供资源支持及官方身份认证，包括提供品牌、爆品、门店三层曝光路径，开放神会员、特价团购、营销活动展示等流量入口，支撑代运营商在“帮助门店获客”、“优质供给打造”、“传递品牌价值”上的经营诉求。平台还将为代运营商设立各成长阶段、季节性激励政策，扶持其承接经营工作。此次招募时间截止至12月31日。

此前，美团曾在上海、成都两地试点招募官方代运营。此次招募同样要求缴纳10万元保证金，注册资本要求从20万元提高到了50万元。但对GTV、合作餐饮门店数量未做明确要求。此外，代运营商必须是独立法人，有固定办公场地，且为一般纳税人。公司成立时间需为1年及以上，不满1年的需补充优势材料。代运营商还要有在中国大陆地区注册的企业营业执照，经营范围需包含培训服务、咨询服务、代运营服务等相关内容。团队规模要大于10人，且有5人以上本地生活的运营团队。

抖音即时零售上新“在途拦截”功能

亿邦动力获悉，抖音即时零售近期上新“在途拦截”功能，即当平台配送的运单在途，消费者申请仅退款时，商家可以通过该功能迅速地把运单在妥投前进行拦截（且返回取件门店）。此功能不仅可以提升商家处理售后的效率、降低售后纠纷率，还可以减少商家资损、提高商家商品流转效率。

需注意的是，只有平台配送订单支持在途拦截，且需同时满足以下几点条件：售后申请者为消费者或平台客服；售后申请节点为商家已发货&订单送达前；售后审核节点为商家已发货&订单送达前，且商家审核通过；申请退款数量需为店铺单中的全部商品均申请退款（整单退）；物流配送商支持在途拦截。

剪映CapCut今年收入近百亿元

12月12日消息，字节跳动旗下创作工具剪映和CapCut，在2024年实现了超过三位数收入增长，总收入正接近百亿元人民币。同时，剪映和CapCut的全球月活用户也已经超过8亿。

2024年初，抖音集团前CEO张楠调任到剪映部门，负责剪映和CapCut的相关业务。张楠当时在内部信中表示，非常看好AI给创作工具带来的机会和前景。今年5月，剪映推出了AI创作工具即梦。随后，字节在文生图、图生视频等方向推出的新模型，大多都第一时间在即梦落地。

美团外卖推出多重举措治理“恶意差评”

亿邦动力获悉，美团外卖近期多部门联合成立了“恶意差评治理专项组”，从差评的识别、判责、申诉、预警等多个环节入手，搭建更透明高效的差评处理机制，帮助商家将精力更好地投入到线上经营本身，共同打造公平、健康的餐饮生态环境。

据了解，为了快速锁定恶意差评，美团外卖升级风控模型，引入AI数据模型，利用AI能力快速识别涉嫌恶意差评的关键词。被风控模型抓取的恶意差评不计入商家评分，并实时纳入风控数据库。

与此同时，对差评牟利、恶意诋毁、内容违规等常见评价违规场景，美团外卖按照“屏蔽评价、判定无效评分、限制恶意用户评价及下单”等方式，进行分层分级处置，为商家提供多重保障。

针对部分差评申诉处置遗漏、处理不当等情况，美团外卖开通了顾客评价申诉、在线服务意见反馈、客服电话等多个反馈渠道，以及时响应商家需求。另外还将制作专门的“差评申诉指引手册”，帮助商家提升申诉效率。

据悉，美团外卖近期还上线了“商家限制恶意用户”功能，满足店铺分等一定条件的商家，可以自主对发布恶意差评的用户限制下单或者投诉，维护自身正当权益。美团外卖恶意差评治理相关负责人透露，未来还将上线“风险用户预警功能”，帮助商家在接单时快速识别疑似风险用户，降低恶意行为对经营的干扰。

TikTok 在美给用户拉新补贴

日前，TikTok 用户注意到一项新的“限时奖励”活动，以商店积分形式提供补贴。老用户每拉一个新用户，可以赚 50 美元，最多可累积至 350 美元，这些钱可以用于在 TikTok 商店购物。此外，用户连续登录一周、分 5 次浏览 10 个商品，可以额外获得 80 美元优惠券。据了解，这些激励措施或许可以应对美国可能实施的禁令，力求在禁令生效前进一步扩大业务规模。

Shopee墨西哥站点收取鞋类商品反倾销税

据 Shopee 消息，根据墨西哥政府规定，将对原产于中国的进口鞋类商品征收反倾销税。因此，自 2024 年 12 月 21 日（当地时间）起，Shopee 墨西哥站点生成的鞋类商品订单，平台将按规定代缴 17.99% 反倾销税，建议卖家根据自身情况，酌情考虑调整价格。

小菜园预计12月20日在港交所挂牌上市

12月12日消息，小菜园今起招股，至12月17日结束，并计划于2024年12月20日正式以“0999”为股票代码在港交所主板挂牌上市。拟计划全球发售1.012亿股。

此前，小菜园曾公布此次IPO的资金用途，其表示，所得资金预计将用作持续扩大其门店网络、增强供应链能力、智能设备及数字化系统以提高信息技术能力等。同时，小菜园计划于2025年及2026年分别开设约160家及180家“小菜园”门店，至2026年底，小菜园预计将运营约1000家“小菜园”门店。

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