互联网流量枯竭,让增长的热度不断升温,越来越多的公司有了增长这个岗位甚至部门,一时间增长人才供需不平衡,boss们大多纷纷开出高薪,期待招募到精英来缓解自己的焦虑。
但另一方面,增长环境,远不如以前。根据QuestMobile 中国移动互联网2019半年大报告的数据:
相较于2018年,2019年上半年,月活增长仅有670万, Q2情况更糟,首次出现月活净降139万。
同时,微信频繁改版,大规模封杀裂变,不少做运营、做营销增长的伙伴都头大,产品初期拉新难、中期后期老带新难。
当然也面临来自上级的压力和灵魂拷问:
“市场部就是花钱买流量?多想想用增长思维!(怎么不花钱做增长)”
在艰难的2019年,运营、营销、做增长的人的焦虑到达了巅峰。
很多时候,我们对增长的理解,止于现象和技能层面,比如研究拼多多怎么做拼团,研究瑞星咖啡怎么做裂变......每天都有教你怎么做增长的文章出炉,再被分享到无数工作群。
但很少有人去理解增长的底层逻辑,而没有这些去支撑, 这就导致很多慌乱——比如扎堆去做下沉,社交裂变和社群。
看似谁都在做的事,一定正确吗?
今天,我来和大家说说关于用户增长的两个问题:
首先,为什么要增长?
有人说:“不做增长活不下来呀!”
企业本质是盈利,创造利润,但是增长一定能带来利润?
在2019年,太多烧钱圈用户整流量的公司慌了——没利润、看不到清晰盈利模式、没有转化和复购......这样的公司,有大家熟悉的知名大厂,也有众多垂死挣扎的无名中小企业。
其次,你的增长是否健康?
当抖音的月活跃用户数已经突破5亿时,很多同行的第一反应,这是真的吗?第二反应,这也太吓人了,各种羡慕嫉妒恨。
不过这件事的背后,也有一个悖论。
对增长的要求,背后其实还有四个字,叫“可持续的”增长。现在抖音5亿月活,更厉害的微信11亿月活,请问还怎么持续?难道还能增长到50个亿、100个亿、1000个亿吗?
地球上也没有那么多人口啊。但是,如果微信能够一直稳定服务11亿人,你能说他不是个成功的产品吗?
所以你看,任何单一维度的增长,本质上都是不可持续的。甚至更严重的是,用这些维度,衡量不了一个好产品的价值。
所以我们看,所谓用户增长,其实应该是
打造健康可持续的增长
。
而想要实现健康可持续的增长,需要你具备底层的思维逻辑。
举个例子,为何苹果刚上市时,大家售价一致的情况下,为何依然有很多人会选择非苹果官方旗舰店去购买?
你点开商品详情页就可以看到,虽然产品还是那个产品,但商品已经不是那个商品了。
天猫店、淘宝店在同样的价格下,额外的服务会有明显的差异(比如:官方旗舰店要2-3天发货,而某淘宝店可以马上发货;赠品要比官方旗舰店更好。)竞争永远存在,当人们淡化了价格上的竞争,那么非价格的竞争便会加剧。
总结来说,底层思维就是觉察生活中习以为常的事物,深究思考其背后的本质。同理,增长思维可以指导我们看待问题的角度,从根本上做出切实有效的反馈与行为。
那拥有增长思维,会有什么好处?
(1)增长思维可以帮助企业健康可持续的发展。