这个看似简单的问题，却道出了当下品牌营销的关键命题。在竞争白热化的营销江湖，“
好
”已经不够，“
便
宜
”也不够，品牌要做的是让"好东西"在被看见的同时还能被偏爱。
就在前不久，我们见证了两个有趣的场景：2025年春节，一群“
会说话
”的快手土特产火遍全网，把源头直供的土特产演成了一出让人笑出声来的年味大戏；往前追溯到2024年末，当卫生巾质量风波引发全民焦虑时，快手电商又以“
快手好东西
”IP回应公众关切，用严选和补贴为用户筑起信任屏障。
这两个看似不同的营销动作，却透露出一个共同的信号：
在存量时代，品牌要做的不只是卖货，更是要让好东西有人情味。
快手电商这一系列动作，恰恰让我们看到了如何把好东西卖出人情味的思路。
谈起快手电商，很多人第一反应是“
源头直供
”。从东北大榛子到丹东草莓，从五常大米到长白山人参，一个个产地直采、货真价实的地域特色好物，构成了快手电商鲜明的供给优势。
但在竞争白热化的当下，快手深谙一个道理：
光有好东西还不够，还得让好东西“
会说话
”。
每逢过年，“
年货
节
”都是各大电商平台的必答题，纷纷使出浑身解数抢占用户的年货清单。在这场没有硝烟的春节大战中，快手没有走寻常路，而是让11个土特产化身“
戏精
”，演起了年味大戏。
于是，我们看到了饱满的东北大榛子被催婚催到“
裂开
”，喊出我“
榛
”的会谢；有长白山人参闭眼享受东北搓澡的惬意；东海小眼带鱼则演活了年轻人的躺平心态......这些接地气的土特产拟人化形象，一下子成了网友过年心情的绝佳代言人。
通过把特色产品和过年场景巧妙结合，
快手电商不仅以幽默的角度说出用户的心里话，让大伙会心一笑，更让源头直供的品牌优势，以润物细无声的方式渗透进用户心智。
诚然，在当今市场环境下，产品质量已经成为基本盘，更重要的是如何在用户心中形成“
在这买东西放心
”的认知。可以说，深耕信任，便是各大平台在存量时代的破局之道。
然而，信任这道题，说来容易做起来难，2024年底的卫生巾质量风波就是一个典型案例。当这场风波让无数女性陷入选择困境时，快手电商率先站出来，用实际行动回应公众的焦虑情绪。
“
快手好东西
”这个IP的推出，不仅严选了医护级、消毒级的女性卫生用品，更承诺“”
假一赔十
、“
全网最低价
”等实打实的保障，接住了广大女性的感受，也解决了实际的需求，潜移默化间就赢得了不少信任和口碑。
而且，“
好
东西
”这个名字本身就颇具巧思，既借势了当时热映的电影《好东西》，又传递出一种邻里间的亲切交流感，仿佛是街坊邻居在互相分享口碑好物，完美契合了快手一直以来平实亲和的品牌调性。
“
让更多女性用上安全又便宜的好东西
”——这句朴实的承诺背后，是快手电商对用户需求的深刻理解。
在双12期间，快手电商的不少爆品在各大女性社群被一抢而空，内购开卖一小时即售罄，相关话题也登上快手热榜，这些亮眼的数据背后，都折射出用户对平台的由衷信任。
可见，无论是特色农产品还是生活必需品，
快手电商打动用户的不只是产品本身，更是传递价值的方式。
通过场景化表达和责任担当的双轮驱动，快手让“
好货
”不只是一个个商品，也是有温度、有态度的品牌心智传递。
除了将优质商品传递给用户，如今各大电商平台也逐渐意识到，在存量时代，光靠狂轰滥炸式的广告投放已经很难打动用户。
品牌营销需要转向更细腻的“
关系经营
”——用内容搭建起与用户对话的桥梁，通过有来有往的互动和关怀，让用户不只是为了购物而来，更愿意驻足停留、经常光顾。
说到底，品牌与用户的关系，应该像老朋友之间的交往一样自然而温暖。
在春节期间的“
快手星光百货
”系列直播中，快手电商摒弃了传统的“
上链接
”叫卖模式，而是邀请了何洁、蔡明、赵雅芝三位家喻户晓的明星，让每一位明星在直播间中“
做自己
”，为用户带来新鲜的观看体验。
以爱吃闻名的何洁，在直播间中上演“
万物皆可蘸辣椒
”的贵州人本色。不仅吃咸食时蘸辣椒，连草莓、金桔、糕点也来一口，用另类的吃播将地方特色美食种草做得妙趣横生。
“
小品女王
”蔡明则在直播间中化身“
蔡怼
怼
”，一句“
都是千年的狐狸你跟我玩什么聊斋啊
”让大家印象深刻，网友直呼“
这嘴好使，借我过年回家用用
”。
还有“
白娘子
”赵雅芝 一出现，就让大家惊叹于她的好状态，话题 #谁敢相信这是71岁的赵雅芝# 迅速登上多平台热搜。这位绝佳的“
蛇年代言人
”不仅用粤语、河南话等各地方言送出拜年祝福，冻龄的她也让养生补品、黄金珠宝的种草变得水到渠成。
这些超越带货的真诚互动，让快手星光百货系列直播变成了一个充满烟火气的“
赛博社区
”，
全平台斩获36个全平台热搜、10+亿站内曝光和3.3亿微博话题阅读量。
这些精彩数据，都是用户对这种“
像朋友一样聊天
”品牌沟通方式的认可。
不管是戏精上身的土特产，还是星光熠熠的明星直播，快手电商的春节营销都在传递着一个信息：“
春节不打烊
