酒店代订被痛批灰色地带，年入百万却是真相

代订的产生与代订方法

1. 酒店销售策略 ：一些酒店的市场销售部会把代订作为一种新渠道，在淡季降价抛售，或为了完成销售目标，与某些机构或个人签订协议，以低于市场价的价格提供房间。

   
   

2. 市场需求 ：代订者通常能够以较低价格获得房间，吸引想要省钱的顾客，尤其是频繁出行的商旅人士或旅行团体。

   
   

3. 员工内部价 ：酒店员工可以拿到低价，如协议价格、团队价格、员工内部价、亲友价等，他们会在一些平台上销售这种低价权益并由此获利。

   
   

4. 会员积分兑换 ：酒店的高级会员可以累积积分，积分可以兑换免费住宿或低价预订。一些会员为了套现或帮助他人，会在网上出售这种权益。

   
   

5. 中间商炒作 ：中间商通过收集各种低价资源，如企业协议价、会员积分等，加价在二手平台上售卖，赚取差价。

   
   

6. 预订平台多样化 ：随着第三方平台和在线旅行社（OTA）兴起，代订者可以利用平台间的价格差异获利。

   
   

7. 供应链复杂性 ：酒店房间的供应链有时会包括批发商、分销商和代理商，这给代订者创造了操作空间。

   
   

• 协议价预订 ：使用与酒店签订的协议价进行预订。

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  会员积分预订 ：利用会员积分兑换房间或低价预订。

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  企业预订 ：一些大公司与酒店有长期合作关系，可以以较低的价格预订房间。

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  团购或打包价 ：代订者从酒店获得团体或批量预订的优惠，然后分开售卖，赚取差价。

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  OTA平台 ：通过在线旅行社平台获取折扣房间，并以稍高价格转售给客户。

  
  

• 人工预订 ：部分代订人在平台上开设假店，获取客户信息后，以旅行社或其他名义人工打电话到酒店前台预订。

酒店与代订签合同的原因

• 提高入住率 ：在旅游淡季或销售困难时，代订可以帮助酒店提高入住率，增加收入。

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• 增加销售渠道 ：代订为酒店提供了新的销售渠道，有助于酒店扩大市场份额。

• 短期利益 ：尽管代订可能损害品牌形象，但酒店短期内为了提高营收可能会妥协，与代订者签订合作协议。

  
  

• 市场需求 ：一些特定客户（如商务人士、大型活动参与者等）对酒店有较高需求，代订可以满足这部分客户的需求。

酒店员工参与灰色收入地带

妥善管理代订的方法

• 加强监管 ：监管部门应加大对平台和商家的监管力度，稳定市场价格，防止低价倾销和欺诈行为。加强合同管理，酒店可以 在合同中明确规定代订者的行为范围，并设定品牌使用规则，以保护品牌形象。

  
  

• 完善平台管理 ：平台应加强对商家的管理，肩负起信息核查责任，及时提示消费者风险信息和信用存疑的商家，并下架违规产品。 通过减少价格不透明性，酒店可以直接面向消费者提供优惠，降低代订者的盈利空间。

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• 创新管理系统 ：酒店应创新管理系统，提高运营效率，完善会员机制，防止会员积分被盗用或滥用。

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• 提升自有平台竞争力 ：酒店可以通过优化官方网站、推出更有吸引力的会员制度、以及提供独特优惠来吸引直接预订。

  
  

• 加强员工培训 ：酒店应加强对员工的培训和教育，提高员工的职业素养和道德水平，防止员工参与代订业务等违规行为。

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• 员工监督与激励 ：酒店需要加强对内部员工的监管，防止他们与代订者勾结。此外，也可以通过提升员工的福利和奖励机制，减少其参与灰色收入的动力。

  
  

• 提高消费者意识 ：消费者应提高警惕，避免被低价代订骗局所迷惑。通过酒店官网、正规旅行平台等渠道进行预订更靠谱。