充值十几万健身，她折腾一年多，就为这事

王女士 ：十几万吧。

记者 ：花了这么多钱健身？

王女士 ：对。

记者 ：当时怎么考虑的？

王女士 ：因为我刚开始其实是想过来练拳击的，教练他们会跟你说，想要健身减肥，可能要搭配上基础器械运动，包括后期拉伸，七七八八加起来 小十万 左右。

王女士 ：刚开始他们是 不同意， 让我去转让课程，或者他们帮我转让什么的。后来我觉得比较麻烦，所以我坚持要退款，后来他同意了，但是说要扣除我 30%的服务费。 我所有课程上完之后，里面应该还有 余额7万左右， 我同意扣30%， 就让我去申请了。 去年8月申请， 到今年一直没有下文。 今年7月份 的时候给我打电话说，总部那边 同意 我退款了， 7月18号 签了合同之后，他说 30个工作日内 要打给我们。

威尔仕健身会所杭州星澜里店 工作人员 ：你打400总部客服就行。

记者 ：那客户是在这里办的退款，也是在这交的钱。

王女士 ：而且我 7月18号是来你们这个前台签的字。

威尔仕健身会所杭州星澜里店 工作人员 ：但是我跟你讲，我们现在不接受采访的。

记者 ：要不我给你留个联系方式，你帮我们上报一下，你看可以吗？

威尔仕健身会所杭州星澜里店 工作人员 ：我可以 给你反馈一下。

威尔仕健身客服热线 工作人员 ：显示 在打款流程中。

记者 ：您好，我这边是浙江电视台1818黄金眼的记者。

威尔仕健身客服热线 工作人员 ：您好。

记者 ：她这个退款周期大概要多久？

威尔仕健身客服热线 工作人员 ：一般是 签订协议30个工作日到账。

记者 ：她是7月18号签订的协议。

威尔仕健身客服热线 工作人员 ：您表示时效性已经过了，我们这边会 尽快帮她催促 的。