日前,国家互联网信息办公室(以下简称:网信办)发布关于《网络信息内容多渠道分发服务机构相关业务活动管理规定(草案稿)》(以下简称:草案稿)公开征求意见的通知,向社会公开征求意见。
△图源网信办
根据通知内容,此次草案稿的起草以及公布,是为规范MCN机构互联网信息内容相关业务活动,保障公民、法人和其他组织的合法权益,营造清朗网络空间。
此次拟出台的新规,于包含美妆领域在内的MCN机构来说,无疑是一道“紧箍咒”。
MCN机构被划“红线”
梳理此次网信办发布的草案稿,需要注意的是,草案稿初步明确了MCN机构的12条禁止行为,其中包括制造发布网络谣言、煽动网民情绪、恶意蹭炒社会热点事件、恶意营销、流量造假等。
△图源网信办
网信办出手整顿,已然表明MCN机构存在着问题,而问题频发的背后往往是该赛道存在着超常规的增长,红利之下难免乱象。
结合国际商报采访正晔网红财税联合创始人王瑞的内容来看,其指出本次新规(草案)直指MCN机构,可能是有关部门在2024年8-9月进行的“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动中发现,很多虚假和低俗的网络主播本人不太具备操盘流量的能力,背后都是所谓的MCN机构团队在整体运作。这些不良机构才是始作俑者,更应受到严厉处罚。此次出台了草案稿,也是给不良MCN机构敲响警钟。
除上述12种行为外,草案稿还对MCN机构资质、内容审核、处罚等作出了规定:
首先,草案稿要求MCN机构需要依法依规取得相关从业资格或服务资质。
这意味着美妆MCN机构的准入门槛将被提高,从源头上受到规范。
其次,草案稿规定MCN机构应在其签约的网络账号发布信息前,履行信息发布审核义务,进行合规审核,并留存审核记录备查。
这意味着美妆MCN机构需要加强对旗下美妆博主的内容审核,以避免出现虚假宣传、低俗营销等违规内容,同时,也有助于监管机构进行处罚以及追责,变相促使MCN机构提升内容质量。
最后,草案稿中还对违规行为的处罚进行了裁定以及划分,其中包括警示提醒、限期改正、暂停营利权限、限制提供服务、入驻清退、纳入黑名单等。通过完善、加大处罚力度,起到威慑并规范MCN机构内部管理的作用。
据国际商报报道,规定出台后,不仅将填补法律空白,也会为监管部门提供有力的法律依据,使其对MCN机构的监管更加有章可循、有据可查。
比如,各地网信办在执法检查处罚中更有规可依,不会出现各地监管部门对MCN机构处罚不同,进而造成不公平营商环境的情况。
需要注意的是,这并非网信办第一次对MCN机构出手整顿,早在2023年7月,“网信中国“微信公众号就发布了《关于加强“自媒体”管理的通知》,其中提出“加大对‘自媒体’所属MCN机构管理力度”等的13项要求。
再结合上述草案稿内容来看,网信办在MCN机构的准入门槛、内容产出、处罚等各方面进行了规定,全链路管理美妆MCN机构的行为,这也意味着再次被戴上紧箍咒的MCN机构,将进入强监管时代。
“乱象推手”的MCN该整顿了!
整体而言,监管趋严,于行业健康良性发展是利好的。
尤其是,近年来,随着电商直播的发展,MCN机构、主播频翻车,直播亦是乱象频发。
其中,关于虚假营销、虚假宣传导致消费者权益受损、MCN机构通过打造旗下主播虚假人设、仿冒他人形象、虚构专业资质等误导观众等事件不在少数。
除上述外,聚焦到此次新草案本身的“主角”MCN机构,还可以看到其有很多问题的存在,如广州一酷传媒发展有限公司因“贬低同行”、“购买水军”等行为不正当竞争被罚21万。
乱象的背后,与MCN机构不无关系。在人民网报道《MCN乱象,该整治了!》中就指出,泛滥的虚假视频、网络狂欢背后,处处隐匿着MCN机构的身影,它们充当“流量操盘手”,推波助澜制造热点,污染了网络空间。
聚焦到美妆行业,经聚美丽不完全统计,近年来“翻车”的美妆MCN机构并不少,其中还有无忧传媒、三只羊、辛选集团、美ONE等知名MCN机构的身影。
其中,涉及金额较大的当属白兔控股旗下的骆王宇,近1.5亿元。骆王宇发布视频称,“所有在骆王宇账号,无论是直播还是橱窗,购买了CSS油橄榄精华的用户,由我骆王宇出钱全额退给你。”
此外,去年11月,辛选集团发布《关于启动“守卫者1号计划”及相关消费者权益保护的公告》,宣布成立“守卫者1号计划”专项基金,出资1亿元,为消费者在辛选直播间遇到售后问题时提供先行赔付。同时对芊小白等品牌产品启动退一赔三。
可以看到,大部分MCN机构及旗下主播“翻车”,都是由于不规范经营、前期选品/核实审查不力、内部管理不当等问题导致的。
此外,目前环境中的MCN机构,大多以孵化与签约主播、负责达人的商务对接、账号运营等为主要业务,对于内容生产以及审核较为宽松,这也会导致一部分“翻车”问题。
而此类“翻车”事件,不仅不利于直播电商业态的发展,也会助长恶意竞争、虚假/误导性内容传播的风气。
正如人民日报在三评“MCN乱象”中所言,非依法严惩不足以震慑效尤,非严加监管不足以激浊扬清。
且人民日报还强调,“清朗网络环境,并非将所有的网红经纪公司一棍子打死,而是通过净化生态,实现优胜劣汰,把那些败坏行业形象的逐出行业。”
从这个角度看,整个行业更要强化自律,通过行业规范来压缩无良机构的活动空间。
而随着网信办对MCN机构的再出手,包含美妆种草、社媒营销等在内的社会网络环境,以及直播电商生态,将会朝着更加健康的方向发展。并且,由于MCN机构再次被“重点关注”,美妆KOL、MCN机构行业在强监管时代下,或会迎新一轮洗牌。