如何评估和衡量医学价值，一直是医学事务的热点话题。归纳起来，主要有以下三个维度：
数量维度，如举办学术会议次数和覆盖人数、MSL专家拜访量和覆盖率、洞见收集数量、发表的论文数、培训次数及参与人数等。
质量维度，如NPS（净推荐值）、客户满意度、内外部客户反馈、第三方调研、项目进度与计划对比等。
影响力维度，它强调的是医学活动或成果最终产生的实际影响。比如，通过大湾区、博鳌等地的早期准入项目获取的数据，加速了药品的审评审批流程；利用真实世界数据推动产品适应症的扩展；发表的研究文章被纳入临床诊疗指南或共识；通过数据挖掘驱动了临床实践的改进，如推动了医院检验报告的细化，从简单的只提供一个正常参考值到更细致的危险分层分级；专家观念的转变和临床行为的变化；以及基于洞察的医学策略调整和项目设计等。
（2）医学价值计算与展示
在价值计算与展示的全过程中，有三个至关重要的基本准则需要遵循。
第一，可视化是核心之一。这意味着我们的价值展示必须直观明了，通过图表等关键方式，让人一眼就能清晰理解医学价值的精髓所在。
第二，洞察性同样不可或缺。完成价值计算后，我们还需要提炼这些数据和图表对我们的业务或客户意味着什么，需要我们下一步采取什么样的行动。
第三，预测性强调的则是对未来趋势和结局的预测能力。鉴于KPI往往具有滞后性，我们还应更多地寻找更多的领先指标或过程指标，以便更好地预判未来并在必要时进行及时干预。
（1）形成“测-学-练”闭环和个性化学习与发展路径
成年人的学习确实是一项颇具挑战性的任务。尽管许多人都会表达希望有更多培训和学习机会，但当这些资源真正提供给他们时，他们是否真的珍视这些机会？他们能否真正将所学转化为行动，实现实质性的改变？
为构建高效的学习与培训体系，我们必须形成一个测-学-练闭环机制。首先，“测”，识别并评估学习者的知识差距；其次，“学”，根据结果提供个性化的定制课程；最后，“练”，学员应将所学知识应用于日常工作中。随后，再次进行评估，如此不断循环，确保学习效果。此外，鉴于不同医学岗位的能力要求不同，而且每个人的背景、经历和知识水平不尽相同，发展需求也存在差异，探索利用人工智能和精准推荐技术，为每位学习者量身定制个性化的学习发展路径，提升培训学习体验，将是未来培训学习发展的必由之路。
（2）经验萃取与跨部门交流
众所周知，成年人的学习往往遵循“70-20-10”的法则：70%的学习来自工作中的实践，20%源于与他人的交流学习，而通过正式教育培训获得的知识仅占10%。
在医学事务的能力建设与学习解决方案的探索方面，我们也要遵循这个原则。与已发展多年且相对标准化的销售培训不同，目前市场上医学事务领域的培训，在内容系统性和实践性上并不能完全满足团队发展需求，高质量、标准化的讲者及培训资源相对匮乏。而且，由于行业发展变化很快，许多最新、最前沿的行业实践和经验往往并未来得及被好好总结，如果在公司内能够建立一套机制，将这些宝贵的经验进行沉淀和萃取，形成最佳实践案例库和可复制、可推广的培训模板，不仅能够促进参与者的自我提炼与知识结构化，还能为组织沉淀智力资产，为其他同事提供实用的学习工具和模板，是一个一举多得的创举。
