那天系统性的聊预期管理，有个读者留言讲了很多他在职场里的遭遇。
为了节省篇幅，我就不叙述他的问题了，直接谈谈我的看法。
结论性的讲，天底下的职场一共就两种。
一种是有可能有钱途的，一种是根本就没钱途的。
我们先看可能有钱途的那种环境。
这种环境下，你一定会遇到某一类同事，什么样呢？像我这号的。
我给你描述下，当我还不是老板的时候，我是怎么做事的。
我回顾一下自己的职业生涯，除了作为实习生的时期，除了刚毕业的第一年，后来就再也没有被动的接受过什么信息。
什么叫做被动地接受信息？
就是我的工作是上头安排下来的，或者是老板安排，或者是老板通过主管分拆，总之，是别人发起的。
然后我被动的接受，我按照别人的要求去做，做的结果被人家指指点点，跟我讲，这里不是这样，那里不是那样。
成天调整来调整去。
这种做事的模式是什么呢？
你去看红楼梦，里面有一段，王熙凤协理宁国府。
王熙凤管理宁国府时，那帮下人就是这么做事的。
她们早上递交牌子给王熙凤，报告自己做了什么，支领了什么，王熙凤挑出毛病，告诉她们，这里算错了，重算，那里搞错了，重做。
刚刚参加工作的人，这个水平是正常的。
但是你注意，宁国府那帮人，都是做老了事儿的，依然是这个水平。
所以我说，我只有刚毕业的时候，是这样子，此后再没有过。
那么我此后是怎么做事的呢？
我再给你举个例子，还是红楼梦，林黛玉进贾府，王熙凤跑到贾母这里来见林妹妹，自己的婆婆贾赦的夫人，自己的姑妈王夫人，都在场。
王夫人就讲了一句话，她问王熙凤，这个月的月钱，发了么？
顶头上司王夫人为什么要当众讲这句话？
因为贾母跟林黛玉说，管家的是王熙凤，有什么吃的用的，尽管找她。
董事长发话了，有事找副总，那么作为总经理的王夫人坐不住了，她要干嘛？要刷存在感。
这个时候王熙凤是怎么回答的？
唯唯诺诺的讲，我这就去发？
那你就别干了，你这个能力，还是去当下人吧。
反过来，王熙凤当众讲，还需要你说？我早就做完了。
那你同样别干了，你这个情商，还是去当下人吧。
王熙凤一共说了两句话。
第一句话是说月例银子一早就发过了，这句话是告诉顶头上司，也是告诉大家，我办事，你放心。
第二句话是说领导你前日里让我准备的衣服，我备下了衣料，就等林妹妹来选。
这话什么意思？
是告诉大家，王夫人还是总经理，而且这个总经理当的很称职，人家一早就知道林妹妹要来，一早就吩咐过我这个副总经理要做好接待工作。
同时，我这个副总经理也很称职，我早就办妥了领导交办的事情的同时，也没有自作主张。
最后的颜色，款式，还是要王夫人过目，还是要林妹妹同意。
既体现了自己的能力，又邀了功，还替领导在大领导面前，挣了面子。
一石三鸟。
王夫人交办过么？
根本就没有。
重要么？
不重要。
王熙凤当下做的事情，就是我们那天讲预期管理里面的向上管理，她完成了对王夫人这个直接上司的向上管理的同时，也替王夫人对她的上司，贾母，进行了间接向上管理。
你对比一下，宁府下人和王熙凤之间，是什么的不同？
这是工作的方式方法就不同呀。
我当年还是个基层员工的时候，和我的同事聊天，他和我是平级的，甚至他的工作经验比我还多几年。
他抱怨，客户总是让他把代码改了一版又一版，领导总是一会儿让他往东，一会儿又让他往西，好像从来没思考过似的。
我就反问他，同一个客户，同一个老板，为什么不这样对待我呢？
你有没有想过，你带给你的客户，带给你的老板的预期是什么？
在老板眼里，他不知道你手头有哪些事情，分别可以对公司产生什么样的价值。
在客户眼里，他不知道你究竟在为他这个客户做些什么。
那人家当然瞎指挥，因为在他们眼里，你带给人家的预期是零价值，你没价值，明白么？
你没价值也就意味着他们随意让你往东往西，是没有成本的。
那他们当然这样对待你，当然是这样一个决策模型。
为什么他们对我不一样？
因为我时时刻刻让我的老板，让我的客户知道我手头有多少事情，为了什么做这些事情，我做这些事情带给他们的利益是什么，以及我做的每件事的成本是什么。
那他们还会对着我瞎指挥，随便干扰我么？
当然不会。
因为我改变了他们的预期，因为我让他们知道，每一次瞎指挥，都是有成本的，这个成本，是他们买的单。
人意识到要买单，人才会变得谨慎。
这是工作方法的不同，这是预期管理水平的不同，所以我5年后就变成高管了，8年后就变成老板了，而他，始终待在基层。
你注意，这不是工作结果带来的差别，这是工作方法带来的差别。
王熙凤管贾府，最后闹了个大亏空，这是结果，善于预期管理的人，工作结果未必是好的。
可是再来一千次，一万次，让老板重新选，他们依然会选择王熙凤。
因为王熙凤的工作方法，才有可能引导老板的预期，俗称他觉得你能，比你能不能那个结果，重要一千倍。
人是根据预期做决策的，不是根据结果。
预期管理做到这一步，就算完善了么？
不，这仅仅是预期管理刚起步。
进一步的向上管理体现在什么地方？
体现在你要把你的诉求，让领导替你讲出来，而且，还要让领导觉得，那是她的诉求。这才是向上管理的更高阶段。
这样的例子在王熙凤身上太多了，我就不举了。她出场两次了，我换个人，换个袭人来举例子。
袭人作为宝玉房里的大丫鬟，是她不喜欢晴雯，是她觉得这些妖艳的女人会与自己争宠。
那么她是怎么做的呢？
一哭二闹三上吊么？
不，她是站在王夫人的角度，讲了一番话。
王夫人作为宝玉的妈，担心宝玉被勾搭坏了，尤其在金钏投井，宝玉被打之后。
袭人每天都在琢磨自己的老板，到底在想什么，然后她借着老板之所忧，出了一个方案。
什么方案呢？就是说宝玉岁数也大了，和姐姐妹妹住在一起，终究不是个事儿，倘若弄出点什么，坏了家族的名声。
家族名声是王夫人这个当家主母最主要考虑的问题，宝玉的前程是她这个母亲最主要考虑的问题。
人家袭人讲的都是老板最关心的话题，只不过，捎带脚，把自己的竞争对手晴雯，给送走了。
这才是真正的办公室政治，这才是正确的向上管理。
你去看看，那些但凡有利益可图的企业里，老板身边都有这样的高手。
他们成天干嘛呢？把各种方案预埋在老板的脑袋里，最后某一天，老板就会自己产生一个想法，然后提出来。
他们再去执行。
明面上看，是老板的想法，他在执行，实际上，老板的想法，是他前期潜移默化，埋进去的。
所谓老板看到的都是让他看到的，老板想到的都是让他想到的。
我当年在职场时，就是袭人式的向上管理，和我同级的，几乎都是袭人式的。
我们会明着斗么？不会的。我们都是借老板的大脑，行彼此攻伐之事。
这才叫预期管理的高级阶段。
换言之，只要有利益，或者有可能有利益，一定会出现袭人级的高手。
如果没出现，就一种可能。你这块地，你们这家公司，早就被高手们探明，是废矿，人家都走了。
剩下的是一个茫然无措的，也没前途，也没资源的老板，带着一群宁国府下人一样不带脑子的下属，胡搞瞎搞而已。
他倒是想有个高手来对他进行预期管理，对不起，人家看不上，人家根本就不来。
所以人这辈子，方式方法很简单。
如果你总要瞎搞，那你的问题是搞不尽的，任谁来了看到你那堆自找的问题， 也是无语。
如果你肯正常一点，希望自己的付出不白费，那就照着我那天系统性聊预期管理的几个部分去做，那就是通关攻略。
前人把预期管理的套路探明了，你就照着做，你早晚会成为那帮既得利益群体里的一分子。
