伴随着网络技术的广泛应用,以及非常具有竞争力的价格优势,电商渠道的购物已经成为了众多玩家的首选。区别于实体店,网店的优势在于完全没有传统的水电,店铺租金等费用,运营的成本十分低廉,这也吸引很多商铺转战电商平台。
网购套路深一不小心就中招
虽然网店有价格以及品类齐全的优势,但是确也充斥着各类不良商家,利用虚假的信息,“精美”的宣传图片介绍来误导消费者,扰乱着市场的秩序,就在不久前,笔者同学从某宝购买了一块248元的GTX960显卡,买回来才发现这款显卡并非真960,而是一款刷新BIOS的假卡,最终笔者选择通过淘宝进行维权,但是结果并不令人满意,接下来就随笔者来一起经历一下这次的坎坷维权路吧!
买这款显卡的初衷,是因为笔者的一个同学小郎想要组装一台游戏主机,因为知道现在的主流显卡是GTX 1060,但是考虑到自己的预算并不充裕,所以退而求其次打算入手上一代的主流显卡GTX960,结果那货就在网店上开始“淘宝”了,最终淘到了下面这款货。
248元的GTX960显卡
对于DIY行业有一定了解的玩家想必一眼就能看出其中的猫腻,因为,即便是上代的主流显卡,目前的售价也不可能低至248元,所以这样的一款卡肯定有问题,在小郎咨询我的时候他已经完成了下单,并且店家也是效率,转眼这款卡就来到了小郎同学的手里。
真是想劝也来不及了啊,拿到这款显卡的时候,我就被店家的“专业素养”所折服了,因为外观装相当的专业,各类标志齐全,并且做工也不像山寨。打开外包装,内部的显卡也有静电袋,并且各类配件一应俱全。不得不佩服啊,现在造假的也真是下血本,普通玩家从包装上根本没法辨别,基本是防不胜防啊!
从包装以及外观上来看,这款GTX960显卡确实拥有一款高品质的游戏显卡所必备的一切,我们对其进行性能测试的时候立刻就发现了猫腻,最终的鲁大师的性能跑分如下图所示:
炫影显卡的鲁大师跑分25270分
某品牌GTX 960显卡的鲁大师跑分为92200分
结果一目了然,248元的GTX960跑分只有25270,但是某品牌GTX960显卡的跑分却拥有92200,跑分相差3倍以上,这样的结果,让小郎惊掉了眼球,直呼买到了假卡,跺着脚的要退货。
从包装上看,一般的玩家根本没办法发现这款显卡同真的GTX960有任何不同,并且使用软件查看显卡信息的时候也不会有任何的纰漏,但是一旦使用起来,那么就会明显的感觉到区别,接下来笔者就从技术的角度来为广大玩家进行一下解析。
248元GTX960显卡核心图
拆解之后我们发现这款显卡的核心没有经过打磨,并且显示为GF116-400-A1核心,由此断定这款核心对应的显卡型号为GTX550TI,这款显卡在2011年3月上市,距离现在已经有6年多的时间了,可以说是一款不折不扣的山寨假卡。
GeForce GTX 550 Ti标配的GF116-400-A1核心源于台积电采用40nm工艺制造,其由11.7亿晶体管构成,拥有全规格的192个流处理器、32个纹理单元、16个光栅单元和完整的192bit显存控制器。而上一代的GeForce GTX 960属GM206架构。采用的是GM206-300-A1芯片,拥有29.4亿的晶体管规模,核心面积为227平方毫米(此为我们实际测量数据),这款产品同样具备了Maxwell架构显卡高性能功耗比的特性,官方公布的额定TDP仅为120W。
GM206 架构图
基于Maxwell 2.0架构的GM206-300-A1芯片运算资源总量为1024个ALU,TFU数量为64个,后端的ROPs数量为32个,两个带宽为64bit的双通道显存控制器组成了总量为128bit的显存控制单元,大小为2048MB。
由此可以得出十分清楚的结论,这款248元所谓的GTX960显卡不过是由GTX550TI经过软件刷新BIOS后“改头换面”的一款翻新卡而已,同时笔者在淘宝查询了二手550TI显卡的售价,基本在100元左右,这样改变显卡信息进行二次售卖的行为简直可耻。
妄想洗白的掌柜得到广大网友的理性抨击
看到这里很多玩家已经心知肚明,这款显卡到底是一款怎样的显卡,并且就在我们曝光这款假卡的时候,店铺的掌柜还在留言区进行留言诡辩,对于这样的行为,我只能说无良奸商不要此地无银三百两。
在看到这些关键性的数据之后,我们确认这款售价248元的显卡是假卡无疑,小郎同学也非常的后悔,决定进行退货,但是笔者在与之商量之后决定维护自身的权益,要求赔偿,根据淘宝的协议,消费者在发现购买到假货之后,有权利要求三倍的赔偿,接下来我俩就开始了漫漫长的维权之路。
首先在发现这款显卡是假货之后,我们联系了店铺的掌柜,但是店铺掌柜给出的答案却是异常的硬气,并不认为自己是过错方,并且还非常理直气壮的表明自己卖的就是这样的东西,你爱咋咋地。在沟通无果之后,笔者选择淘宝小二介入维权。
与店家沟通无果,最终笔者申请淘宝平台介入维权
以上为提交证据阶段(信息排列按照时间顺序来,最新的在顶部)
通过淘宝平台的介入,笔者和店家开始进入维权的步骤,接下来笔者向淘宝提供了笔者的证据,然后还有聊天的截图和显卡的售卖页面的一些信息。但是在一上来的时候,店家就拒绝了售后服务,这是维权的第一道坎,店家死不认账。
继续提交证据
在提交证据期内,笔者再次向淘宝提供了聊天截图,店家亲口承认的刷BIOS的行为,同时商家也提供了其进货的凭证以及发票。然后这样持续了两天的时间,接下来就是等待淘宝小二的处理结果。
淘宝小二的处理结果
就在笔者认为证据万无一失,并且可以索取赔偿的时候,淘宝小二的处理结果在两天后也就是4月23日发布,最后得到的结果是进行退货退款处理,这就令笔者百思不得解了,但是小郎同学这个时候还是比较开心的,怕事儿的他认为,给退钱就好了,总之最后对于淘宝小二的处理,笔者不是很满意的。
最终在和小郎同学商量之后,我们选择了退货退款,将这款显卡寄给了卖家,最终小郎同学在5月2号收到了退款,从选择维权,到最终收到退款,我们一共经历了近两个星期,不得不说说这样的售后效率确实不敢恭维。售后维权流程走完之后,笔者再次回到这家店铺内,发现之前购买的那款248元的GTX 960显卡已经下架,这是心虚的表现么?
已经下架的显卡
通过这次维权,笔者对这家网购平台的好感度立马下降了很多,但却有非常多的无奈,作为国内最大的电商平台,如果不能很好的保证消费者的权益,清理这些“挂羊头卖狗肉”的店铺,那么今后消费者对于平台的信任感将会下降,不利于平台今后的发展。
从这次的假卡事件我们可以看到,电商平台上的商品并不都是便宜又好用的,很多不良商家将自己的山寨产品进行精心包装之后,打着各类口号在电商平台进行售卖,这对于很多辨识能力不强的玩家来讲,将是非常致命的陷阱,一不小心就会上当受骗。
要了解市场识别骗局
其次,对于平台来讲,应该起到更好的监管作用,认真筛选在平台上开店铺的商家的资质以及产品,不让这类店铺出现到玩家的眼前,这样就能够有效的降低消费者被坑害的几率,希望平台将发展战略定的远一些,为了平台的长久利益,壮士断腕的魄力还是要有的。
欺诈行为防不胜防
最后一点是想对各位玩家讲的,首先,在网购商品的时候我们一定要提前做好功课,认真的了解一下自己要购买的商品,毕竟现在网上的各类的避坑教学还是很多的嘛,多吸取别人的经验教训,从一开始就不给奸商可乘之机。
对于价格,为自己省钱是绝对没有错的,谁都希望花费最少获得最大的利益,但是商家往往就抓住普通玩家的这种心理,推出价格极低的商品来引诱玩家上钩,在这里,笔者提醒玩家,天下没有白吃的午餐,在购买产品的之前一定要从各种报价网站进行价格查询,对于商品的售价做到心中有数。