福州段女士无语！拖了我全家六年......

987私家车广播 · 公众号 · · 2024-08-20 22:30

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福州的段女士向《维权超给力》反映，六年前她将新房交给“ 宅一生”装修公司装修，施工过程中房屋漏水导致家具被泡。段女士要求装修公司尽快返工修复，但拖延至今仍未完工。对此，项目经理回应称：因公司内部运营困难导致售后处理效率较低。

2018年12月，段女士与福建宅一生装饰工程有限公司签订了装修合同，委托该公司“全包”设计装修她在闽侯县碧水琴湾花园的一套面积180㎡的新房，装修款共18万元，双方约定工期为1年。

段女士与宅一生签订的装修合同

由于2019年底新冠疫情爆发，装修公司并未如期将房屋装修完毕。2020年春节后，负责段女士家装修的项目经理离职，由另一位邱经理接手。此时，整个房屋的装修已经完成了80%，仅剩下水电、地板等收尾工程。2020年4月，段女士便将工程尾款支付给了装修公司。

段女士支付装修尾款

然而付完尾款后，段女士发现装修进度变得十分缓慢，她多次催促邱经理尽快将收尾，但对方却一拖再拖。2021年12月，段女士忍无可忍，便先更换了入户门锁，自行将部分家电搬运入场。

段女士

“我实在等不下去了，只能自己行动起来，这么大的房子空在那里那么久，一家人一直住在旧房子。 ”

段女士的房子现状

2023年1月，段女士突然发现新房二楼天井处发生漏水，雨水从窗户灌入室内，导致储藏间木地板、房门、橱柜泡水，墙壁被泡发霉。段女士查明漏水原因系天井防漏水施工存在漏洞，便要求装修公司返工做好天井防漏，并且将被泡坏的家具换新。

房屋天井漏水

段女士表示，项目经理邱先生虽然口头答应返工，但施工进度仍然十分缓慢，一年的时间内，工人仅返工重做了天井防水并更换了储藏室的门。直到目前，段女士家二楼还是一片水泥地，木地板迟迟没有重新安装。

段女士

“我催他一下动一下，不催就不动工，每次就回我‘会安排’，但就是没有实际行动。 ”

段女士的房子现状

段女士表示，从2023年11月份开始，邱经理便不再回复她的微信，故意不接听电话，导致装修彻底停滞。“装修负责人居然甩手不管失联了，真的很奇葩。”

段女士与邱经理微信沟通记录

为进一步了解情况，8月12日，987《维权超给力》记者小傅联系上福建宅一生装饰工程有限公司项目经理邱先生。邱经理表示，段女士家当时泡水是由于天井地漏发生了堵塞，导致雨水淤积灌入室内。 但当时业主已经将门锁更换，这意味着公司实际上已经交还了门锁控制权，完成了房屋的交付，按理无需处理业主的售后问题。