导读:
其实我们身边有很多做服装行业的,近些年实体店被冲击的很厉害,很多人都不知所措。绽放女装却能从一家小淘宝店做成一个有特色的服装品牌,
2年聚集100万女性用户,销售额破3000万,今天他的创始人会为我们揭秘,他们是怎么在服装领域靠社群运营创新的。
千
禾会的同学们,大家好,我是绽放旅行女装的CEO三儿。很高兴今天晚上在这里跟大家分享绽放。今天我的分享的分成这样四个提纲。一、绽放的品牌概况。二、产品社群面面观。三、绽放社群的最新迭代。四、总结。
绽放为什么做社群,而且做得相对来说比较好,跟我们的品牌发展历史有关。我们在2008年的时候成立了一家淘宝小店,2014年才开通的旺旺,这算是一个标志性的动作,接着正式进入了公司化的阶段。
2008我当时在旅游卫视做电视节目导演,我太太是中国博客网的最佳女性博主和最佳博主双料博主,所以在那个时候有一定的粉丝基础。小店初期的发展还是比较顺利的,那个时候也是淘宝的红利时期,在没有开旺旺的情况之下做到非常的有特色。
我们的产品是通过我太太一开始分享碟片、书籍,在没什么定位的情况下慢慢的就做到喜欢的服装,做的还不错。
我们的每一个顾客我们都是很用心的接待的,所以我们的小店是百分之百好评。
我们的淘宝小店能在几个人的情况下做到八百万,对于自由职业已经很好了。
后来我们想着要做一家公司,做一个品牌,然后是逐渐正规化的一个过程。这个时代商业领域非常伟大的发明就是把一群不认识的人互相团结在一起,组成一个团队。然后我们就开始做产品定位,做部门的框架,这时是比较专业化的一个状态。
经过差不多两年的时间时间,我们从一个买手的店铺建立了自己一个产品,也做了产品的定位:为中国女性旅行时更美丽、心情更漂亮而设计的一款休闲的旅行风格的女装。我们的团队也进行了品牌的一个假设,从生产设计到营销部门各方面都坚强了起来。公司化的这两年我们在品牌或者营销层面我们做的比较多的就是社群的建设。
一个品牌发展的基本上囊括两个方面,就是产品和营销。
我们从成立公司取得的进步就是产品的定位,也慢慢的建立了从商品到设计,再到生产,到电商运营整套的流程。我们在营销层面这两年取得了更成熟一点成绩,很多圈内人都知道的绽放做得很有特色。
因为我们都是媒体人,所以我们对于用户的理解、对于品牌文化的塑造,品牌如何运作都会相对顺利一些。同样是一份需要时间的工作,我们在公司化之前也做了很长时间的积累,所以在公司化之后,品牌营销这个层面来说有了更好的一个基础。社群正是在这样的情况之下的应运而生的。
接下来我就把2015--2016年我们在整个品牌营销板块,在设计方面有哪些突破进行一个简单的介绍。
因为我们定位是中国第一个为旅行而设计的休闲女装。所以我们的很多的营销点、品牌活动都是从旅行出发的。我们在整个事情的构建主要分成的三个板块。一个是绽放之旅,二是绽放微学院。三是绽放花园。这三个板块分别是我们和用户一起去旅行的线下项目。
我们绽放之旅的发展历程分成3个版本,1.0就是我和我太太带着绽友旅行拍摄,我们自己会做很多工作,包括旅行物品的所购和招待。2.0就是三方合作,初步系统;就是我们慢慢开始一点点地迭代,找了一家私人定制的公司。因为这样的话那我可以提出旅行的要求,比如选择什么样的地点我要选择、什么样的节奏、什么样风格的旅行产品等等,他们来实施。
慢慢的我们在这个过程当中有摄影机构的加入,他们会为旅行的绽友拍摄很多的视频、照片,这样的话就形成了和一家摄影机构以及一家旅行定制公司合作的一种状态。
以我多年这种旅行的经验我特别看重人与人之间的一些交流,我们经常会设计一些非常重要的环节,比如说我们在撒哈拉去看的星星,我们在戈壁滩上行车的时候读着三毛,我们晚上点篝火喝着香槟等等这样的一些环节。
我们在这些富有交互性的环境当中去感知当地,去感知彼此。这是我对旅行和人际关系的一种理解,我把这种理解在产品当中去体现出来。
3.0版本就是我更进一步的去协调合作方的深入的关系,因为在2.0版本的时候整个项目是不盈利的,因为和合作机构都是出于有一些品牌宣传的作用,本身要贴人工各方面开支。3.0版本我们希望在这两年当中摸索出来的这种旅行的一种状态,可以成为一种业内比较特色的旅行产品,我就开始进行进一步的架构。
当然整个旅游业来说并不是我现在的主业,而且旅游的发展有它自己的模式,而且竞争很激烈。我主要的想法就是让更多的绽友去体会旅行这种美好的感受。我觉得我们要在旅行的途中去感受世界,去感受用户,所以这个对于品牌来说是非常重要的一环。
另外整个旅行其实也产生了很多UGC的内容,
就是用户会产生很多与品牌互动的内容,这些内容可以更好的把品牌文化给呈现出来。