它是阿里巴巴全球范围内的最大对手，巴菲特因为错过投资而懊悔，分析师预测它可能先于苹果，成为未来全球首个市值突破万亿美元的公司。这家企业就是亚马逊。
相比一众拥有百年历史的全球企业，亚马逊显得格外年轻，只有不到20岁。20年间，亚马逊从一家名不见经传的小企业迅速进化成了全球排名第二科技巨头。亚马逊创始人贝佐斯也被认为是硅谷继乔布斯之后一位天才级的企业家。
亚马逊为什么能越做越大，
它的技术和模式可不可复制？它真正的优势在哪，是优秀的配送能力还是先进的技术创新？
贝佐斯是如
何带领亚马逊完成这一壮举的呢？
编 辑 | 叶开甫
来 源
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正和岛（ID：zhenghedao）
5月15日，亚马逊迎来上市20周年，当初几乎没有任何人能够预见，亚马逊能由当初的一个在线小书商，蜕变为今日的科技巨头。
亚马逊最早做图书生意，相当于中国的当当网。当当网诞生于1999年，比亚马逊晚了仅仅四年，但今天的亚马逊已经不是当当网可以比拟的。
今天，亚马逊成为全球最大的网络零售商，全球第二大互联网公司，仅次于谷歌。现在，亚马逊的市值已经突破4500亿美元。美国人每在线消费一美元，都有一多半被它收入囊中。
据测算，投资亚马逊的收益接近50000%。什么概念？假如你能在20年前在IPO当天买入2000美元的亚马逊股票，20年后，你将拥有98.2万美元——也就是说，
假如你20年前投资
亚马逊
2000美元，那么今日你将成为百万富翁。
就连巴菲特都不得不承认，当初没有投资亚马逊是巨大的失误。他说自己，低估了亚马逊创始人贝佐斯的才能，他当年不看好贝佐斯的眼光，也不看好贝佐斯的执行力。
进击的商业帝国
：云计算独领风骚
这个时代，高管们一贯都会抱怨要创造短期业绩的压力太大，而亚马逊却毅然着眼于长远的未来。贝佐斯重视持续投资，以推动其
两大主要业务——电子商务和它的云计算部门Amazon Web Services(AWS)
。
一直以来，大家对亚马逊的关注点都集中在研究它的电商到底赚不赚钱。
可等到所有人都意识到企业服务市场是一块肥肉的时候，AWS已经远远把竞争对手甩在了身后。
正是在云服务的盈利助力下，亏了20多年的亚马逊开始赚钱了！2016年亚马逊成功实现了云计算100亿美元的收入，在收入中占最大比例。现在，其云计算服务能力已经接近其后三大竞争对手（微软、谷歌和IBM）的总和。
而这也正成了亚马逊股价飙涨的主要原因。可以说，到了现在再说亚马逊是零售商有些不太合适了，
它更担得起世界上最成功的云计算公司这一头衔
。
在电子商务方面，亚马逊吸引的顾客越多，就会有越多的零售商和制造商想在亚马逊上销售它们的产品。这给了亚马逊更多的现金去提供新服务，例如两小时送达以及流媒体视频和音乐，而这又吸引了更多顾客。与此类似，越多客户使用AWS，亚马逊就能在新服务上投入越多，进而吸引更多客户。
第三个良性循环则是围绕该公司的语音助手Alexa展开
：有了开发者为Alexa设计服务，它对消费者来说就越来越有用，开发者继而就有理由去创造更多的服务。在今年年初的CES（美国国际消费电子展）上，苹果的周边产品被亚马逊Alexa抢了风头。
不仅如此，亚马逊也出租它的库房空间给其他零售商。为了在快递过程中拥有更多控制权，亚马逊甚至注资货运飞机，研发无人机。
难怪人们开始打赌，
亚马逊和谷歌谁会成为第一家股价突破千美元的公司。
有人认为，亚马逊可以成为一种新式的公共机构：它既可以提供商业层面上的基础设施服务，又可以为物流付款提供计算服务。
正如亚马逊在其年度报告中所形容的那样，它当下以及潜在的竞争对手包含了：物流公司、搜索引擎、社交网络平台、食品制造商以及“所有类型的实体、数字以及交互式媒体”。如此庞大的覆盖范围，令人们想到的是一家联合大公司，而远非一家零售企业。贝佐斯也被CNN、《彭博商业周刊》与《连线》称为
“乔布斯后第一人”。
四大绝招：
永远做“Day 1”公司
占优策略vs差异化战略
关于战略的一个经典名言：Strategy is all about trade-offs.（战略是权衡与取舍）。
作为一个公司，战略方向是追求高质量，还是低价格？是用不同的产品占领不同的细分市场，还是专注一个市场，做大单一产品以获得规模经济？
亚马逊没有在高质量和低价格中二选一。博弈论里有个占优策略，指的是无论竞争对手如何反应都属于本企业最佳选择的策略。亚马逊采用的正是占优策略，20年来从没改变过，也从不考虑折中。同时，
提供无限的选择、顶级的购物者体验和最低的价格。。
比如2015年Amazon推出Prime，允许用户缴纳79美元即可享受免费的快递两日达服务（在当时下单后用户等待的时间普遍在5天以上）。这一项服务在内部一直饱受争议。
但贝佐斯一意孤行。事实也证明，Prime在接下来的几年里取得了巨大的成功。加入Prime的会员在亚马逊的消费额平均翻了一番，大量的顾客因为这一项服务成为亚马逊的拥趸。
Prime成为亚马逊成功甩开Ebay的关键决策之一。
为什么将低价、无限选择和购物者体验作为占优战略的核心呢？贝佐斯给出的解释是：
“在亚马逊的零售业务中，我们知道消费者会想要更低价格的产品，10年后仍然如此。他们想要更快的物流，更多的选择。很难想像，会有顾客在10年后跑来和我说：“Jeff，我喜欢亚马逊，但你们的价格能不能贵一点，或者到货时间再慢一点。”
快速决策 永远不要成为Day 2 公司
亚马逊的总部有一栋楼叫做“Day 1”，那里是贝佐斯办公的地方。当他搬到另外一栋楼后，又给新楼起了同样的名字。
这个命名来自于贝佐斯始终在思考的主题：
Day 2公司处于停滞不前的状态，接着会变得无关紧要，然后会经历痛苦的衰退，直至最终迎来死亡
。
