2018年以前原国税系统均采用结构化面试的形式,每套题中题目的类型、分布都比较常规。一般每套题目都包括1道综合分析或漫画、1道组织管理,剩下的2道可能是应急应变、人际关系、情景模拟。其中,综合分析多社会热点问题相联系,态度观点题型也有所考察,而组织、应急、人际等题目有的题目会将题干背景设定为税务机关,同时漫画题、模拟题、材料题是原国税结构化面试的特色,考察得比较多。
2018年以前考察的社会现象题目,占到所有题目的12%,如果出现会在每套题目的4道题中1道为社会现象题目。社会现象多与社会热点相联系,题目比较常规,比如:
某县推行政府公开,县长主动向群众公开了自己的办公号码以及手机号码,有人说这样确实有利于政务公开,也有人说这样容易影响县长的个人生活,问你怎么看?(2017年3月3日国税)
2015年-2017年国考中,每年各出现了1道态度观点题目,即3年中共考了3道态度观点题目,占到所有题目比重的4%,相对来讲考察的频次比较低,但是由于很多漫画题的作答基础是态度观点题目,因此仍然是备考中的重点题型。考到的态度观点题目,题型比较常规,多为选择观点题目、发散观点题目。比如:有人说成功才会快乐,但美国某心理学家说成功之前是快乐,快乐是生产力,是竞争力,你怎么看?(2017年3月1日国税)
“其他题型”主要体现为漫画题、材料题,其中漫画题7道,材料题6道,特殊题目2道,占到所有题目比重的20%。
其中,对于材料题,是往年国税的常考题型,但15、16年出现得比较多,在2017年国考中被极大的弱化了。没有以往那种两大段材料,让你分析问题。比如:
科长:刘姐,单位考勤这个事你已经做好几年了,今年还是你负责。
老同志刘姐:我已经做了很多年,得罪了很多人,吃力不讨好,不想做了!
科长:其他人都有重要工作了,你年纪比较大,简单的工作都做不了,还能做什么?还是你来做比较好!
老同志刘姐:谁爱做谁做,说什么我也不做。
科长:不行,你必须做,这是工作。
老同志刘姐:我不做,实在不行我就去找局长。
科长:这……
请具体谈谈他们两在这对话里各自有什么不妥。(2016年3月5日国税)
对于漫画题,2018年以前和2018年的漫画题并无太大区别,此部分就不做重复介绍了。
2015年-2017年的面试题目中,组织管理题共计出现了15道,也占到了所有题目比重的20%。对于考察内容方面,非常注重对考生解决问题、开展工作能力的考察,很多题目不是常规的“让你组织一次XX活动”,更多的是紧扣日常工作场景,比如:
上级下发一个促进本地区心理健康发展的文件,如果有你负责落实,你认为重点要做哪些工作?(2017年3月4日国税)
,考查的是考生落实文件精神,开展工作的能力。因此,考生在备考时,对于“怎么做”的题目,要注意结合题干中所给的场景,利用好前期复习所了解的政府部门、国税有关工作情况,将其当成实实在在的事情来做,答题时注意答出具体细节,展现自己处理问题的工作能力。
2015年-2017年,共计出现了15道情景模拟题目,可见在往年的传统结构化面试中,现场模拟题目依然是考察的重点。在命题方式、题目内容上,与18年的现场模拟题无太大区别,此部分就不做重复介绍了。
2015年-2017年的面试题目中,应急应变题目出现了12道,占到了所有题目比重的16%。其中,3道为排序题目,其他为常规的应急应变题。
排序题,和18年国考中出现的排序题目无太大差别,在此不做重复介绍。
常规的应急应变题目,在18年以前的结构化面试中,出现得还是比较多的,并且题目设置更注重凸显“国税”特色,比如:
为了更好的服务纳税人,你单位精心组织了一次税收优惠政策的宣讲会,在大礼堂举行,开始前来人过多,超出预期,引起现场混乱,你是工作人员,你会怎么做?(2017年3月3日国税)
因此,考生在备考时,还需要对税务系统的岗位职责、热点事件有所了解,以便审题时理解更加准确,答题时能够更多的具有针对性的细节。
2015年-2017年的面试题目中,人际关系题目出现了6道,占到了所有题目比重的8%,其中2017年仅有1道,考察以朋友身份给出工作上的建议。为“小李进入工作部门,他感觉不能很好融入环境,只能做些小事情,你作为他朋友,你会给他提出哪些建议?(2017年5月19日)”可以看到出现的频次比较低,对于常规的人际关系题目,备考时不留死角、有所准备即可。
1. 夯实基础知识,有备无患
虽然国税现在使用结构化小组的面试形式进行考察,但是考试内容并没有发生实质上的变化,仍然是结构化面试的基础题型和考察要素为重点。因此,在备考时,需要对面试理论课和《面试的经验》中所讲内容进行消化、吸收。并结合强化课程进行巩固、提升,掌握和熟练运用重点高频题型的解题方法。税务这两年的面试题型一直在变化,希望学员们不要自我设定“去年没考今年不考”心理暗示。只有把各种题型的方法、技巧学扎实,才能更好的应对考试。
2. 关注时事热点,转变思维
关注热点新闻,尤其是新华网、人民网、税务总局、报考地税务局官网等主流媒体的热点新闻,可以将热点按照税务、文化、就业、教育、旅游、互联网、医疗等几个维度归纳总结,提升思维的深度和广度。关注群内下发的热点材料,坚持经常阅读,学习规范的语言表达,在自己答题的时候,尝试着用规范的语言和政府思维表述内容,争取让考官耳目一新。潜移默化中不断提高面试的综合素质与修养。
3. 合理掌握时间,突出亮点
税务考试答题和点评、回应的时间较短,虽然2019年5月5日补录答题时间为3分钟,但是建议考生还是按照2分钟的答题时间进行准备,“毕竟由奢入俭难”。因此答题内容不宜事无巨细,要凸显特色。考生在一开始练习的过程中可以多读晨读、关注新闻,侧重细节的展开,还要注重多学习解析中对策的落实,拓展特色化内容,先做到有话可说;后期巩固答题思路后,再适当精简内容,去粗取精,做到个性化内容的展开,详略得当。而点评和回应时要抓住对方的问题核心直接阐述,不要迂回。针对别人发表的意见和想法,可以提出自己修缮的建议、不同的想法,进行有礼有节的交流,既不刺痛对方,又能够有内容可说。要知道结构化小组是在一片祥和、友好的氛围中进行的。小班课程结束后学员们可以自己组队练习,也可以利用课程回放的方式,以别人答题为素材,练习点评回应。
4. 加大练习总结,切忌放松
在小班课结束后,首先要做的是总结,先对练习过的题目进行梳理,明白这个题的整体结构是什么样的,为什么要从这几方面来进行阐述,这几个方面是如何想到的,对每个题型都做好总结,找到自己的答题方法,使得每类题型都有自己最基本的答题框架。今后在遇到类型题的时候,就可以在自己的答题框架中调动自己的知识储备进行答题。
其次要加大练习力度,不要放松。因为在备考期间要经历春节,很多同学以此为借口放松休息,甚至散漫游乐。进面不易,且行且珍惜,希望大家在度过愉快的春节假期时也要坚持学习。当真题不够用的时候,可以选择一些和税务类型相近的省份题目进行练习,比如江苏、河北(漫画题)安徽(排序题、多选几题型)海南(排序题)等省份。
5. 备考时间分配
根据整理出的近三年备考天数均在40天以上,我们以40天为基础为备考税务面试的学员准备了时间分配方案,提供参考: