为什么线下商业需要 “双12”？

12月10日，周六中午11点，北京江边城外牡丹园店的午餐高峰比以往周末都来的早，门口已经排起了长队，江边城外集团总经理孟洪波非常乐见“双12”这样的节日，去年的经验告诉他，互联网和“双12”带来的导流、传播效应会几何级地增长。

在客流增长的背后，江边城外正经历更多互联网带来的改变，越来越多顾客使用支付宝付款，结账时间从原来的3分钟缩短到30秒，节约了顾客时间也提升了餐厅的翻台率。同时，江边城外开始了解自己50多家门店的顾客都是谁、忠诚度怎么样、消费习惯如何，“帮助我们来做决策、来更好地精准地服务顾客”。

不仅是江边城外，今年“双12”，有超过100万的商家真切感受线上线下融合商业模式带来的巨大力量。

“双12”提振线下商业信心

尽管才第三年，“双12”已成为与“双11”齐名的现象级消费节日，只是“双11”线上商业的狂欢，“双12”则代表了线下的实体零售服务业。仅仅是三年的时间，参与“双12”的线下商家已经从最初的2万家一路攀升到今年的100多万家，涉及的领域从最初的餐厅、超市，延伸到了美容美发、休闲娱乐、购物旅游、出行加油等，实现了线下全场景的覆盖。

数据显示，中国每两家超市便利店、每四家大型购物中心、每十家餐厅中，就有至少超过一家加入了今年的“双12”。

按照支付宝口碑披露的数据显示，截至12月12日下午17点，累计总共有1.1亿消费者参与了“双12”。仅10号一天，参与”双12”的消费者数就高达4900万人。许多餐厅门前排起百米长龙，部分超市的货架则被搬空。从参与人数来看，上海、杭州、北京的人消费热情最为高涨，分列全国前三。参与双12活动的近1000家大型购物商场，整体客流量与交易相比较日常均增长接近2倍，其中上海龙之梦购物中心（长宁店）、杭州宝龙城市广场、绍兴银泰城的人气全国最高。

上海龙之梦购物中心（长宁店）一天涌进了20万人，客流量达到全年峰值。全国有近200个景区今年也首次参与了双12，第一天的支付宝交易较平日猛增154%。当日广州最火爆的餐厅点都德，光是用支付宝买单的台数就有1.8万桌，是平时的8倍。

线下商业占据社会消费零售品总额的85%，因此更能反映出整体国民经济的脉搏。“双12”点燃了老百姓的消费热情，也成为中国线下商业能量最大的一次爆发，极大地提振了正在转型中的实体零售业的信心。