“鼎”级服务超给力，就医按下“快进键”

2024年8月2日，C女士通过线上渠道提交了重疾检查加快（含陪诊）服务需求。鼎诚人寿的服务团队迅速做出反应，凭借着强大的医疗资源整合能力和高效的协调机制，短短3天内，就为C女士预约到了8月6日上午8:00的超声检查。这一安排极大地缩短了C女士的等待时间，使其能够及时完成首次检查，为后续诊疗争取了宝贵时间。

服务团队在C女士检查完成后还积极跟进，与C女士沟通检查体验，得到了C女士的认可与感谢，为双方建立了良好的信任基础。

2024年12月30日，C女士因复查需要进行两项超声检查。然而，她自行预约的检查时间被安排到了2025年3月5日，这对于急需复查的C女士来说，时间跨度过长。鼎诚人寿在接到C女士的求助后，考虑到其病情的紧急性，尽管此次申请已超出每年一次的服务范围，依然迅速行动。在征得C女士同意后，为其安排了自付费检查绿通服务，成功将检查时间提前62天，安排至2025年1月3日。同时，服务团队精心规划了各项检查时段，并详细告知C女士检查前的注意事项。

2025年1月3日，C女士顺利完成检查，再次对鼎诚人寿的服务给予了高度评价。

鼎诚人寿星级服务——重疾五选一 涵盖了包含检查绿通在内的挂号绿通、住院绿通、手术绿通以及心理咨询等多个就医环节，满足重疾客户在不同就医阶段的需求，能为客户提供全面的就医支持和便利。