文/金错刀频道 Leonard(微信公众号:金错刀)
今天说个奇葩的爆品案例。
奥巴马一直有个称号,叫做“科技总统”。今年3月11日,奥巴马参加了一场民间活动,做了一次访谈,坐实了这个称号。
因为参加这个活动,某位议员借题发挥说奥巴马“没正溜”,为了参加个民间活动,又不是世界互联网大会,更不是G20,居然连前美国总统里根的遗孀南希·里根的葬礼都不参加。
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刀哥今天要说的这个活动叫SXSW,“西南偏南”大会,号称世界上规模最大的音乐、电影、交互盛典。
斯诺登也参加过。
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每年3月在美国德克萨斯州奥斯汀举办,从1987年第一次举办到今年,整整办了30届,规模也越来越大,第一届只有700多人参会,但是别小看着700多人,当时主办方觉得能150人左右就不错了,根本没想到会有700多人。
现在每届报名参会的个人和团体都有数万,吸引游客更多达数十万。
很多大公司提供赞助。
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SXSW给奥斯汀当地的经济也带来了巨大的收入,2014年为3.15亿美元,2015年给奥斯汀当地经济带来3.172亿美元收入,2016年带来经济收入3.253亿美元。
之后每年参会人数都在快速增加,乐队、歌手也是越来越多,模块越来越多样化,后来逐渐增加了多媒体和电影模块,再到后来互联网创业圈也加入其中。在SXSW大会期间,有各种各样的乐队表演,有名不见经传的小乐队,也有成名已久的乐坛歌王、天后级人物,比如Lady Gaga,有电影首映,奥斯卡最佳影片得主《危机倒数》的首映就是在SXSW上进行的。
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2007年,成立刚刚一周年的社交巨头Twitter在SXSW上大放异彩,一炮走红,活动期间用户推文量一下从每天20000增长到60000条。
社交签到应用鼻祖Foursquare、“阅后即焚”SnapChat都在SXSW上大放异彩,Facebook创始人扎克伯格2008年在SXSW上参加过访谈。
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移动直播应用鼻祖Meerkat,就是在SXSW大会上走红并带动了移动直播风的。
今年3月的SXSW大会,大疆无人机参加了,还带去了新产品Phantom 4无人机。
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跟传统的以休闲娱乐为主的音乐节相比,现在的SXSW倒更像是一个大展会,音乐圈的人很有可能再SXSW上走红并签约唱片公司,影视首映那也是能够瞬间引爆,如今更是成为了互联网、科技界的风水宝地。
这其中自然不只是因为音乐、媒体和影视所带来的人流量那么简单。发展到今天,SXSW大会已经成熟,更已成为一个话题制造中心。
搞定用户体验!
为什么有那么多人报名参加SXSW大会?原因很简单,为了学习和分享。
三大主题,三大内容模块
每年的SXSW大会都有10天的会期,三大主题穿插进行,交互5天,音乐6天,电影9天。
SXSW的内容被分成了3个部分:会议、节庆、展览。
在会议部分,参会者和游客可以根据自己的兴趣去探索、发现全世界娱乐、文化和科技界正在发生着什么新鲜事,往往给人们带来的都是最出人意料的东西。
有论坛,有专家、名人演讲,有访谈,极具含金量。
发表主题演讲的,都是来自全世界的各个领域的专业人士,他们带给所有参会者最具变革性的观点。
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节庆活动是SXSW大会期间最欢乐、休闲的部分,有音乐表演,有电影放映,有戏剧,更有各种派对,颁奖典礼,展示等活动。
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除了节庆活动之外,最能满足人们好奇心的就属各种各样的展览了,在这里能看到各种新奇的玩意儿,黑科技啦,技术创新啦等等。
当然了,还有免费的饮料可以喝!
用定向内容提升“交互”体验
为了最好地达到大会“交互”的目的,SXSW公司花了不少心思。
以音乐活动为例,SXSW音乐节的最大特色,是每块活动场地之间的距离都很近,场地周围有很多不同的酒吧、俱乐部等休闲场所,所以无论是乐队、乐评人、唱片公司老板,还是乐迷,都有机会在活动结束后与其他人来一次近距离的接触。
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交个好朋友,粉丝见到偶像,不知名乐队遇到伯乐,什么情况都有可能发生。
除此之外,SXSW还为不同主题的参会者提供小组讨论的机会。很多讨论组是SXSW的工作人员在大会开幕之前几个月通过网络选拔,敲定的主题。这些讨论的主题都很新奇特,可深刻,可极具洞察力,也可以荒诞、疯狂,甚至尖锐、敏感,总之各种脑洞大开。
终极一招:靠电子邮件实现增长
SXSW大会从最初700多人参加到如今享誉全球,其实现参会者持续增加的方法很简单,也很特别——电子邮件,也是SXSW大会营销团队的首要方法。
Kori Mirsberger负责SXSW的全部电子邮件营销事务。
他说,在以公众为目标人群的时候,其实电子邮件这种信息传播途径非常重要,尽管你过去10年科技的发展变化很快,如今新媒体非常发达,但是电子邮件的作用仍然不容小觑。
现在人们无论做什么、去哪都离不开手机,走到哪里都能收到电子邮件,触手可及。即便不马上打开电子邮件,手机也会不时提醒用户有未读邮件。
所以用户可以选择打开它,也可以选择晚些再看。
SXSW的电子邮件功能其实就是其网站功能的一个快照,通过电子邮件,用户就可以了解详细的活动内容,根本不需要到SXSW网站上深挖相关信息。
SXSW通过6家不同的公司对用户邮件列表进行进行归类划分,然后利用活动监控器做邮件推送时确保他们收到其感兴趣内容。
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如果某位用户只想收到关于SXSW音乐、电影和交互活动的信息,那么他们收到的电子邮件中将仅包含相关会议及节庆活动的信息。
对于那些选择多类型性信息的用户,SXSW公司则会选择间断地发送不同信息,避免一次性发送大量信息造成用户阅读不便。
经过研究,SXSW还根据用户使用推送信息的方式进行邮件推送落点和时间的优化,以达到最好的传播效果。
对于那些并不关注SXSW社区的人,SXSW在进行邮件推送的时候会很谨慎。
对于推送的内容,SXSW保持邮件设计的简洁性,保证信息的准确性,以及内容的相关性。
为此,SXSW推送给用户的电子邮件打开率很高,并且用户收到自己喜欢的内容后都非常愿意与朋友分享。
一个活动办了30年,还越办越大,这不正是一个大社群嘛!名字叫啥不重要,关键在于,你能给社群里的成员们带来啥!
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