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张一鸣又出王炸

电商头条  · 公众号  · 电商  · 2024-12-28 18:35

主要观点总结

文章介绍了抖音和微信在送礼功能上的竞争和创新。抖音推出加码礼物红包功能,支持用户送电子礼物,打破送礼的地域局限,为商家带来销售额增长。微信也有类似的送礼物功能。电商平台在存量时代挖掘存量价值,提高流量利用效率,社交电商成为大厂解决流量焦虑的新出路。淘宝、京东等平台也在加强内容、社交和电商的融合,以吸引更多用户。

关键观点总结

关键观点1: 抖音推出加码礼物红包功能,支持用户送电子礼物。

抖音的电商商品和本地生活团购商品均可赠送,平台提供多样化的分享途径,赠送链接可以通过抖音内、外途径分享。目前该功能已运行近一年,用户送出超过10亿元的团购券礼物。

关键观点2: 微信也有送礼物功能,被称为“蓝包”。

微信用户在微信小店下单后可以直接送给好友,这个功能也被网友称为微信“蓝包”。微信与抖音在送礼功能上的竞争展现出互联网大厂在社交电商领域的创新。

关键观点3: 电商平台在存量时代挖掘存量价值。

随着流量增长触及天花板,电商平台将目光投向存量市场。社交电商成为大厂解决流量焦虑的新出路,通过向好友赠送礼物增强情感连接,提高流量利用效率。

关键观点4: 电商平台加强内容、社交和电商的融合。

淘宝、京东等平台通过上线直播、短视频、图文等内容形态,加强内容、社交和电商的融合。这种深度融合不仅丰富了用户的购物和社交体验,也为平台带来了商业机会和增长空间。


正文

     


人无我有,人有我优。


  

出品 | 电商头条     作者 | 高飞

抖音、微信均支持送礼物功能

眼看着又到年关了,正是大家人情往来最频繁的时期,互联网大厂们也抓住这个时机纷纷拿出自家压箱底的绝活,打得对手猝不及防。


微信前段时间还在内测“送礼物”功能,也就是微信用户在微信小店下单后可以直接送给好友,被网友称为微信“蓝包”。


图源:微博

抖音似乎临门也插上了一脚,今日有媒体传出抖音也加码了送礼物“红包”功能,而抖音官方则澄清早在今年春节抖音就推出“团购随心送”活动。


与微信不同的是,抖音赠送的商品范围更大,还支持电商和本地生活团购的部分商品,倒也是符合字节“大力出奇迹”的风格。


图源:Tech星球

国人讲究的就是礼尚往来,送电子礼过赛博年,大厂们也是拿捏了人情世故那一套。


从抖音支持送礼的本地生活团购来看,用户在下单后可以在支付结果页选择“赠送好友”选项,还可以编辑封面图和祝福语来“包装礼物”。


目前仅支持赠送有抖音账号的用户,可通过抖音内、抖音外途径分享赠送链接,平台则会以私信的形式通知该用户领取,超24小时未被领取将自动退回赠送人订单中。


从电商领域来看,抖音的电商商品也支持赠送好友功能,但不并不是以红包分享的形式送出,而是以快递包裹的方式进行分享。抖音官方则表示,这也是抖音电商在2023年就上线了替家人朋友购物的功能。


对方可以看到商品的物流信息,但看不见具体的商品信息,保留了一定的神秘感以及惊喜感。


抖音加码礼物红包,支持用户送“电子礼物”,不仅打破了送礼的地域局限,拓宽了送礼的边界。


换句话来说,在抖音用户可以给好友下单按摩服务、一餐饭,甚至是一张电影票,以电子礼物的形式,不仅方便还降低了收礼人心理成本。


对于平台来说,在某种程度上也为用户提供了更多的需求,可带动商家的销售额增长。


图源:Tech星球

而抖音也属实是把礼尚往来这一套玩明白了,在好友在收到商品赠礼后,还可以选择在商同家店铺中下单一个礼物回赠。


图源:Tech星球

目前来说,月活已超8亿的抖音,有着绝对的流量优势。


从此前抖音押注社交的成果来看,根据抖音官方数据,随心送功能已在抖音上线近一年,在节日节点尤其受到用户欢迎,七夕和立秋两个节点是全年转赠高峰。截至目前,抖音用户已通过随心送功能送出超10亿元团购券礼物。


此次抖音加码“礼物红包”在某种程度上能够将“社交”为“交易”服务,用户通过平台向好友赠送礼物,从而增强情感连接,促进用户与好友交流互动,提高流量利用效率提高转化。


从微信的“蓝包”到抖音的“红包”,可见大厂们在存量时代正在努力挖掘存量价值,进一步提高站内流量的利用率。


另一方面,抖音的货架电商雏形已经初现,内容与货架电商正在互补,极大地抖音的GMV增长。


近日,网经社电子商务研究中心发布了《2024年12月AppStore中国免费榜(购物)TOP100》,跻身该榜单前十名的应用依次为:抖音商城、阿里巴巴(1688)、京东、拼多多、闲鱼、淘宝、转转、唯品会、山姆会员商店及途虎养车。


而抖音商城App上线至今不过9个月时间就登上12月购物榜榜首,可见其发展潜力。


电商平台之间的流量争夺战愈演愈烈


在行业快速增长期,电商平台们比拼的是低成本获客引流,随着流量摸到天花板,平台将目光转移至存量市场,存量用户成为当下解决流量焦虑的不二法宝而社交电商自然而然地成为大厂们解决焦虑的一条新出路


根据Grand View Research预测,2030年全球社交电商营收将达6.2万亿美元,是2022年规模的8.5倍以上。


据了解,淘宝、京东、美团等平台都曾上线过向好友送礼的功能。比如在2021年双11前夕,淘宝升级分享购物车功能,推出“购物车好友买单”和“给爱的人也送一份”功能。


图源:淘宝

“给爱的人也送一份”功能方面,用户在结算时,可以填写双地址,送出的商品也计入满减金额。下单后,还可将物流信息分享给对方。


这几年来,互联网平台们对社交电商的野心越来越大,跨界做短视频、做种草等也不算是一件稀奇事。


从行业趋势来看,社交、社区、电商以及内容这四个领域正在不断融合。这种深度融合不仅为用户带来了更加丰富的购物体验和社交体验,也为平台带来了更多的商业机会和增长空间。


比如淘宝于2020年上线了“逛逛”,淘宝2021年公布的数据显示,逛逛的月活达到2.5亿。


据了解,目前逛逛拥有短视频、图文笔记、短剧等丰富的内容形态,通过将逛逛与直播融合,淘宝直播想要打通“直播前种草蓄水、直播中成交爆发、直播后持续经营”这条全链路。


淘宝今年还将推动直播和逛逛的融合。去年12月淘宝内容电商事业部组建后,淘宝直播和逛逛团队合并,直播和短视频、图文首度打通。


今年3月,淘宝宣布今年将新增百亿现金、千亿流量在内容电商加大投入


图源:淘宝官方

京东方面,京东在2021年双11将“直播、短视频、图文”的内容生态升级,并将“发现”频道正式升级为“逛”;2022年4月,京东官宣App改版,增加首页短视频的占比,流量动线、主站首页进行大范围模组调整。


今年4月10日,京东方面宣布将投入10亿现金和10亿流量作为奖励,吸引原创短视频作者和优质内容机构入驻。创始人刘强东开启了数字人直播,并交出了非常可观的观看量和成交量。


拼多多方面,拼多多在2020年开始先后上线多多直播、多多视频、拼小圈等内容、社区产品


在这个崭新的时代背景下,加码社交、社区、电商以及内容不仅是必要的选择,更是无法回避的趋势。


尤其对于综合电商平台来说,在站内完善内容、社交与社区布局,无疑是一项具有深远意义的战略举措,能够进一步提高站内流量的利用率,从而增强平台的用户粘性和市场竞争力。


在互联网下半场,一场围绕“流量”的争夺战正在进行,这也注定不会是一场轻松的战役。


谁能更好地把握消费者需求,谁能在内容、社交等多个维度上实现融合,谁就能在这场战役中占据先机,赢得未来的市场。



         

 

   
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