没有人希望买了一辆车回来,每隔几天就跑去4S店修这修那!一辆质量优异的汽车,可以给消费者带来更多的愉悦感,减少了修车的钱财,也少了不必要的烦恼。而评估汽车质量,由于汽车涉及的数量庞大,使用环境也不一,到底有没有一份权威点的说法呢?
当然有,砖叔认为J.D.Power发布的2017年汽车可靠性研究报告,就比较有参考价值。J.D. Power是全球最专业最权威的市场调研公司之一,由它发布的新车质量报告,在业内非常有参考价值。J.D.Power在过去的一年调查了35186名北美市场的新车车主,品牌质量由每100辆车出现的问题数量(PP100)决定,数字越低,代表车辆越可靠。
保时捷和雷克萨斯是质量最好的两个品牌,并列第一,其评分均为110分,也就是说平均100辆新车中有110个问题,不过砖叔认为雷克萨斯和保时捷的车价都有点高高在上,质量更好那是应该的。
丰田在榜单中排名第三,成绩稍落后于保时捷和雷克萨斯,但是在普通品牌里面,丰田的成绩是最好的。不过丰田的品质在世界各地皆有口碑,在美国由于人力资源成本较高,所以更青睐皮实耐操的车型,所以丰田在美国市场受欢迎太正常不过。
紧随其后的是别克。别克在美国市场的形象还是比较正面,品质做得相当不错,平均100辆新车中有126个问题,略低于丰田的123个,质量控制的相当不错。
令人惊讶的是,现代由去年的第19名上升到第6名,每100辆车质量问题减少了25个,为133分。虽然部分消费者对于韩国车有一些抵触的情绪,不过砖叔认为师夷长技以制夷,知己知彼方能百战百胜,当厂商造出了质量更好的车,受欢迎那是自然而然的事。这点值得自主品牌学习。
对于菲亚特克莱斯勒(FCA)来说,捂脸的时候到了。J.D.Power发布的质量榜单中,排名垫底的5个品牌里面,菲亚特克莱斯勒就了占据四个席位。
菲亚特是最后一名,平均100辆车中会出现298个问题,这并不是什么特别光荣的事,希望菲亚特的质检工程师可以再接再厉。
另外Jeep的排名也略显尴尬,为倒数第二的“副班长”位置。Jeep这两年发展的势头非常好,新推出的车型在造型上广受欢迎,硬派越野的形象深得民心,为市场中一股清流,但是整车质量方面还需要更严厉的把控。
由于这份榜单是针对美国市场的消费者而得出的结论,所以里面并没有出现自主品牌。不过砖叔认为,自主品牌在整车质量上与顶级的合资品牌依然存在一些差距,虽然这个差距在工程师的努力下不断缩小,但砖叔还是那句话:知己知彼,方能百战百胜。
质量更好的汽车,当然会吸引更多的消费者关注和购买。提高整车质量是一个系统的工程,从工程设计到中期的产品耐久度方面,甚至每一个零部件的耐用性,都得经得起考验,质量起来了,消费者满意度自然也跟着起来了,这对于提高厂商的品牌信誉度以及提高盈利来说,都是一件双赢的事。