【交易必读】OKEx点对点交易注意事项

尊敬的各位OKEx用户：

近期有部分用户反馈在法币交易过程中收到虚假短信，并在没有核实的情况下进行了误操作造成账户损失。在此，OKEx温馨提示您：

1、在点对点交易卖出数字资产时，收到银行号码发出的到账短信后，也需登录网银查看资金真实到账的情况，并核查资金数额是否正确。未确认资金到账前请您不要进行任何交易操作，以免造成损失；

2、如已进行误操作，网页版用户请点击页眉的“问题反馈”，选择“交易问题”中“点对点交易问题”；APP版用户请在“我的”一栏中点击“建议反馈”转人工，通过在线客服，简要描述情况，我们会及时尽最大努力帮助您追回损失；

3、我们也为您准备了贴心的交易教程，在OKEx PC客户端及微信公众号均可查看。

确保每一位用户资金安全、交易安心，是OK人的心愿。祝您交易愉快！

这一篇我们谈一谈OKEx点对点交易的注意事项，并对交易中遇到的常见问题进行解答。

1. 点对点交易区注意事项

1、请在15分钟内完成支付， 并及时点击“已支付”按钮 ，超过15分钟未完成支付将会自动取消订单，系统记录您一次取消，影响您的信用值。连续3个买单超时取消、不付款，将下架取消交易单的功能。

2、支付完成或对方确认支付后，即刻出现“联系对方”按钮，点击可查看对方联系方式。（注意：所有要求绕开平台私下交易的行为都属于诈骗，希望广大用户提高警惕！）

3、请在收到对方汇款12小时内，完成确认收款放币动作。超过12小时未确认，系统将会自动释放币给买家。（12小时内未收到款项，可点击申请客诉，系统将会冻结订单，平台客服将会介入处理）

4、请勿在汇款备注、说明栏目中填写比特币、BTC等任何数字货币字符字眼，防止您的汇款行为被银行拦截。

5w以上汇款请分批支付确保到款的及时性。为了交易的及时性，请选择及时到账的汇款方式（如支付宝支付、微信支付、银行及时汇款等）。12小时内未能到账的订单，卖家有权退回款项，取消订单。（冻结订单后联系客服处理）

5、发布交易单时，系统会自动取消挂单超过30单，完成率<60%的交易单。