主要观点总结
倪女士因马桶堵塞通过某平台寻找维修服务,遭遇维修师傅和所谓的“大拿”联合欺诈,收费昂贵且未真正解决问题。事后,倪女士通过邻居找到真正的维修工,才解决了问题。此事引发消费者对维权难、消费陷阱的关注。临近3·15消费者权益日,大众日报淄博融媒体中心呼吁消费者提供线索,维护消费者权益。
关键观点总结
关键观点1: 倪女士遇到马桶堵塞问题。
农历腊月二十六,倪女士家里的马桶堵塞,她通过某平台寻找疏通服务。
关键观点2: 维修师傅和“大拿”的联合欺诈。
维修师傅上门诊断后,称需要用药水溶解并高压枪疏通,但实则和“大拿”配合,收取高价并未真正解决问题。
关键观点3: 多次维修并未真正解决问题。
倪女士家的马桶在维修后不久再次堵塞,而维修师傅和“大拿”互相推卸责任,最终不接听电话。
关键观点4: 邻居介绍的真维修工解决问题。
通过邻居介绍,倪女士找到真正的维修工,仅花费100元就解决了问题。
关键观点5: 呼吁消费者维权和提供线索。
随着3·15消费者权益日的临近,大众日报淄博融媒体中心呼吁消费者提供消费维权线索,助力消费者维护自己的合法权益。
正文
“家里马桶堵塞,网上找的维修师傅竟联合他人唱起‘
黑双簧
’,不仅比正常维修费贵了10倍,还没修好。
”
2月18日,淄博市民倪女士向记者讲述了疏通马桶管道的糟心经历。
1月26日,农历腊月二十六,家住张店区商场西街附近的倪女士发现家里正常使用的马桶堵了,便通过某平台寻找管道疏通服务。维修师傅很快上门,查看后说是马桶管道被杂物严重堵塞,得用药水溶解,最后再用高压枪疏通,一共270元。
“维修师傅很卖力,为了维修管道,把马桶拆下来,还在洗手间忙活了3个小时。”可令倪女士没想到的是,3个小时后,师傅却告诉她,因为堵塞太严重了,他疏通不了。“要不,我给你找个‘大拿’吧,堵塞这么严重,估计也就‘大拿’能办了!但是要花900元!”维修师傅说。
“那时马桶已经拆下来了,马上就过年了,我没有别的选择。”倪女士只能同意找“大拿”来修。
维修师傅打完电话10多分钟后,“大拿”就出现在了倪女士家。只见“大拿”拿了一个和维修师傅相似的高压枪一顿狂通后,告知倪女士马桶疏通好了,并把马桶安装了回去。
看着“大拿”的设备,倪女士心里泛起了嘀咕,并对维修师傅说:“我看着“大拿”的设备和你的一样啊!”维修师傅回复她说,“大拿”的设备比更高级,功率更大。
总共花费1170元,经过4个小时的维修,倪女士家的马桶终于好了。虽然花了不少钱,但总算没耽误过春节,倪女士当时还这样劝慰自己。但让她没想到,仅仅十多天后的2月6日,家里的马桶又堵了,她马上又联系了上次的维修师傅,维修师傅说让她找“大拿”,而当倪女士拨通“大拿”的电话后,“大拿”的一席话差点惊掉了倪女士的下巴。
“我只是帮他(指维修师傅)干点活,代他(指维修师傅)收一点钱,那900元,我只拿了450元。马桶没修好,就得找他!”“大拿”说。
后来,倪女士经邻居介绍,从附近找了一个维修工,仅花费100元,马桶就通了,至今很好。
倪女士越想越气,她通过平台反映了这个问题,目前该平台正在调查。