经典的“本地化”案例或许就在你我身边。9月24日，微博词条“肯德基刚来中国时还不叫肯德基”登上热搜榜首。1987年，肯德基首店落地北京前门，菜单将品牌名翻译得颇为地道传神——“美国肯德基家乡鸡”。
起初，肯德基的菜单只推出原味鸡、土豆泥、菜丝沙拉等8样美式快餐，仅在口味上尝试“本地化”。2003年，老北京鸡肉卷横空出世，而后嫩牛五方等单品继续将“本地化”策略发挥到极致，成为经久不衰的爆款。
近年来，随着独立站的兴起，不少出海品牌在营销、物流、支付等运营细节上探索不同市场的“本地化”出海策略。支付环节作为消费者下单的收尾一环，直接决定了流量能否顺畅地转化为销量。
当下，出海品牌如何在独立站支付环节实现“本地化”，会遇到哪些具体的痛点？
跨市场、多渠道布局已成为不少出海品牌挖掘业绩增长的首选策略，但探索增量商机并不一帆风顺。
“我们在海外电商平台已进入细分品类TOP3。相较之下，独立站的表现不温不火，经典单品——可降解花盆在新的销售渠道反响平平。”一家主打“低碳循环”理念的环保家居出海品牌，分享了在欧美市场搭建品牌独立站时遇到的实际挑战。
通过复盘一段时间的销量数据，品牌的运营负责人Alex发现独立站的社媒跳转和打开率符合预期，但转化率不理想，支付环节的弃购率较高。“我们的独立站聚焦欧洲多个细分目标市场，建站平台的基础收单方案仅支持国际主流支付方式，有些消费者找不到适合的本地支付方式。”
Alex和品牌团队意识到，独立站渠道拥有相对更高的运营灵活性，需要像“搭积木一样”结合品牌规划，在各个电商基建方面选择更加契合品牌长期发展的合作伙伴。“要想在全球市场上实现增长，需要提供更多样化的支付方式，满足不同地区用户的支付偏好。”
一番调研之后，团队选择与Airwallex空中云汇深度合作。将Airwallex空中云汇全球收单方案集成到品牌的独立站，通过无代码建站平台插件，迅速部署全球收单能力，直连Google Pay、Apple Pay和160余种本地化支付方式。不仅轻松覆盖现有细分市场的目标用户，还为进一步拓展全球其他市场提供良好的支付“本地化”基础。
不仅如此，该环保家居出海品牌还在后续的优化中，采用Airwallex的预建组件，定制化地搭建出了符合其独立站特点的支付流程，进一步提高了转化率。
经过与Airwallex空中云汇全球收单方案近90天的磨合，品牌独立站的复购率提升36%，通过本地化支付方式进行支付的用户数量提升50%。Alex表示，“Airwallex空中云汇不仅帮我们解决了支付问题，更让我们能够专注于品牌和产品本身。”
近年来，不少服饰品牌将目标市场聚焦至欧洲。“客单价高，相对不卷”，专注欧洲市场的服饰品类卖家Billy分享道，两年多时间品牌的独立站已经成功进入德国、法国等欧洲市场。
今年，品牌刚进入英国市场不久，他们就遇到了一个预料之外的支付问题：英国市场绑卡交易上线后，消费者支付成功率不及预期。
面对这一挑战，Billy和团队开始寻求专业的解决方案。这时，Airwallex空中云汇的精英本地团队为他们提供了具体的排查支持和处理方案。经过细致的调查，问题范围被定位至英国某银行授权成功率几乎为0。同时，横向对比其他商户以及该卖家的非绑卡交易在该银行的表现，将原因逐渐锁定。
在英国本地团队的专业支持下，Airwallex空中云汇帮助Billy确定支付成功率不及预期的底层原因——商户和发卡行对字段传参理解不同，导致对交易场景的判定存在差异。
Airwallex空中云汇团队迅速调整策略，帮助品牌针对该发卡行进行定制化传参调整，以适配发卡行侧的报文处理逻辑。今年5月调整完成后，品牌在英国市场的独立站绑卡交易成功率持续上升，相较此前提升超90%，回归行业平均水平。
“Airwallex空中云汇的专业风控和本地化服务提供了巨大的支持，让我们在英国市场的业务得以顺利推进。”Billy表示，团队对英国市场还有很多期待，不仅将在营销、支付等方面持续推进本地化，计划在服饰设计中增加适合年轻消费者审美的英伦风格元素。
同样因突遇支付难题，专注中东市场配饰品类的独立站卖家Joe与Airwallex空中云汇结缘，并在处理问题的过程中有了更深层次的信任和联系。
今年3月，品牌在沙特市场的独立站支付成功率断崖式下滑，联系原有收单行后仍无法解决，一个偶然的机会使得Joe转向Airwallex空中云汇寻求帮助。
通过Airwallex空中云汇在沙特市场的本地化团队和行业专家的深入分析，迅速锁定该配饰卖家支付成功率下滑的症结：品牌名称触发敏感词——斋月期间禁酒，受当地文化等因素，导致与酒精饮料“同名”的品牌被当地最大的发卡行误伤。
找到了原因，问题自然迎刃而解。在Airwallex空中云汇的帮助下，Joe与团队快速上线新主体。仅2天时间便恢复了日常经营，支付成功率也回到正常水平。
“专业的事，交给专业的人”，Joe感慨出海新兴市场，机会与挑战并存。在解决这一突发难题后，Airwallex空中云汇成为了该品牌在沙特市场的唯一收单行。无代码插件、四大卡组直连等全新支付体验，为品牌在中东市场的增长提供了更多的新动能。
不仅如此，Joe与团队成员在日常经营中，与Airwallex空中云汇的收单、风控专家保持长期交流，迅速上手全球收单方案的多项工具——销售订单抓取、人民币入境申报、换汇以及全球付款等一站式运营能力，持续提升业务运营效率并降低成本。
Airwallex空中云汇: 直连全球收单专家，卖动全球
近十年来，Airwallex空中云汇帮助 10 万余家企业优质增长，卖动全球。其中既有迈凯伦车队（McLaren Racing）、SHEIN、Qantas、Brex、Rippling、Navan 等全球知名品牌，也有尚处于高速发展阶段的行业新锐。
今年，Airwallex空中云汇年处理交易额突破 1000 亿美元，连续第四年入选福布斯云计算 100 强（Forbes Cloud 100）榜单，连续第二年入选 CNBC“全球顶尖金融科技公司”榜单，并获得“特别推荐”，彰显出在金融科技领域的持续创新能力、卓越成就和发展潜力。
展望未来，Airwallex空中云汇将帮助更多出海品牌探索全球商机，在跨境支付领域实现深度的“本地化”能力。更多关于独立站支付的经验和心得，您可扫描下方二维码或者点击阅读原文免费注册，与Airwallex空中云汇团队进行交流。
