付了28800元，结果介绍的对象学历、工作、甚至相貌和资料里全都对不上！世纪佳缘坏我姻缘！”市民诗女士致电爆料电话，反映她在购买世纪佳缘线下服务后，怀疑自己遭遇了“假相亲”。无独有偶，市民陈先生和李先生等多位投诉人也遭遇了类似情况。
多位投诉人对记者表示，在线下实体店遭到了“红娘”的“洗脑”，每位投诉人都叙述了一个相同的场景——在封闭隔间内，红娘在2小时内能够让一个到线下门店的客户花数万元购买其提供的相亲服务。“不信去听听，‘拍马屁’、‘拉伤口’、‘讲故事’‘说案例’，各种套路保准你想付钱找对象”，一位投诉者如此总结。
其实，类似于这样的婚恋交友陷阱屡见不鲜。不少在婚恋网站上以社会精英青年才俊出现的男性,实则是另有所图的已婚男，或者是前科累累的行骗惯犯……都市兵王、海归美女、霸道总裁、小鲜肉……怀着惊喜去见面时，可能等待着你的只是惊吓。希望大家在遇到类似事件的时候，能先冷静下来想想：“既然这么优秀，为什么还要来相亲？”
为了一探究竟，2月26日下午，以消费者的身份来到了世纪佳缘浦东大道的线下店咨询，一位自称“王老师”的资深爱情分析师接待了记者。
“我们这里有200位专业红娘”、“周六周日平均每天有100对男女在此见面”，带记者参观了店内陈列的奖杯、奖状、照片后，王老师示意稍等一下。在推开了第3扇门后，房内的工作人员与妙龄女子主动让出位置，“你们先用，我们聊完了”老阿姨和拎着LV包包的女子走了出来，“都是来找我们红娘的”王老师向记者介绍。
坐定后，王老师开始与记者沟通。在了解到记者从事“IT工作”、年收入15万元左右、有房有车、父母退休后等个人情况后，她便直入主题，“从学历还有收入来看，你适合28800元这一档”，其间，她不断翻出手机中现有的女性客户给记者端详，“你看这小姑娘来电吗？清纯型的”。就不同价位间的区别，记者询问后了解到，所谓的18800元和28800元之间的差别主要是“收入”和“学历”。“18800元的库内大概五六百人，以大专技校为主，而28800元的库内有1000多人，大多是本科”，王老师讲解着，“再贵你也Hold不住了，等会儿有个在这相亲的姑娘，月入4万，她的目标就是成功人士。
除了问长问短，王老师也把记者“当自己人”，“我一年收入30万，去年刚买了青浦叠加别墅，一两百万装修根本没感觉！”她又翻出手机，点开一张照片，“这小伙子89年的，也在我这儿找对象。”从90后的俊男美女到60岁的老人，从月入5000的工薪阶层到年入百万的社会精英，王老师都“了如指掌”。
1小时后，记者仍不为所动，她又使出新招，“你是90后，可以享受‘爱情基金’，这是红娘的积分。”她解释，“比如你今天买了28800元的服务，那么我可以免费帮你升到48800元，同理买一档，升一档。”眼见记者仍无反应，她催促，“今天总监在，可以帮你升，90后就第一次来才可以享受，下次没机会了。”当记者表示今天只是了解一下，并不签合同后，王老师劝说，“‘婚’字是一个‘女’加‘昏’，结婚的时候智商为零，一时冲动才能恋爱啊！”见记者依旧不愿签约，她又询问是否有难言之隐，当记者回答需要和“妈妈商量一下后”，她又建议，“你现在和妈妈打个电话沟通一下吧，‘爱情基金’免费升级只有第一次来才能享受呢。”最终，在房内度过了1个半小时，记者再三拒绝后，王女士才“放”记者走人。
那么签了合同，付了上万的费用后，是否真能觅得理想伴侣呢？几位投诉人的遭遇显示，钱砸出去了，“幸福婚约”却依旧了无影踪。
白净清秀的小诗今年三十多岁，在外企从事市场分析年收入也有20多万。2016年12月，世纪佳缘VIP服务中心致电向她推荐“红娘一对一”服务，想到家中压力与“剩女”年龄，她决定一试。
2016年12月22日，小诗在世纪佳缘浦东大道店见到了“红娘”孔女士。孔女士向她保证，相亲的对象一定“门当户对”——介绍同样付费的男士给她。当天，她就支付了28800元成为了“翡翠会员”。合同上写明了男方“月收入1.5万以上”、“有房”、“年龄差10岁以内”、“本科或以上”等“硬指标”。
2016年12月31日下午3点，小诗在浦东大道店见到了相亲对象——孙先生。在店内的隔间，双方聊生活谈理想。当问及工作，她爽快地将公司职务、上班地点等“和盘托出”，而当她反问，对方却十分尴尬，只回答“在黄浦区上班”便闭口不提。5分钟不到，孙先生就以“有事情”为由先行离开了。而第二位对象则更加离谱，“红娘”发来的照片明明是一个清瘦小伙，真人却变成了中年胖大叔！“
1月12日，小诗再次来到店里，“红娘”孔女士矢口否认曾保证介绍付费男士与她见面，所拿出的相亲对象资料也“漏洞百出”。首先孙先生的学历复印件上连一个学校公章也没有；而提供的名片上公司为“波科国际贸易公司”，可当初红娘发来的资料却是“波士顿科技公司”。除了这两点，孙先生的登记信息只是一张手写的表格——上面仅姓名和电话。至于第二位对象的资料，孔女士则干脆回答出示不了。
想要退款的小诗被回复回家等7个工作日。眼看约定时间过了还没回音，她拨打了12315维权热线寻求帮助。“相亲成了闹剧，觉得自己是个笑话。”采访过程中，小诗不禁多次落泪。
2017年2月28日，世纪佳缘浦东大道店致电小诗表示愿意全额退款，目前双方还在进一步协商中。
与小诗同样拨打了爆料电话的小陈也遭遇了类似情况。
2015年1月17日，在黄浦区六合路参加了世纪佳缘线下联谊的小陈被“红娘”单独拉到了一个房间内。89年出身的他是一名汽车工程师，平日忙于加班而鲜少和异性接触。在“红娘”2个多小时的软磨硬泡后，他签下了一份合同期6个月，有3次相亲机会，价格12800元的套餐。没想到，小陈郑重其事的6个月期盼，一周就被全部打发了。
小陈说，在一周时间内，“红娘”就为他安排了三次见面，而三次都在见了一面后再无音讯。最令他不能接受的是，每次接触中，如年龄、学历、工作等基本信息，对方都回答得支支吾吾，有的则心不在焉，爱理不理。一周时间内，小陈就用完了所有机会，而12800元也“打了水漂”。
2017年3月1日，记者致电联系了世纪佳缘黄浦店，区域负责人王经理接受了记者采访。她表示，世纪佳缘线下红娘服务并不保证相亲对象一定是付费用户，“红娘”会根据客户的具体情况来决定合适的人选见面。她告诉记者，小诗和小李的情况需要进一步与工作人员了解核实。至于小陈，她表示之前就多次与他联络但一直协商无果，“为何陈先生等了一年才来投诉？才想要全额退款？”王经理反问记者。同时她也表示，如果世纪佳缘确实存在原则性的问题，“例如失职、工作偏差、资料不符等”，那一定会承担责任。
对于王经理的疑问，小陈表示，开始以为自己只是为数不多的“中奖者”，客另她没想到的是，加进QQ群才发现全国各地此类情况比比皆是，一说经过全如出一辙”。“大家商量以后，才拨打了爆料电话维权。”小陈说。
作为一个号称拥有1.7亿优质会员的在线婚恋交友网站，以“打造真实交友、严肃婚恋的平台”为理念的世纪佳缘是否真的做到了“真实”与“严肃”，三位受害者纷纷表示受到了欺骗，“高昂的服务费用，漏洞百出的相亲对象，前后不一致的说辞，必须让大家看清世纪佳缘红娘服务的真面目！”。小诗说。
婚恋平台是把双刃剑，在为单身人士脱单作出贡献的同时，层出不穷的诈骗无法回避。
警方专家指出，网络婚恋、交友平台，屡屡出现婚骗、友骗，不是个别的。婚恋网站和各种交友软件，对实名认证执行力度的松懈，缺少监督，导致几大乱象横生：一、虚假实名制，这在本报记者体验中就可看出。二、一夜情泛滥场所。三、财物诈骗平台，不少人潜伏婚恋网站，寻找目标实施诈骗。四、钓鱼骗用户，内部员工操作僵尸账号诈骗用户付费。
希望每个人都有一双慧眼，能识别网络那头的骗子，找到自己的真爱。（来源：新民网、重庆晚报；文/胡青山、朱隽 ）
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。
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