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近年来网络舆情的汹涌爆发，倒逼着大家大补了不少舆情应对知识，但是具体到工作应用，其实未必就能得心应手。有的时候还毛手毛脚的，碰掉了工作不少瓷。
我还是先给大家讲个故事吧——写文章不讲故事是没有诚意的：
某市近日举办了一次大型活动，邀请了国内不少大小媒体，城市也打扮得花枝招展的，就跟春姑娘似的。看这阵势，肯定是要引爆国内舆论场了。到了晚上，各路媒体在群里看到了一个通知：为表达敬意，市委常委、宣传部长xxx将邀请北京来的媒体在xx厅相聚。
媒体老记们这才发现，原来只有首都来的媒体才享有这个获邀赴宴的待遇，突然就有点不高兴了。我就听到有的地方媒体带着国骂说：难道就北京的媒体才是媒体？……
这样的结果，你能保证宣传效果吗？敷衍了事已经算是安全了，保不准有记者就会带着不满，写一篇让你印象深刻的反面文章！
如果大家是搞宣传工作的，类似只请大媒体、忽视小媒体的场景，是否似曾相识？
布置一个大型采访活动，优先安排央媒、党报，再考虑都市报，对于一般的所谓“小媒体”，甚至都不邀请了；
安排媒体车马费（就是红包）的时候，央视的厚厚的一大叠外加好烟好酒好话陪着；省台的也很多而且要给两三份；党报、都市报也要排个座次……
很多所谓的“小媒体”，挥一挥衣袖，只带走了愤怒！
什么是引发网络舆情的不确定因素？这些接待媒体的细节问题，往往就是可能起飞的黑天鹅！即使你在别的方面做到了完美，可是就可能败给了这样的细节。
最好的公关和宣传就是争取人心，可是你在营造舆论的第一步就失去了人心！而且这个人还有100倍的舆论投票权！
有人说：我不是把央视、人民日报、省报都服务得很好吗？他们发表的一篇文章，可以抵小报的好多篇文章，可以让我的年度宣传考核加很多分呢！
这就是很多宣传工作人员典型的错误思维！
这也就是我今天要给大家强调的：
宁愿得罪人民日报，不要得罪“小媒体”！
我见过很多宣传部领导，你知道他们最大的想法是什么？
——可千万不要出什么乱子！
——一篇负面报道，抵销全年工作！
——宁愿不要十篇歌功颂德，不要一篇釜底抽薪！
——辛辛苦苦300天，一夜回到解放前！
这意味着，在领导心目中，对负面报道的关注度和重视度，远远超过正面报道。
为啥？政绩报道，在领导的领导眼里，不过是本职工作；可出了岔子，就是不称职、工作不到位！
正面报道很难带来更大的乌纱帽，可是网络舆情却极可能让乌纱帽飞走！
你千辛万苦发出了一篇正面报道，领导给你加2分；稍不注意冒出了一篇负面报道，领导给你减10分！
所以，在很多地方的宣传部，工作已经由以前单独的推销地方形象，又增加了灭火队长的重任。
很多地方的宣传部副部长，如坐火山口上，只想尽早离开这个是非之地。
由此可知，得罪媒体，实在是一种非常大的风险！
为何说，宁愿得罪人民日报，也不要得罪“小媒体”？
因为人民日报不会轻易给你写负面报道，而地方小报分分钟就能以“人民的名义”，给你罗织一个负面观感。
如果不是基层出现了方向性的大差错，你可见过人民日报、省级党报随便给地方写负面？那会显得小家子气，而且没有全局观念。大报实行严格的多级把关人制度，个体无关紧要的小情绪可能在第一关就被过滤了。地方也是党报发行、广告、人气的“票仓”，轻易不会兴师问罪。
可是“小报”动辄数十个版面，又要争夺眼球，又要填充版面，愤怒的记者用几百字表达被冒犯的尊严，稍稍加工就是一个头条新闻。
试问一句：如今哪个地方不是问题成堆，矛盾重重？在媒体记者锐利的批判性的目光里，一个街道的阴暗角落里就能找出10个负面报道的题材！在大街上随便问一个市民百姓，都能套出数十个对地方领导不满的理由！对媒体来说，这就像转角碰到爱！
党报居庙堂之高，看重温良恭让；
小报处江湖之远，讲究快意恩仇。
又有人不服说：小报……小报能折腾出多大的动静？
古语一句话：岸上半斤鱼，水中千钧力！
当新闻停留在纸面上的时候，人民日报的分量自然千钧重，小报的分量或许让你有理由傲慢！
可是一旦上了网，小报和人民日报的新闻就获得了同样的传播力赋权！
网络平台，以去中心和扁平化的技术之力，消弭了现实社会中媒体行政化和等级现象，任何有干货的新闻都能快速吸引关注。网络不问英雄出处！
甚至，小报虐你如初恋的标题党、愤怒情绪的张力、为民请命的煽动力，能获得比人民日报多数倍的影响力赋权！
十多年的媒体生涯，我见过太多的类似现象：一个新闻，党报报道，反响平平；小报报道，惊天动地！一旦上了网，那就是惊涛骇浪，舆情汹涌。
你眼中的“小媒体”，究竟包括哪些小媒体？
你会说：比如那些发行量很少的早报晚报、不知名的网站（请问中江网算吗？嗯，好像听过，中江公司的吧）、某些港媒、一些来头可疑的杂志社，诸如此类。
其实按照这样的逻辑，你还可以继续罗列很多：微博大V，个人微信公众号、各类客户端、网红、微视频……
可上述这些媒体，在我眼里，一点都不是“小媒体”，它们和人民日报一样牛叉。（重唱）宁愿得罪人民日报，也不要得罪这些“小媒体”！
更何况，你还忘了一位大哥，或者是大嫂，此刻他（她）正在打酱油、吃瓜围观、看微信，但是他（她）有一部可以上网的手机，他（她）叫做公民记者或者人民记者！“人民”是“人民的名义”的“人民”！
这个时代，新媒体自媒体大行其道，传播平台多如牛毛，彼此联系又如烽火台，一旦有事，烽火连天，遍地狼烟。
风起于微萍之末。很多几乎影响了历史进程和重大政策出台的网络舆情，常常来自一个小论坛、新社区。去年让中国大半年不安宁的“魏则西事件”，就来自于问答社区知乎。
限于国家政策，很多新媒体自媒体没有新闻采访权，但是如果你认为他们没有批评你的权力，那就大错特错了！
眼下中国，传播格局的实况是：新闻受到管控，信息自由流动。他们不能采写发布新闻，但是推动信息流动，堪说手到擒来。
如果你得罪了一个意见领袖，那他在微博、微信上说你一通坏话，可能全世界都对此深表赞同，而你只有承受委屈的份儿。政府机关在网络上基本处于弱势，而意见领袖被认为是“民选议员”。
你当地的旅游没做好服务，网红在直播中甜甜地告诉粉丝：哎呀xx地方的服务真是坏死啦！然后就被微博转载发布了，然后被旅游形象管理舆情软件抓取了，然后你的旅游景区形象排名就可能下降了……
有的老记私下说：前几年参加发布会，传统媒体都是坐前排，小媒体坐后排的。可现在都是反过来了！
再过几年，不知道新闻发布会上还能不能再见到传统媒体的身影！
其实老记们还不知道，很多品牌开发布会，主打的媒体已经是网红了。一群人穿唐服或者和服，婀娜或者阔步地走过来，拿着手机就进行直播了。你看得目瞪口呆。他们不是主流媒体，但是他们代表了另一种主流。
我们如何看待大媒体、小媒体？
简而言之，一视同仁，平等相待！
媒体无大小之分！请尊重他们的媒体专业主义！
你用崎岖的眼光不平等地看待他们，给他们划分三六五等，吃饭还要分个主角配角，你是自己给自己挖坑。
风险如此之大，这本身就构成了工作中的一次事故！
我甚至建议，对于你眼里的小媒体，请给予格外的尊重，换取他们对你的尊重。这个世界的和谐之道，就是彼此尊重。
如果我们推而广之，对所有的媒体都要尊重，那包括不包括对所有人呢？
因为他们都有手机！
感谢互联网，让民主从政治活动变成了技术活儿！并倒逼着社会和权力进行了改革。
技术赋权，推动了我们这个时代伟大的民主社会实践。这个词汇，无论是在政治伦理还是技术伦理、物质文明还是精神文明两个层面上，都闪耀着双重的光泽！
来源：舆情观察
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