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多家银行采用AI面试进行招聘，AI技术潜藏声誉风险丨金舆之言

人民网舆情数据中心 · 公众号 · 舆情 · 2025-01-03 19:46

主要观点总结

文章围绕多家银行采用AI面试进行招聘的主题展开，介绍了AI面试的应用情况、优势、存在的问题以及引发的舆论质疑。包括AI面试的应用范围、流程、优势以及评价体系潜藏的问题、AI技术发展带来的挑战和银行需警惕的声誉风险等。

关键观点总结

关键观点1: AI面试的应用情况和优势

文章介绍了多家银行采用AI面试进行招聘的情况，包括应用范围和流程。AI面试帮助提升招聘效率，节省时间，提高效率，而且类似于结构化面试，有助于确保评估的一致性和公平性。

关键观点2: AI面试存在的问题和舆论质疑

文章指出AI面试存在的问题和引发的舆论质疑，包括评价体系的潜藏问题、公平性问题和个人隐私问题。有面试者指出AI面试官在提问以及评估心智成熟度、人格魅力等方面存在不足之处。同时，也有网民对AI面试背后潜藏的公平性问题与个人隐私问题提出质疑。

关键观点3: AI技术发展带来的挑战和银行需警惕的声誉风险

文章提到AI技术引入招聘流程趋势显著，金融机构作为招聘方将面临新的挑战。舆论呼吁相关部门尽快制定专门针对AI招聘的法律法规，金融机构在使用AI面试官时应遵循公平性、透明性原则，防范相关声誉风险。

正文

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金舆之言.png

—— 第143期 ——

多家银行采用AI面试进行招聘
AI技术潜藏声誉风险

近期，界面新闻网、微博账号“第一财经日报”等多家媒体关注到农业银行、工商银行、兴业银行、桂林银行等均推出了AI面试，用来优化招聘流程、提高招聘效率。据应聘者描述，AI面试基本集中在笔试之后、真人面试之前的初筛环节。历时约20分钟，问题相对简单，AI面试官主要围绕自我介绍、兴趣爱好、职业规划等提问，部分还有情景模拟题。相关信息引发网民和部分媒体跟进关注，话题“多家银行采用AI面试进行招聘”热度较高，曾登上微博热搜第9位。

AI面试官帮助提升招聘效率

（）

现如今AI面试这一新颖的招聘模式已被广泛应用，招聘平台“牛客”曾针对上千家企业和数千名大学生进行2024年春季校园招聘调研，结果显示超过一半的受访学生收到过AI面试邀请。其中部分受访者对AI面试官的观感较好，认为线上标准化的招聘流程比较节省时间，而且在提出问题后会留出30秒至1分钟的思考时间，减少了面对真人面试官的紧张感。

AI面试类似于一场结构化面试，有助于确保评估的一致性和公平性。由于问题和评估标准是预先设定的，结构化面试可以更高效地进行，减少了即兴发挥的时间。银行业内也肯定AI面试对于招聘效率的促进作用，如桂林银行认为针对大批量应届生应聘者的AI筛选机制，有助于提升招聘效率。界面新闻网认为，银行大量级的招聘，引入AI面试官能一定程度上减轻招聘压力，带来效率的提升。

评价体系与潜藏问题引发舆论质疑

（）

有面试者指出，AI面试官在提问以及评估心智成熟度、人格魅力等方面存在不足之处。如微信公众号“经济观察报”援引业内人士的观点指出，如果训练模型的数据承接了过往招聘和甄选模式的偏见，即便算法和模型是可靠的，偏见可能依然会在数智化招聘中存在，甚至在系统标准化执行的过程中被放大。当前，已有银行采取AI面试与传统面试相结合的方式，以弥补AI面试的局限性问题。

还有媒体对AI面试背后潜藏的公平性问题与个人隐私问题提出质疑。如目前市场上已涌现出一批专门应对“AI面试”的工具产品，有网民针对此现象评论“这是用AI应聘对AI面试”，质疑“带外挂”的面试操作有失公平，并且认为将人才引进的标准交给机器，从概率上只会继续引入“符合机器定义的机械性人才”。而对于金融机构来说，AI算法的个人信息安全问题同样重要。如法治网曾援引教育专家观点呼吁加大监管力度，重点监督招聘中对于个人信息收集、存储和使用情况，确保企业依法依规获取和处理应聘者面部信息、语音信息等敏感数据。

AI技术发展带来新挑战
银行需警惕关联声誉风险

（）

AI技术引入招聘流程趋势显著，金融机构作为招聘方将面临新的挑战，需顺应趋势利用好技术手段，严防因算法引发的声誉风险。话题引发舆论对于利用AI作弊、个人信息泄露等问题的深入探讨，舆论呼吁相关部门尽快制定专门针对AI招聘的法律法规。金融机构在使用AI面试官时应遵循公平性、透明性原则，向应聘者公开关键算法及决策依据，避免算法歧视，保障应聘者平等就业权，从源头防范相关声誉风险。

本期作者

舆情分析师庄茗雯

编辑：李娅琦 | 责编：朱明刚

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