淘宝剁手党集体转型？ “问大家”日活3000万

“带父母出国旅行适合什么地方？”“宠物陪你度过了哪些难忘的时光？”“你觉得在家有什么好的健身方法？”在今年双12期间，不少淘宝用户在潜心研究剁手的同时，也成了热心的“淘宝答人”，在手机淘宝今年引入的新产品“问大家”的推波助澜下，淘宝更掀起知识分享的高潮。

据了解，问大家将呈现“千人千面”的功能，将互动内容与消费者的购物场景进一步融合。在“我的1212”页面中，凭借着淘宝大数据的支持，每个用户都能够发现自己感兴趣的问大家话题……怀孕妈妈可以参与“育儿心得”讨论，年轻吃货可以分享“私房美食”，运动达人则可以学习“塑体心得”等等。

同时，消费者在参加问大家讨论之后，还可以直接加入对应的兴趣圈子，寻找自己的兴趣同好。

淘宝产品平台资深总监蒋凡表示：“问大家实质是分享经济的又一实践。展现了消费者们愿意在淘宝上分享自己知识和技能的意愿，并享受通过知识与其他消费者建立联系的这个过程。淘宝正在响应消费者的需求，逐渐进化成为围绕消费和生活的社区。”

据淘宝数据显示，目前每天有3000万消费者会依靠问大家的分享来进行消费决策，在大数据的精准匹配下，超过60%的问题会在10分钟内被回答。

如“有哪些可以偷偷吃的办公室零食”的问题，就获得了17万人关注，看起奇葩的“讨论科幻能否实现”的问题，也获得超过9万人的关注。在问大家里，这样的场景化问题还有很多，如何简单装饰提升爱车体验？大学期间如何最省钱地谈恋爱？如何让你家小孩成为小区的潮流担当？……这些话题在淘宝上吸引了超万人的关注和讨论。

据了解在，目前淘宝上形成的接近1500个社区圈子里，除了消费者分享购物心得与消费资讯外，兴趣爱好的分享成为了社区圈子另一个重头戏。例如钓鱼爱好者比较集中的乐钓人生、以健身经验交流为主的健身达人、以游戏交流为主的吃饭睡觉打游戏、交流二次元心得的二次元之魂等等。

而伴随着圈子而来的，是用户认同与活跃。以妈咪宝贝为主题的圈子，就有超过360万的成员，类似像孕期咨询的内容，往往在圈子里能够获得超过千人的讨论和关注。除了表达关心以外，用户们更在用自身经验帮助提问者解决疑惑。而淘宝用户自发建立的相亲圈子“请和我交往”，坐拥60万的用户，仅一条想要找个男朋友的帖子，就引发了接近10000条评论。

除了社区圈子以外，聊天群也成为了消费者们分享的新宠。手淘的“群聊”功能才试运行1个多月，已经有卖家因为铁杆粉丝太多又受“每个群最多500人”的限制，一口气开了7、8个群。——这也让今年以“亲亲节”为主题的双12更加“人声鼎沸”。

阿里巴巴集团首席执行官张勇此前表示：淘宝已逐渐从购物平台走向内容生成平台，将推动用户之间找到同好，形成社群，让一代代的用户在逛淘宝的过程中，充满了发现的乐趣，淘宝和用户一起不断创造出新的产物，新的消费对象，消费的内容，新的资讯，新的内容。最终使淘宝进化为消费社群。