衡量一个门店人效是否合理,人力成本是否过大,有两个指标可以参考:
其一是
人时营业额
,是指每个员工每小时贡献的营业额,
人时营业额=月营业额/月员工总工时
。行业内较好门店人时营业额
标杆数值为:180元/小时
;100元/小时以下的门店可能已经发生亏损。人时营业额,用来衡量门店员工数量是否合理。
其二是
工作有效性
,是用于衡量工作效率的关键KPI,排班工时是否合理的结果性指标。
工作有效性=员工理论需求总工时/员工实际排班总工时。
西式连锁快餐的标杆数值为:85%以上。
卢南老师建议按照工时计算,
合理的用工结构应该是——兼职工时:全职工时>3:7。
小时工比例与门店运营标准化程度密切相关
,麦当劳、肯德基等西式快餐品牌,小时工和全职员工的比例是7:3,甚至有些地方麦当劳的兼职员工比例可达到 85% 以上。
对于传统中餐来说,做菜需要经过洗菜、切菜、炒菜、装盘等一系列程序,每个程序都需要人来操作,但如果
引入净菜
,就能把一些繁琐岗位剥离,既省人力,又实现人效翻一番。同时因为省去某些工序,操作技术变得简单,小时工经过培训就可以
快速上手
,马上上岗。
划线排班的原则是,在高峰时间多雇用小时工,在低峰时间减少员工,确保工作有效性更高。
通过营业额预估及人时营业额标准设计,计算每日可排班工时,达到总量控制。在总工时确定情况下,进行划线排班。
大鱼餐饮实战营联合日本物语集团中国区首席战略顾问。卢南老师继续推出《超级门店·高效排班实操班》第18期课程,以“案例解析+理论分解+工具导入”的形式,带大家直接完成自己的用工优化方案。
卢南,
餐饮精细化管理专家,擅长餐饮企业的战略规划及餐厅的内控精细化管理和数据分析。
日本上市企业:日本物语集团中国区首席战略顾问,卢南老师运营的物语集团中国区高端品牌“蟹的冈田屋”,15店单店每天盈利10万+;
青果投资及观宇咨询公司首席战略顾问。
通过本次《超级门店·高效排班》实操班的学习,你将收获以下知识模块:
西安的朝花里青花椒鱼在疫情后逆势新开23家门店,还店店赚钱,
人力成本率降低6%的同时,员工收入提高1200元,人效直接翻番。
郑州姐弟俩土豆粉,导入小时制用工后,
人力成本降低7%,人效从22000元提升到35000元;
昆山老阿爸,人力成本降低5%,
人效从25000提升到36000元,并在50多家门店全面推广小时制用工。
重庆香佰里火锅,
人力成本降到12%,人效提升到35000元,门店QSC得分同样维持在85分以上
。
上海的烧肉王更是做到了人效8万,只使用了4个全职+11个兼职。
餐企董事长、总经理、运营总监、区域经理:
通过课程了解餐饮经营的现状及未来,掌握精细化运营的思维、掌握提升人效的工具和方法。
店长,储备店长、前厅/后厨负责人:学会招募兼职、灵活用工、制作小时排班表、掌握OJT培训方法、导入员工通岗制度、提升员工工作效率和门店运营效率。
1.本课程为线下课,学费包含两天餐费和学习资料费。不含交通费、住宿费;
3.参加课程需携带笔记本电脑、近一个月门店营业额报表和近一个月每日工时统计,需要现场直接制作小时排班表
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