本文作者：枯叶咖啡馆
本文来源：枯叶咖啡馆
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今天要和你一起聊的
主题是：与设计师协作的基础
。
在上一篇文章，我们一起分析了产品经理是否应该学习视觉设计。
并且得到了一个结论：学习视觉
设计，是在逃避与设计师的协作问题，并不是一个值得称赞的决策。
我们要正视与设计师存在的协作问题，对这些问题进行分析，然后再从正面，直接有效的解决这些
问题。
接下来，就让我们一起来探讨一下，协作的基础。只有打好了基础，才能更好的去解决过程中功能
存在的问题。
1
信任，永远是团队协作的基础。
“信任”这个词，承受了许多不解和责冤。很多大佬，都在强调信任的重要性。但在现实当中，我们
总是处于无法信任的环境里。
比如，我们信任设计师，但呈现出的设计稿，总是很糟糕。这样的情况，如果我们还是信任设计
师，是不是成了变相的“不考虑质量”？
还有很多时候，我们会认为：设计师辜负了产品经理的信任，以至于我们无法继续相信他们。
其实，并不是“信任”的问题。而是我们信任“对象”的问题，是我们相信错了对象。
这里准备了两个选项，你认为，在平时工作中，你对设计师的信任，是针对谁的信任呢？
A.他将会提供 “产品经理所想要” 的作品。
B.他将会尽最大的努力，提供 “自己最好” 的作品。
现实工作中，我们的信任，通常是A选项，相信对方能够提供产品经理想要的作品。
不过，这是错误的。
产品经理与设计师之间的关系，在工作流程中，处于上下游的关系，但在职级上是平级的。
在上下级关系里，两者的职权呈现出包含关系，上级的职权必然包含了下级的职权。
也就意味着、
技能、知识，乃至业务体系上，上级都会更加专业。因此，才会由上级来主导和判断下属的产出。
这样的关系里，下级要让上级满意，并没有什么问题。
但产品经理与设计师的关系是平级的，知识体系和业务体系都是完全不同的，
我们并不具备对设计师结果进行判断的资质。
当然，也不具备相应的权利。
我们之间是一种合作关系。
意味着各自完成各自的任务，产品经理做好需求和产品设计，设计师则
做好视觉设计。
除了基于需求的交付，以及视觉稿的验收，两个角色之间，不存在任何形式的交集。
产品经理也不
具备任何对设计师进行评价的资历与条件。
简单来讲，我们无法要求设计师让自己满意，只能选择是否接受当前设计师提供的方案。
所以，将信任的判断标准，设定为是否能让自己满意，这样的认知，不仅不恰当，反而会激起两者
之间的矛盾。
一方认为，你要让我满意，另一方则认为，你不能要求我做什么。
两个角色始终处于错位沟通的状态、矛盾、冲突、争执，自然就会持续不断了。
2
在团队里，我们所要具备的信任，是第二个选项。
对于团队里的每一位成员，我们都会默认信任对方会尽全力完成相关的任务，提供自己所能做到的
最好的作品。
平级关系里，信任的对象，是对方是否努力了，是否尽力了。这是最基础的信任关系，代表彼此之
间的认同。
如果最终的结果是糟糕的，也不会被定义为辜负了信任，正确定义应该是任务的要求不合理，超过
了对方的能力范围。
举个例子：
现在有十个需求，
假设5年经验的产品经理需要2天的时间，可以完成全部需求的产品设计；
而1年经验的产品经理需要10天的时间才能完成全部需求的产品设计。
研发要求1年经验的产品经理，在2天的时间里完成所有需求的产品设计。
但是，这位被要求的产品经理，并没有如期完成，在第二天凌晨3：00时，只完成了三个需求的产
品设计方案。
这样的情况，你认为应该定义为“辜负了信任”
？还是被定义为“要求不合理”？
平级关系里的信任，只以对方是否努力，是否全力作为判断标准，并不以结果的好坏作为判断标
准。
简单来讲，要相信的， 并不是设计师能够提供多么惊艳的作品，而是设计师会尽自己最大的努力，
全力以赴的提供作品。
这是产品经理作为设计师的合作伙伴需要具备的信任。
3
当然，设计稿的结果仍然会有好坏之分，但并不是产品经理的考虑范围，也不是产品经理能够解决
的问题。
这是设计部门主管的问题，需要他从上至下的衡量设计师的能力，评估设计师能力与任务的难度是否合适。
最后，给你一个建议。
在判断设计师是否值得信任时，去看他对待工作的态度，去看他的投入认真度。
如果，对方是值得信任的，即使是结果糟糕，也不要有情绪，耐心沟通，不厌其烦的去表达你的需
求，和他一起让结果趋于完善。
因为，认真的人，努力的人，总会成为一位非常优秀的专业人士。只是还需要一点时间和帮助而
已。
改变了认知，问题也就解决了一半了。
