在一期、二期相继开业,没取得预期效果的悠唐在2012年做出一次重要战略决策。2012年6月28日,悠唐项目的开发商——兆泰置地与中粮置地有限公司签订战略合作,合作的内容是中粮将大悦城的商业运营管理经验以管理输出的方式搬进悠唐,包括其运营模式及服务体系。
合作关系确立之后,中粮派驻到悠唐购物中心的总经理罗松曾对媒体坦言,悠唐的调整困难重重。
他表示,悠唐过去的定位是有些模糊的,甚至有些地方是不太切合这个商业项目所处的区位、消费者的要求。此外,商家的满意度不高,对销售的预期不乐观,也是悠唐面临的主要问题。
调整历经8个月的时间,调整升级后悠唐,以更加鲜明的城市白领主题,集合了更多服务与都市白领及其消费需求水平相匹配的体验型业态和零售、餐饮品牌。此次调整后,对于悠唐购物中心的出租率、客流量都带来了一定的提升,并对整个商圈升级起到了推动作用。
但调整至今已经五年的时间,现在的悠唐并没有如罗松所言的“未来3-5年,一定能够达成辐射市级客群的长期目标”。项目整体仍然表现出“亚健康”的状态,难以突破朝外商圈的“禁锢”,只能满足周围客群的日常需求,对区域外客群的吸引力不大,在整个北京商业市场竞争乏力。
笔者多次走访发现,悠唐购物中心的客流集中在午间时段,且以餐饮店铺的客流量最为集中,其他零售业态的客流并不理想。由于位于商务区,悠唐购物中心的商务用餐市场需求量大。地下一层主要是简单的快餐,而五层餐饮又都偏商务餐,多为附近办公人群吃饭聚餐的场所,缺乏亲朋好友约会和家庭、私人聚餐的空间,难以为其余楼层零售业态贡献有效的客流。
尽管零售业态并不景气,但悠唐的餐饮业态的确为购物中心的客流及业绩贡献了不小的力量。据赢商大数据显示,截至2016年底,悠唐购物中心餐饮业态占比约31%。笔者走访过程中发现,2017年悠唐购物中心内的餐饮品牌店铺与2016年相比有小幅增加,可见,悠唐依然看中餐饮业态发聚客能力。
逐步加大体验式业态比重,也是近年来从悠唐购物中心身上看到的变化。随着体验式经济的到来,儿童娱乐等体验业态被大多数购物中心视为“救命草”,以体验业态做突围法宝。笔者走访发现,悠唐购物中心3层规划了丰富的儿童业态,设置儿童专区,引入Kid sland、悠游堂儿童乐园、布奇乐乐园等近十家品牌商户。尽管如此,笔者发现3层的儿童体验区依然是客流令人堪忧,午间时段游乐场所几乎空无一人。
易居研究院智库中心研究总监严跃进表示,悠唐实际上有一个较为明确的定位,而且凭借较好的区位优势,后续依然可以获得一个较好的发展机会。对于未来而言,悠唐还是要不断研究线上购物所带来的挑战,充分挖掘新的业态发展机会来弥补客流不足、增长乏力等状况。