支付宝霸气宣布：“你敢付，我敢赔”

■ 文｜苔衣

“我们2005年拍过一则叫做《天下无贼》的广告，当时我们喊出来一个口号：‘你敢付，我敢赔’。”7月26日，蚂蚁金服CEO井贤栋在2017网络安全生态峰会上宣布，支付宝用户保障计划再次升级，“今天，我们升级成‘你敢扫，我敢赔’，因为今天的支付已经走向线下。这项服务的内容包括什么？如果用户在线下扫码账户被盗，全额赔偿；如果商户线下收款码被覆盖（即而已替换或调包）导致资损，也将赔付。”

新的保障范围将从用户扩大到商家，从线上延伸到线下。如果用户因扫描可疑二维码而遭到病毒或木马攻击，使其支付宝账户资金被盗，将获得全额赔付；若商家贴出的收款码被不法分子调包，导致客人支付的货款没有到账，其资金损失也会得到保险公司的赔付。蚂蚁金服方面透露，从目前已有案例来看，这部分商家的损失赔付额度也是100%。

安全保障覆盖到更多场景

从商场购物、街边买菜到生活缴费，中国移动支付年交易规模可达36万亿元人民币，《纽约时报》将现金在中国的快速过时称为“一个大胆的经济现象”。与此同时，与移动支付相关的欺诈、盗窃等违法犯罪行为也潜滋暗长。《长江日报》报道，今年7月，武汉江夏区一位在街边卖烤生蚝的小摊主收款用的支付宝二维码被人偷偷调包，导致他一晚的收入损失了100多元。蚂蚁金服董事长彭蕾在她的微博上转发了这则新闻：“看着真令人生气！”并表示会立刻出台政策，保证小店主的利益不受损失。

事实上，支付宝从6月初即开始试行“你敢扫，我敢赔”，试图使移动支付的安全保障覆盖到更多场景，例如不用扫码枪的小店主。当用户发现支付宝账号被盗或当商家发现收款码被调包导致资金损失，即可通过支付宝客服热线或App中的“我的客服”自主报案（后者适用于商家），申请理赔。6月21日，武汉洪山区一家湘菜馆的老板通过支付宝完成了全国首例针对收款码被调包的赔付，《长江日报》报道的那位生蚝摊主也在当月得到了214元的理赔款。

“在技术上的事先防控之外，‘你敢扫，我敢赔’为使用移动支付工具的商家和用户，在账号被盗之后提供了一种事后救济手段。这一保障计划更加高效、便捷、低成本，这既符合了移动支付的行业特点，也对传统的救济手段进行了有益补充，丰富了商家和用户的救济渠道，” 北京志霖律师事务所副主任、中国网络诚信联盟法律顾问赵占领表示。