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咋回事?铃木锋驭改款车型为何改名叫骁途?

锐车评  · 公众号  · 汽车  · 2017-04-27 17:14

正文

在本次上海车展中,长安铃木如期带来了锋驭的改款车型,而锋驭的改款车型在海外去年就亮相了。

从改款的效果来看,无疑是非常成功的,全新的车头设计使其更为硬派,也更符合大众审美。而从内在来讲,锋驭也是款不错的车。无论是1.6L自吸还是1.4T涡轮增压发动机,动力都不错,也是铃木当下最先进的技术。匹配的加特可CVT和爱信6AT也很主流,同时终端8万元的起售价,还全系标配6气囊和ESP,相当的厚道。

但这么一款车,却卖得不咋好。最好的时候一个月也就2千辆。而锋驭上市于2013年年底,可以说进入市场并不晚,为何就没有随着SUV市场的火爆而爆发呢?

其实除了品牌弱以外,还是有其他原因的:就是早期锋驭因为所谓的“共振”以及厂家不及时解决埋下了隐患。

最早一批锋驭车主,不少人都感受到车身过于明显的共振。其实,任何一款车在行驶过程中都会有共振存在,关键在于对车身NVH的优化,使得乘客和驾驶员对共振不能明显的感知。

而早期的锋驭却在NVH优化上出现了瑕疵,据称是由于后尾箱门密封的原因,导致在发动机处于某个转速点时,驾驶员能感知到明显的共振,并导致不适,而这个点又是城市驾驶时经常会达到的转速。

长安铃木对于早期车主提出的共振问题却消极对待,没有给予解决方案,后来投诉的车主多了,长安铃木给出了更换后背门密封条的解决措施,起到了一定的作用。在后来推出的2015款车型中,这个问题基本得到解决。

但是,早期车主留下的口碑却带来了负面影响,以至于现在仍然有想购买锋驭的车主会问到是否存在“共振”问题。于是乎锋驭两字与共振就挂上钩了。这个事件也是典型的因为厂家不重视车主的反馈,导致产品美誉度下降,可谓自食恶果,不值得同情。

而此次改款锋驭的推出,长安铃木应该也是不想让锋驭的负面口碑流传下去,于是干脆改名为骁途,希望能通过更换新的名字,消除锋驭留下的不利影响。从产品战略角度来看,这个做法值得肯定。

当然,锐车评仍然希望长安铃木能始终将消费者放在最重要的地位,重视消费者的反馈和诉求,而不是忽悠了事,否则最终砸的是自己的招牌。长安铃木近年来日子也不太好过,不拿出点诚意来恐怕会继续被边缘化。