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vipabc敢一夜之间更名tutorabc,互联网核心优势你是否有看懂?

钱皓频道  · 公众号  · 科技自媒体  · 2017-05-28 22:09

正文


今年年初,由姚明代言的vipabc被一些媒体报道商标涉嫌商标侵权纠纷,被一家来自北京的ABC外语培训学校要求停止侵权,原因是当公众在看到vipabc时,可能会误认为vipabc与abc来源于同一服务提供者。


这场官司来来回回持续许久,各方猜测不断,而目前这个事件的漩涡中心vipabc宣布更名为“tutorabc”,不免让人唏嘘不已。



反观目前在线教育厮杀正酣的“红海”战场,由这场商标战带给我们诸多思考:究竟在线教育的本质是何?什么才是作为一家在线教育的立身之本?


相信大家对于vipabc不会陌生,坐地铁时随处可见姚明代言的大幅海报。这家业界颇受瞩目的老牌在线教育机构近期也公布了自家的一组经营数据。


2017年第一季度vipabc老客户转介绍新客户业绩同比增长超过了200%,对总业绩的贡献占比同比增幅达60%;外籍顾问同比增长165%;客户续约率同比增长13%;客户满意度评分持续维持在高位。多项指标成倍增长,vipabc2017年第一季度总体业绩再次突破新高,各项数据都比较令人满意。 


最近, 还有媒体报道vipabc公布了自有平台技术的升级更新。


自主研发的在线学习系统成功升级,能提供更清晰、流畅的视频音频服务,可支持万人在线的大讲堂,当然对这点笔者还保持观望状态。


据说,由于这个在线学习系统是vipabc母公司iTutorGroup独立进行研发的,不像其他学习机构一般使用委外的第三方平台,所以具备了高可靠性,支持自动故障转移和服务恢复等优点,能第一时间发现问题,用户在上课界面即可以一键呼叫,确保不间断的上课体验,这样想来用户的体验能进一步得到提升。 


另外,笔者还听说了另外一个字母公司揭秘的“黑科技”——动态名单派发系统, 圈内人士都知道,做在线教育的企业获取潜在客户的一大手段是通过他们填的预约课程名单。之后电话销售跟进,推进名单转化成订单。


这个自主研发的动态名单派发系统,会通过一整套运算逻辑,自动将名单分成不同级别并派发给不同的销售,无形之中用科学的方法提高了企业内部的工作效率。 


从近期vipabc在技术上的频频动作可以窥探出,企业并未受到外界商标战的任何影响,影响士气。相反,作为在线教育的老牌玩家,面对现如今的多足鼎立之势,vipabc依然抓住教育的核心,在技术上面下足功夫。


在线教育行业回归本源还在教育二字,搭载在互联网+这条快车道时,谁拥有了核心技术,谁就拥有了客户,谁就有了市场的最终发言权。这也极大考验了企业对教育的初心以及对客户的用心程度。相信在这场商标战中,并没有真正的赢家,但如果谁始终把技术放在首位,谁就是在线教育未来的赢家。


vipabc用事实证明:在技术升级中,如果你停了,你就输了。


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