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今年“双11”网购高峰期开始前,铁路部门优化了快运95572客户服务体系,深化与电商、快递物流、生产制造等企业“总对总”合作,构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式,助力降低社会物流成本。充分利用大数据、云计算、物联网等信息技术,推广应用铁路网络货运物流平台,提升“门到门”物流服务能力和效率。此次长三角地区“双11”网购高峰期快件运输服务由长三角铁路与中铁快运上海分公司携手合作,双方充分发挥高铁成网运行、高效稳定等优势,积极适应市场需求,科学配置运力资源,优化服务举措,为人民群众提供更加安全方便快捷的铁路快运服务。为服务今年“双11”网购高峰期,长三角铁路部门利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组列车近500列,设有快件预留车厢的动车组列车6列,开展铁路快运服务。今年,长三角地区设置该服务站点53个,每日安排行李车装运快件的普速旅客列车42列,在京沪、沪深、浙广等城市间的干线铁路开行最高时速160公里的特快货物班列,开展铁路快运服务。为持续打造高铁快运品牌,“高铁急送”服务已拓展至全国182个城市,长三角地区目前设置该“高铁急送”站点27个。客户可“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”;对于安全要求高、保密要求高的运输需求,提供“高铁专人送”服务,专人手提、全程押运、专车取送,更好地满足客户差异化、个性化物流需求。此外,高铁“快运”持续做好医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”快运服务,多温区精准控温,有力保障物流时效和品质。深入各地农产品市场,主动与客户对接需求,为大闸蟹、时令果蔬、新鲜肉类等产品提供优质快运服务,助力乡村全面振兴和农民增收致富。注意:在平时的地理做题中,高铁(动车组)以客运为主,一般不涉及货运。而在某些新闻或题目中碰到的高铁(动车组)载货运行,主要是为了提高列车的收益率和减少空载的亏损率,其运输重心仍旧是客运专线。——————本文内容,选自公众号“长三角铁路”。有所改动。