对保姆纵火案的三点随想

“杭州蓝色钱江公寓保姆纵火案”的事情发生有一段时间了。笔拙，对往生者，敬重，悼念。

“社会学”地说，纵火案至少以太过沉痛的代价暴露了家政业的无序和现场营救方的不专业。除此之外，随想三点：

① 情感

情感劳动的提出拓展了对服务业的分析，指情感被商业征用，以规训劳动者向他人提供合格的情感表达。相应的概念是情感功夫（emotion work），“虽然也是一种面部和身体形象的公开展示与控制，但却是在更加私人的环境中发生而仅具有使用价值的社会行为”。Hochschild最初从女性主义视角出发来辨析这一对概念，强调女性社会实践的情感化特质。

如果我们剥除这一前提，从公-私的不同场景来考察情感劳动与情感功夫，就可以演绎出如下的对比：情感劳动更多反映了权力关系，是对角色间互动的期待，属规范调节的行动；情感功夫则更多遵循互惠原则，是个人之间交往的自发投入，属沟通性行动。

人们痛恨保姆莫某的“忘恩负义”，对应着她在情感劳动和情感功夫两方面的越轨：职为保姆，对雇主一家的友善温厚， 却回之以从谋财到害命的恶邪；人生在世，对林家人的好心与生命，却造下那满目苍夷的可怖。

此外，不知道随着信息的进一步披露，石谷仇人斗米恩的谚语和霍曼斯的剥夺-满足与攻击-赞同命题，可不可以拿来解释莫某的恩将仇报。有时候，善良和情感似乎也成了边际效用递减的注脚。

② 民间借贷

新闻提到莫某嗜赌且欠债，“曾有多次民间借贷行为”。民间借贷，大概从来没有“幸运”二字。

不算正式接触，但父母的朋友中有家人至今仍陷在民间借贷的漩涡里：前年上大学的儿子和哥们儿做生意赔了，就想通过民间借贷来还钱，且他又以自己的名义替好友借了笔钱。臭名昭著的高额利息，家里还了十几万也没了结。打工、借钱、亲友、求神、报警，一家人在经济压力之下还有更多的担惊受怕：威胁和侮辱的霸凌短信，天天会发到他父母的手机上，再下一步，就是亲友、领导、同事……