这是三个故事。
每个故事都很长。
看完他们需要很大的耐心。
我也不知道为什么会写出这么长的故事，我就是想讲给你听。
▍老孙和小孙的故事
老孙是一个很勤奋的人，经常工作到半夜一两点钟。我很担心，生怕哪个早晨一起来他就挂了。
他说没事儿。
我说有事儿。你要是挂了，我管谁要钱去。
因为忙于工作，所以和家人见面的时间很少，有时候晚上回家了，孩子已经睡着了，早上起来的时候呢，孩子还没起床。
小孙在当地的一所重点中学读书。据说这个中学每年会有很多清华北大的苗子。她以前的成绩算是中上等，考到这个中学后，基本上也就排在末尾了。
学校管老师要的是成绩，
老师管学生要的也是成绩。
在中学又有多少学生能够形成自己的学习方法呢？
没有学习方法，老师又属于半放弃状态。家长的工作再没跟上。对孩子来说，学习无异于洪水猛兽。
有人说兴趣是最好老师。
但是对小孙来说，学习是无间炼狱。
有一次爷俩对话，老孙发现孩子回答问题时的反应异常迟顿。在孩子身上特有的灵性丢失了。
他很痛心。同时非常内疚。
他决定休学，然后带孩子去旅游，重新认识这个世界，找回学习的乐趣。
他们的第一站是泰国。
然后是越南和柬埔寨。
老孙和小孙两个人，背着包，自由行，走哪儿算哪儿。
在越南他们遭遇了抢劫。
一男一女骑着摩托车从他们身边飞驰而过。他们的目标是手机。老孙和他们厮打起来。小孙站在旁边，一动不动的看着。等歹徒走远了，小孙才反应过来，问老孙：
这是抢劫吗？
老孙很生气。旁边站了很多人，就那么麻木的看着。他和小孙说，记着，如果遇到抢劫，不要站在旁边，离我远一点。
很快，这个知识马上就派上了用场。
那两个匪徒回来了。他们和老孙扭打在一起。老孙很壮，他们没有得逞。一边骂骂咧咧地离开，一边威胁说会带更多人来。
老孙回过头，急切的寻找小孙。
他发现小孙还站在原地。
一动不动。
小孙很害怕和人沟通。
她的英语也不好。
老孙在泰国给他找了一个外国老师，每天一个小时，一百块钱。
外语老师是外国人，他不懂汉语。但是他知道如何激发孩子的兴趣。
每天老孙会带小孙去一座寺庙。然后对着寺庙里的英文给小孙讲这座寺庙的各种典故。
20天后，小孙已经开始习惯使用英文与人交流了。
老孙一直在写游记。
小孙也想写。老孙帮她申请了QQ空间。
她不会打字，一指禅。
第一篇游记出炉啦，大概400多字。老孙马上通知家里的所有亲戚朋友为小孙点赞。
小孙有了兴趣。
她觉得自己第一篇写得不太好。
于是有了第二篇，800字。
很快，她学会了盲打。
老孙要出书了。
征得小孙的同意，他们要把那段时间的游记放到他们的新书里。
我问老孙，现在小孙怎么样了？
他说小孙回到了那所学校。名列前茅。
最主要的是充满了自信。
是的。
她重新找回了学习的乐趣。
我叫老孙开一个公众号。
把这段经历写在公众号里。
在我看来，这样的经历远比学区房有价值得多。
在我的威逼利诱之下，老孙终于还是开通了自己的公众号。这件事让我觉得自己的个人魅力大有长进。
▍黑板报与公众号
一周前，我在一家电视台下属的购物公司做培训。
说到公众号，学员问我，老师，你说的都是一些小公司。像我们这样的公司，公众号主要以宣传企业形象为主。这样的公众号又应该如何做呢？
我说，这是我的错。只举了一些小公司的栗子。我们来举几个大公司的栗子。
咪蒙你们知道吧？女性最喜欢的公众号。不过我要说的不是咪蒙。
我要说的是男性最喜欢的公众号：人民日报。够大吧。
还有新华社，也挺大。
说个稍微小点儿的：支付宝。
看看支付宝就知道了，这哪是什么公众号啊？整个一逗逼。
随便发个广告，都是10W+的阅读量。
公众号的作用不是形象宣传。
那会让你把它当做公司内部的黑板报。
在传统销售模式里，企业和客户的连接一直处于离线状态。一旦产品销售完成，我们和用户之间就不再有任何关系了。
在移动互联网时代，企业和客户之间一直处于在线状态。产品销售不过是服务的开始，是企业真正创造价值的开始。
做一个总是在线而非离线的企业。
公众号是什么？
它不是黑板报。
它是你与用户一直建立的连接。
保持这种持续互动的连接，我们才有可能得到快速反馈，才有可能进一步改进我们的服务质量，提高用户的粘性。
在移动互联网时代，用户有无数的选择，你必须成为更好的那一个。
在传统的思维里，
公众号是一个很好的宣传媒介。
孩子也应该上『更好』的学校。
可是为什么要上更好的学校呢？
一旦失去了学习的乐趣，
就失去了自我进化的能力。
恐龙曾经是这个世界最强大的物种。
然而，当环境发生改变时，整个物种都生生灭绝了。
真格基金的创始人徐小平有一次对于财经天下说，2016年对他最大的挑战是怎么保持与时俱进。
当他第一次看到网红直播以及自媒体出现的时候一下子就懵了。稍不留神就会落后于这个时代。所以一定要保持与时俱进，保持相关性。他以滴滴和微信为例，“这些东西，如果你跟不上的话，那就是千亿美元的市场。你就会被这个时代所淘汰，是非常恐怖的”。
▍自我进化&认知升级
海尔董事局主席张瑞敏，在去年海尔32周年的创业纪念日上，总结了海尔的发展历程。“没有成功的企业，只有时代的企业。只要你能够踏准时代节拍，变成时代企业，一定会发展，不会被时代所抛弃。”
张瑞敏总结说，所有关于商业模式的企业万变不离其宗，宗旨都是两条：客户价值主张和盈利模式。时代变化，客户价值主张和盈利模式也必须跟着变。
在上一篇文章里我们提到了两家企业，阿尔迪和好市多。这两家企业的经营理念惊人的相似：让客户用更少的钱买到更好的东西。
我们总结说，商业的本质就是持续的为用户提供价值。
这个本质不会变。
但是随着时代的发展，价值的定义发生了改变。
以沃尔玛为例，它的创始人山姆沃尔顿认为，人们进到商店就是想用更少的钱买更多东西。
他没有错，所以我们看了今天的线下巨无霸沃尔玛。
但是为什么到德国却折戬了呢？
因为在这个时代人们对价值的定义发生了改变。这个价值不是更多，而是更好。
人们希望用更少的钱购买更好的东西，而不是更多的东西。
这和环境有关。
人们越来越趋向于消费具有更高质量的产品。
在南非或者是越南这样的国家和地区，人们仍然希望用更少的钱购买更多的东西。
商业的本质不会变，但是人们的需求会随着外界环境的变更而不断的发生改变。
在马斯洛理论里我们可以看到这种层级的递进。
无论是企业还是个人，都要学会把握时代的脉搏，顺势而为。
网红就是技术变革发展到今天而生成的必然产物。
它是怎么产生的呢？
两个原因。
1.移动互联网的普及降低了制作和发行内容的门槛。以前制作一个内容需要专门的制作团队和发行渠道。现在只需要一部手机就可以帮助你完成从制作到分发的全部工作。
2.移动支付降低了用户的交易成本。以前要完成打赏或者购买，需要使用银行专门的电子盾，登陆网站，完成一系列操作。中间的任何环节都可能会影响用户的最终消费。而移动支付的代价仅仅需要用户的一个指纹或者是六位数密码。
知道这些仅仅能够帮助我们了解网红生成的外在因素，但并不能指导我们具体该怎么做。
为什么张大奕可以在两个小时内完成两千万的成交额，而一些传统的零售商却无法做到呢？他们的差距在哪里？
之前有朋友问我QQ和微信之间的功能到底有什么差别，为什么要分成两个产品？
我说差别很大。
你使用QQ的时候，会有两个状态，一个是在线，一个离线。
而微信只有一个状态，就是永远在线。
这个差别很大吗？
很大。
这是PC互联网和移动互联网之间的差别。
PC互联网时代的零售行业，人机是分离的。用户要么使用线下的便利店，要么使用线上电商。
而在移动互联网时代，不仅消费者实现了人机合一，每个销售终端也实现了人机合一。
企业和用户一直保持连接。
一个典型的网红，往往是通过类似于像新浪微博或者是微信公众号这样的工具与用户建立连接，经常会聊一些非常生活化的场景，怎么穿衣服怎么搭配，对生活中很多问题的认识和想法，持续产生互动，不断的获取反馈、调整，在此基础上建立用户的信任和品牌调性。这是一个共创的过程。
而传统的品牌往往是需要制定一个战略，再有产品，去媒体投放广告，然后传播，影响公众对品牌的认知，最终完成销售。在这个过程中，消费者一直处于被动接受的状态。
和朋友分享互联网营销的时候。我经常会问一个问题。
用户为什么不购买你的产品？
除了没钱之外，原因无外乎四条：
1.不知道。
2.没兴趣。
3.不信任你。
4.不适合我。
传统零售商如何使用新媒体呢？在他们看来微信也好，微博也好，和电视广播报纸一样，没有什么差别。是一种对外宣传和形象展示的渠道。试图通过这个渠道影响用户的认知。从而解决用户不知道没兴趣不信任不适合这四个方面的问题。
用户与企业之间的连接是断开的。
而网红是如何完成的呢？他们一直与用户保持连接，很多产品是与用户一起创建的。你不需要影响用户的认知。甚至他们会主动为你传播，因为那也是他的产品。你和用户是一起成长的。
为什么TFBoys会这么受欢迎？
因为所有的粉丝都共同参与了他们成长的过程。
也许你之前很成功。
但很可能是你之前的成功阻碍了你今天的发展。
十年前最好的手机公司，还叫诺基亚。
有一个著名的影像品牌叫做柯达。
无论是公司还是个人，都必须时刻保持持续进化的能力。那意味着你需要不断的打破原有的认知边界。
也许找回学习的兴趣比学习成绩更重要。
虽然都是媒体，但是新媒体和传统媒体真的不一样。
微信和QQ的功能非常的相似，但恰恰是一个在线和离线的功能，却定义了互联网运营和传统运营之间的最大区别。
这里是姜胡说，感谢您的收听。
在评论区留下你的声音，和我一起迭代。
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