本文来源:李清浅(ID:wliqingiqan)
前几天有个妞和我吐槽,说单位组织旅游,她负责订票,让同事们把身份证号码发她微信,结果刷刷收到几十条微信,有一半发过来的是身份证的照片,还有的虽然发了身份证号码,却没留下姓名。
面对十几张照片,她瞬间傻眼了,为什么就不直接输号码给自己呢?难不成要让她一个一个数字敲出来?
这种只图自己方便,完全不考虑对方感受的情况在生活中并不少见。前阵子微信语音功能被吐槽也是这个原因,发语音的确比一个字一个字输入要快捷很多,可却完全没有考虑到对方是否有带耳机,方不方便收听语音。有的人还动辄发送十几条语音,真有那么多事情需要商量,打个电话不好吗?一条条点开收听,真的很烦。
当然,不排除发语音的那位的确不方便,比如,正在开车,或者处理什么紧急事情。遗憾的是,大多数人给别人发语音,只是为了自己方便,而非没时间或不方便打字。
为什么这么武断呢?因为生活中只图自己方便,完全不考虑会给别人造成多少麻烦的人,比比皆是。
丢垃圾不看可回收与不可回收,两个垃圾箱里乱丢一气;公共食堂的餐盘不收,吃完饭起身就走;去超市购物,拿到购物框又不想要的商品,不回归原位,而是随手就放到某个货架上边……林林总总,举不胜举。
的确,这样做会让自己很方便,可后续却必须有人花费大量人力物力为这种不良为行“买单”,或者说得通俗一点儿,叫必须有人帮忙“擦屁股”。虽然这个词俗不可耐,却直指重点:因为很多时候处理烂摊子的人,真的是要忍着不爽甚至恶心才完成的啊。
近几年情商这个词被越来越多地谈及,什么是情商?说白了,情商无非是宁可自己麻烦,也让别人“方便”的一种基本素养。
我现在都记得在农村生活了一辈子的姥姥教我的一些待人接物的基本原则,比如,递人剪刀的时候,一定要剪刀尖对着自己,剪刀把对着别人,一则不容易伤到对方,二则对方好抓取。姥姥还有一个习惯,那就是吃完饭,顺手会把自己的碗洗干净,她总说,做饭容易,洗碗却是个考验人的活儿,自己吃饭,自己洗碗,谁也不用麻烦。老太太一辈子都这样,从来不爱给人添麻烦。
而姥姥这种“自己吃饭自己洗碗”的做法,我上大学后,在一位教授身上看到相同的影子。
大家知道,老师上课一般会写板书,别的老师下了课就走了,而这位教授,每次都会认真地将他写的板书擦干净。开始我还以为是偶然为之,后来发现这位教授每次都会这样做。我还特地问过这位教授,为什么每次都要自己擦黑板,他笑眯眯地反问我:我写的,我不擦,难道等着下一位老师擦吗?我说可以让学生们擦啊,我们有值日生的。他再次笑着说:我又没有写五十黑板的板书,不需要麻烦别人。
后来我才领悟,这位教授和我乡下的姥姥是同一类人,他们只是不愿意麻烦别人,一个是乡下村妇,一个是大学教授,他们身上却闪耀着同样的光芒,那就是,自己的“烂摊子”尽量自己收拾,与人方便的同时,问心无愧。
这原本应当是一个人对自己最起码的要求,遗憾的是,很多人做不到。
在上一份工作期间,和我对接的甲方小姑娘,动不动让我把最近发在微信上的文章“原件”打包发她。我们微信推的稿子都是校对过的,我也不知道哪些地方做过改动,于是只好一篇一篇复制下来,再打包发给她。
原以为这没什么,那天她突然和我说:“浅姐,你知道吗,我们好几个微信公众号,我也经常让其他人给我发文章,但从来没有一个像你这样,认真地把校对后的稿子打包发给我。有的人还对说,你自己从微信上复制下来不就得了吗?我当然也能从微信上复制下来,可我是甲方啊,按时将推送的稿件发给我,不是乙方应当做的吗?”
坦白讲,从微信上复制文章并没什么技术含量,有的时候特别忙我也会感觉烦,但我每次都是耐着性子认真整理,因为我也是从甲方的角度思考,认为我这个义务。
能给对方留下这么良好的印象,并不是我做得多么出色,而是我把握了一条原则:宁可自己麻烦,也不要让别人麻烦。我觉得这应当是一个人对自己最基本的要求。
遗憾的是,很多人连“最基本”都做不到,难怪有人说,以大多数人的努力程度,根本用不着拼天赋,同理,以大多数人为对方的着想程度,你只要稍微体贴一点儿,对方就会很满意。
没办法,因为很多时候,我们对自己要求太低,对别人又要求太高。说到底,是没站在对方的立场上设身处地为对方着想。
我记得以前曾经去一个远房伯伯家玩,伯伯家有个儿子,我应当叫堂哥的,他眼睛不太好,严重弱视。伯伯家东西收拾得都很整洁,东西摆放也都遵循严格的位置,为的是堂哥方便。
可惜当时我不懂,那时候人也小,觉得这也好玩,那也新鲜,这个也想动,那个也想动,妈妈劝我不要乱动人家东西,可那时我太淘气了,得到伯伯允许后,禁不住好奇,把堂哥的玩具玩了个遍。
我们要回家的时候,妈妈要求我把玩具都回归原位,伯伯忙说不用,妈妈还是要求我必须将玩具收好,我当时还挺不乐意的,因为伯伯明明说不用了,觉得妈妈太小题大做。
回去的路上,妈妈语重心长地和我说:在得到允许后可以玩别人家的玩具,但是你堂哥眼睛不好,你不将玩具回归原位,他就会找不到,一则会给他带来麻烦,二则还会给人留下没教养的印象。
很久之后,我才明白这是很重要的一堂课:那就是尽量别让人帮你收拾烂摊子,这不止涉及到一个人的修为,还可以上升到教养问题。
什么是教养?不给人制造麻烦就是最好的教养。这话听上去很简单,做起来也不难,然而很多人却无法做到,无非因为我们太利己了。而设身处地为别人着想,却要麻烦很多,谁都想图省事,人人都图省事的结果,是注定有人不省事儿,因为烂摊子总要人收拾。
想不给人制造麻烦,设身处地着想一下就OK了。试想一下,你愿意给人收拾烂摊子吗,如果不愿意,那么就请尽量从不给人制造烂摊子做起吧。