尊敬的施局长：
您好！
今天，我很冒昧地给你写信，因为过了今天，我已正式退休了。36年来，我一直坚守在自己的工作岗位，将单位视为自己的家。在离开工作岗位之时，我觉得有些想法应向您汇报，会耽误您宝贵的时间，请您原谅。您的上任，改变了市场监管原来干部松散的工作状态，机关排名靠前了，市场监管局的知名度提高了，兄弟单位来学习了。我身为市场监管的铁军一员，感到无比骄傲和自豪！
从您任职市场监管局一把手伊始，就推出了一系列举措，先是“五五工程”总目标，建立全国首创的企业信用智慧监管，再到今年的打造“铁军”形象和“最多跑一次”举措等等。您每天忙忙碌碌、废寝忘食、精神抖擞地工作，我们都看在眼里。全市市场监管部门有您这有的统领，我们相信市场监管局的明天一定会更好！
曾记得在全局大会上，您多次说过，“工作是干出来的”，我很赞同您言行一致的工作作风。俗话说：“一个好汉三个帮”，一个单位的工作不是局长一个人的，而是需要大家携手并进、齐心协力去干。大家不得不承认局里的工作氛围改善了很多，但“闲人”也不少；被动做事的人多，主动做事的人少；“多一事不如少一事”觉得很正常，故难免影响了部分干部的积极性。
为此，我斗胆地提几点建议：
一、铁军精神必须要有高度的工作责任心。
如何让领导要我干成为自己要干，我必须干，特别是对青年干部更要加强教育。记得我们六十年代出生的人是伴随着雷锋精神成长的，“我是一颗螺丝钉，哪里需要哪里钉”“我是革命一块砖，哪里需要哪里搬”等口号，不仅是我们那个年代青年人的豪言壮语，也成为我一生中的座右铭。对我自己来说，工作责任心应该体现在工作细节上，人人要做个有心人。譬如：当有市民来咨询注册登记有关问题时，我不认为自己不是注册处的就踢球给人家，也不是简单地告诉他去行政服务中心办理，而是先问他的企业准备办在哪个区域？是办企业营业执照还是办个体工商户？然后，我告诉他应该到哪个管辖区的注册大厅去办理。如果对方还不清楚，我就负责电话联系有关处室，不让市民再来回奔跑，这是我30多年来坚守岗位的工作作风，我想这也是符合当前“最多跑一次”的本义。因此，在这方面要加强引导，可以建立首问制，问到谁就要回答而且必须担负起责任。
二、铁军必须具备过硬的本领。
对干部业务工作要加强磨炼，以提升干部的业务水平，这是当好铁军的当务之急。从“五个提升”到“最多跑一次”，目的就是更好地为市场主体服务，为人民服务。市场监管有多条业务线，需要不断地提升业务水准来提高自身的监管能力。例如群众来办事，一问三不知，或含糊不清，群众对市场监管局就失去信任。就拿商标工作来说，《商标法》要学的知识点太多了，业内有人戏称“商标法不学不懂，一学就懂，越学越不懂”，从事商标管理工作十年，我深有体会。关于商标培育保护等方面，有一句话叫树牌容易护牌难。目前，商标线人员变动频繁，配备力量薄弱，管理人员不够专业，以致碰到商标假冒侵权案件时束手无策，如继续下去的话，我们对商标的监管将失去话语权，近几年，职业举报人对法律法规的了解几乎超过了我们的办案人员，建议充分发挥案件联审会的作用，法规处牵头，稽查、商广等相关处室业务骨干参与，如遇到商标假冒侵权疑难案件或虚假广告疑难案件，大家可以共同应对。
三、铁军应该是多面手。
工作36年来，我先后在基层所、企业登记科、市场科和商标广告处岗位，也轮流在12315投诉中心值班和出现场处理投诉。最深的体会是：年轻人必须要轮岗，而企业登记岗位是基础，这个岗位使人处事会严谨；稽查办案会促使年轻人去学习各种法律知识；12315消费举报投诉窗口，会让你站在对方的角度去想问题。所以，多岗位的锻炼对年轻干部的成长有很大的帮助。以上是我的一点小小的建议，表达方面比较直白，不妥之处请局长批评指正。
我相信，市场监管局在您的统帅下，明天一定会更好！祝您身体健康！
