2024年2月28日，百度披露2023年第四季度及全年业绩。2023年营收1346亿元，同比增长9%；四季度营收350亿元，同比仅增长6%，非在线营销收入为83亿元，同比增长9%。
图源：百度
这样一份平淡的财报，显然难以满足资本市场对AI公司愈发刁钻的胃口
。财报发布后，百度美股股价连续两天下跌，累计跌幅近10%。
对比而言，2024财年第二财季（自然年 2023年四季度），同样拥抱AI的微软营收高达620.2亿美元，超过分析师预期的611.4亿美元，同比增长18%。其中，微软智能云业务收入258.8亿美元，同比暴涨20%。
或许是因为To B的AI商业化不理想，目前百度正致力于让AI技术赋能电商业务，试图通过C端市场打开AI技术的成长空间
。不过值得注意的是，由于错失移动互联网红利，百度的电商业务并不具备物流、支付、供应链等优势。这或许也决定了，百度的AI+电商业务，很难一马平川地发展。
由于在移动互联网时代，缺少支付、社交等基建类产品，
其实早在2020年前后，百度就遇到了成长的烦恼
。
财报显示，2020年，百度总营收1070.74亿元，同比基本持平。到了2022年，百度甚至出现负增长，营收1236.75亿元，同比下跌1%。
图源：百度
好在
，2023年突然爆火的ChatGPT，让百度看到了破局的希望
。2023年3月16日，百度发布了中国首个大语言模型、生成式AI产品“文心一言”。
对此，百度CEO李彦宏认为，“我们相信它将改变云计算的游戏规则。人工智能正在以一种巨大的方式改变许多行业，我们对即将发生的事情感到非常兴奋”。
随后，百度加速推进AI技术在B端场景的商业化应用。2023年11月，深圳2023西丽湖论坛上，李彦宏透露，自8月31日开放以来，文心大模型的API调用量指数级上升，“文心大模型一家的调用量比其他200多家大模型的调用量加起来还要多。”
随着文心大模型的API被各大科技公司调用，AI也在一定程度上带动百度云计算业务成长
。财报显示，2023年Q4，百度智能云总营收84亿元，其中大模型带来约6.6亿元增量收入。
不过整体而言，AI技术并未成为百度的强劲增长引擎。财报显示，2023年，百度非在线营销收入284亿元，仅同比增长9%，与公司整体营收增速相仿。
展望2024年，李彦宏预计，百度从文心一言中获得的增量收入将增长至数十亿元人民币，主要来自广告和人工智能云业务。即使按100亿测算，文心一言能给百度带来的增量收入占总营收的比重也不过7%左右。
事实上，不止百度，阿里、腾讯等互联网巨头的AI技术在B端领域的商业化进程也不太理想。以阿里云为例，其于2023年11月提出了“AI驱动、公共云优先”的战略。但2024财年第二-第三财季，阿里云营收同比增速分别为2%和3%。
不可否认的是，B端企业对效率有极致的追求，AI技术在该领域，有广阔的应用前景。但结合移动互联网的经验来看，新技术全面赋能B端产业，其实需要极为漫长的时间。
如果想要快速挖掘出新技术的商业价值，科技公司其实更应该结合C端市场的需求，打造针对性的产品
。
移动互联网时代，由于智能手机兼具便携、联网、智能化等特性，互联网厂商以其为载体，探索出了社交、电商、打车、短视频等商业形式，这些商业形式均迸发出了惊人的红利。
图源：《中国网络视听发展研究报告（2023）》
以短视频为例，《中国网络视听发展研究报告（2023）》显示，2022年，中国短视频领域市场规模为2928.3亿，占中国泛网络视听产业市场规模的40.3%。
AI技术也有类似的趋势。IDC披露的数据显示，预计2025年，35%的企业会掌握使用GenAI开发数字产品和服务的方法，从而实现比竞争对手高出一倍的收入增长。
图源：OpenAI
目前，诸多AI公司都围绕C端消费者的多元需求，探索AI技术的消费级应用
。比如，2024年2月15日，OpenAI推出了文生视频大模型Sora，可以根据用户的文本提示创建最长60秒的逼真视频。
360创始人、董事长周鸿祎认为，Sora“可能给广告业、电影预告片、短视频行业带来巨大的颠覆”。
图源：百度
或许是因为B端商业化举步维艰，亦或者是因为看到了Sora蕴含的商业价值，百度也在加强AI技术的C端应用。据悉，百度网盘、地图、文库等产品，都基于文心一言的能力进行了AI原生化重构。
虽然百度旗下的诸多C端产品，都融入了AI功能，但
横向对比来看，最具商业前景的业务，当属AI+电商
。因为参照移动互联网的经验，电商距离支付最近，一旦吸引足够多的消费者选购商品，平台就有可能攫取巨额收益。
以拼多多为例，其成立于2015年9月，靠独特的新社交电商思维强势崛起，短短几年，就成为中国互联网行业的霸主。财报显示，2023年第三季度，拼多多营收688.4亿元，同比增长93.9%。目前拼多多市值高达1685亿美元，是百度市值的近5倍。
正因为看到拼多多靠电商异军突起，
早在2023年6月，百度就结合AI技术，推出了“618 AI购物狂欢节”
。此后，百度不断加码AI+电商业务。2023年10月举办的2023百度世界大会上，百度推出了AI技术在电商业务上的落地应用：慧播星和智能导购。
