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帮助提高工作效率的工具层出不穷,最新热起来的工具是画一张具有归类和发散思考双重功能的思维导图。据说,比ppt效率高出很多,真的是这样吗?
文 / 黄语晴
来源 / 公众号 第一财经周刊
在部分会议的讨论环节,德勤会使用一种“视觉同传”:画师用画图的方式同步记录会议的讨论内容。画师不仅记录会议流程,还要做“翻译”——将讨论中的利益关系、上下游关系理顺。“以前开完会的汇报是一份PPT或者Word版的会议纪要,而现在用一幅画呈现,一目了然。”德勤中国创新规划领导人冯烨说。
讨论具体的传播方案时,小米的李琦也会在白板上画导图,他认为这样不仅有利于归纳会议纪要,且是对思维的整理。互联网兴起、工作节奏加快,凡是有助于提高工作效率的工具都在加快进入职场。思维导图是最新式的工具。
英国博赞思维导图的国际讲师陈资璧10年前来内地做思维导图分享时,听众还只是少数的思维导图爱好者。近两年,她发现有越来越多的公司人加入进来。
广义上说,任何一种把思维用视觉方式呈现出来的方法,都可以被称作思维导图。狭义上,它是英国教育学家东尼·博赞的一项发明:帮人们更好地归类并发散思考。
没有经过培训的人,常误以为列大纲就是思维导图。但它们有本质区别:思维导图中有一个核心思考技术称为“放射性思考”——思维导图的主题在中间,内容以分类方式层层往外扩散。而列大纲、逻辑树等做笔记的方法并不遵从特定的逻辑。
陈资璧曾跟随东尼·博赞学习,她得到的教导是:相比单方向延展的传统提纲,思维导图让使用者更容易看到事件的全貌和整体架构,以及各部分之间的关联性。
如果你也打算学习使用这种工具,下面是一些使用说明。
1.生产新创意
思维导图所具备的逻辑性及发散性,使它最先被应用于项目方案讨论。
思维培训师杨明嬿曾任爱茉莉太平洋L&D(Learn & Development)总监,她在构建培训体系时就使用了思维导图做发散思考。因为公司属于零售、服务行业,他们就以“服务”为核心发散思考,先列出“服务”包含哪些层次,再看哪些部分可以开课,课程应该包含哪些元素、覆盖哪些人,完成一个从发散、再到总结的过程。
在国际4A广告公司任高级人事经理的莫凡曾负责为公司引入思维导图培训。导入培训后,他自己也成了“mindmapper”,学会了用思维导图策划各种活动,小至旅游出行,大至公司活动策划。
在策划公司活动时,他会围绕时间、人物、地点、主题,在这些元素上发散出很多创意和想法,再通过混合排列,组合成不同方案。用这种方式,他一次可以想出接近10个方案。而这些方案“事实上是同一个东西发散出来的,只是排列组合不一样了,逻辑也不一样了。”莫凡说。
莫凡对思维导图的应用方式,是将思维导图与其他思考技术相结合。比如加入重新思考(Rethink)、重新组合(Reconfigure)、重新定序(Resequence)、重新定位(Relocate)、重新定量(Reduce)、重新指派(Reassign)、重新装备(Retool)等7R原则。
“重新思考,就比如我现在做这个服务、产品的定位是什么;重新排序,就是重新思考它的顺序和时间点,看对于服务流程来说,有没有可能变换步骤、产生不同结果。”陈资璧说。在她看来,运用思维导图的同时,结合类似7R的思考技术,更有助于打破思维框架,在同一个项目上发掘出更多可能性。
2.整合数量庞大的信息
除了用在创意、策划项目上,一些涉及大量信息需要整理、归纳与分析的工作也可以用思维导图辅助完成,比如前端的需求调研和后端的结项说明。
▲此导图由馒头员工小小苏制作
结构化思考培训师李程曾是一名文档工程师,他认为思维导图最大的用处,是将复杂的逻辑、散列的要点用一张结构图梳理清楚,使呈现方式简洁易懂。
在工业场景中,产品交付的说明往往需要上千个文档,如果最终以文件夹形式提交,将导致效率低下。而运用思维导图软件,可以将文件内嵌于关键词中,把上千份文件的内容整合在一张关键词清晰的思维导图里。这同样可以用于公关、市场部门的新闻稿整合。
在信息量庞大的应用场景中,思维导图发挥的是结构图功能,更讲究分类逻辑。李程会从分类、排序、关联度这3个维度来检验这一张结构图是否有效。
要做好分类,李程认为只要抓住3个关键词:总分、结构、层级。他看到咨询行业、金融行业、互联网产品经理和项目管理人都常用思维导图来做分析整理与归纳。他建议达到高级经理以上职位的公司人,在开始做决策后,就要开始学习画体量更大的结构图。
3.提高沟通效率
思维导图在职场中的另一个应用场景,是用来做沟通和表达的规划。“互联网行业的从业者有一个特性,就是思考速度非常快,说话速度赶不上想法的速度。如果没有经过训练,会导致说出来的讯息非常跳跃,而要说得清楚,首先要想清楚。”陈资璧说,思维导图可以在规划言语表达的思路上发挥作用。从去年年底开始,有越来越多的公司在引进这个应用场景。
思维导图有五大要领:可视化、放射性思维、关键词技术、逻辑分类(BOIs)、颜色管理。通常来说,一个使用者是否能够真正有效地运用思维导图,取决于他对逻辑分类和关键词技术这两大要领的熟练应用程度。这也是陈资壁在培训中的教学重点。
1.给事物做逻辑分类
逻辑分类是思维导图最重要的部分。每个人都会分类,但如何在分类的过程中,透过分类找到遗漏的思维。
在思维导图中有一个特殊方法是“增加位阶”,就是在两个关键词中,再多拉出一个层级,填上关键词。以策划一场年会为例,一般人会从人、事、时、地、物去做发散思考;随后在“人”这个大类下,直接分出员工、嘉宾、合作伙伴这几个分支。
陈资璧则会引导学员在“人”及其下属分支“员工、嘉宾、合作伙伴”之间,再多拉出一条空白线,增加一个分类层级。学员会由此发现,在这两个要素中,还可以多出一个分类层级:“参加人员”;把“参加人员”添上去后,这一层次下又可以细分出工作人员、表演人员等。“思考广度一下子拉开了,在人员这个事情上,他就能思考得更全面。”陈资璧说。
这是一种通过增加位阶来寻找遗漏思维的方法,能够让某个方案在细节上更完善。起到相似作用的还有关键词技术。
2.对关键词做联想
思考的突破口往往藏于关键词之中。比如,如何解决迟到问题,大部分人会想到罚钱、扣假、奖励等解决方案;但如果利用关键词拆分,“罚钱”这一项可以拆出“罚”与“钱”,之后再从“罚”这一单项做更多联想:罚钱、罚买饮料、罚请午饭等。
“本来只有一个想法,用这种方法,就可以衍生出1.2、1.3、1.4……每一个想法出来,我们都尽可能让它发挥最大的价值。”陈资璧说,当他们用这套方法在企业里给学员做练习时,学员在90秒内延伸出的想法,从十几个到三十几个不等,而学员的想法数量、思考速度及广度均相比以前均有提升。
无论是关键词技术,还是逻辑分类技巧,都是打开思路的方法,也是思维导图的价值之一。不少人只用思维导图来做分类,而忽略了它发散思维的作用。使用者可以在哪个地方增加位阶、空白线上的关键词该填什么,都需要不断训练。
3.使用不同的颜色管理不同模块
思维导图既然是“图”,就存在“绘画”的部分。通常你可以在一张思维导图上看到颜色及一些小图标。不少思维导图自学者都有一个困扰:“绘画”究竟在思维导图中扮演着什么角色?他们往往认为,图画得越美越好,颜色越多样越好。这其实是对思维导图的误解。
事实上,颜色、图标都有自己的作用。在思维导图里,颜色应用具备两个功能:一是加深记忆,二是分类管理。“同一类的主枝干,线条的颜色是一样的,这样,它在大脑里就会形成不同区块的资讯群。”陈资璧说。
而思维导图中的绘画元素,通常都是一些有具体含义的小图标。它们主要用于突出重点。例如,在一张多枝干的思维导图上,有几个重点要素可以直接用绘图取代,使该部分在一片文字中突显。
陈资璧认为一张好的思维导图一定是“思维先行、颜值加分”:即使是一张看上去略有些混乱、枝干线条繁多的思维导图,它的思维脉络也可以非常清晰。颜值不是必备,只是加分项。
思维导图有全文、全图、图文结合3种形式,分别适用于不同场合。
图文结合是应用得最广泛的形式,应用场景非常多元,你可以拿它做演讲报告的底稿,用小图标突出重点;而全文的思维导图又称为职场思维导图,优点在于精准传递,多用于企业中的市场调研整理、项目报告与讨论等。
值得一提的是,思维导图还有“全图”形式,即整张图都用各种图标绘成,没有任何文字。全图形式会激发观看者的好奇心,而它能够引发不同解读的特性也提供了互动空间。所以它的适用场景通常是一场会议的开幕式、培训的开幕式——在会议开始前,参会者心中都有杂念,而一张全图的思维导图可以让大家把专注力收拢到会议上。
同时会议主持人通过互动的方式来讲解这张图,使大家对图的内容印象深刻。全图形式也适用于面对面的销售场景。
“其实在工作的各方面都可以用,只要是在发散思维、整理思路的时候,都能用,并不局限于哪方面的工作。”莫凡说。
莫凡的太太是一名高中英语教师,她将思维导图运用在了英语教学上。年轻编剧流沔也常用思维导图来拆解一个电影剧本,把情节拆分为不同阶段——看上去,思维导图也适用于电影研究。