专栏名称: 设计联
设计联 只做对你有用的事
目录
相关文章推荐
运营研究社  ·  3个人年营收4亿,退货率却只有0.02%,在 ... ·  4 天前  
新加坡眼  ·  新加坡两部长给美国彭博社发律师函! ·  5 天前  
91运营网  ·  91运营网vip会员早鸟票抢座ing!! ·  5 天前  
51好读  ›  专栏  ›  设计联

为什么这家餐厅的服务员经常上错菜,生意却好的不得了?【设计联·1667期】

设计联  · 公众号  ·  · 2017-06-15 18:02

正文

我点的炒牛河,为什么上一碗汤面?


遇到过上错菜的朋友,应该体会过那种当场懵逼的不快感。

但在日本,有家餐厅的服务员就是“专门”上错菜的。

尽管如此,客人们还是纷至沓来,也吃的不亦乐乎。

为什么会这样?



原来这家餐厅的服务员们,都是患了阿尔茨海默病(老年痴呆症)。

因为老年痴呆症的原因,奶奶们的记忆力、认知力都不如从前。甚至连自己来做什么、客人点的什么菜都记不住。

既然如此,为什么还要聘请老奶奶们呢?


餐厅老板、发起人:小国士朗


原因要从这家餐厅的老板开始说起。


这家餐厅的老板原本是一家电视台的导演。在4年前做了一期关于“阿尔茨海默病”的纪录片。

内容主要是让一群有阿茨海默症的老人们住在一起,互相照顾共同生活。


参加节目的老人们经常请节目组的工作人员吃饭。

有一天老人们请客的菜单是这位导演最爱的汉堡排,导演满心期待,结果到饭点一看餐单内容却变成了饺子。


尽管没有吃到自己最爱的汉堡排,但导演还是将饺子吃完了。

毕竟“变成饺子也没有什么关系啦~”。因为他知道,去计较老人们的“失误”,老人们会多尴尬愧疚。


因为这一次经历,让他有了将错误转化为快乐的想法。


作为公益性餐厅,餐厅只营业3天


据报道,到2050年,全球患有老年痴呆症的人数将从目前的4700万人增1.32亿人。


我们常常担心老人们患了阿尔茨海默病后,会生活不能自理,不能照顾好自己,会走失等等。

但却忽略了老人自己本身的想法。

老人们也会有我什么都不能做、我什么都做不好、我给家人们带来了负担之类的想法。


他认为“多一点宽容,情况会有所改善”。

于是他就开了一家只经营3天的“送错订单的料理店”。

并且聘请了6名患有阿尔茨海默病的老奶奶来做服务员。



每天早上,餐厅经理会着急奶奶们,交代一下工作。(虽然可能等会儿就会忘记了)


这位奶奶已经80多岁了,在以前有过许多工作经验,她认为自己能做好这份工作。


看到有客人时,会热情的招待客人们入坐,并且询问客人需要什么餐点。


虽然也有忘记自己来做什么的时候~但客人们也会耐心的提醒她,“你是来帮我们点菜的哟~”。奶奶才会糗糗的想起自己的工作。


奶奶认真记录下菜名,但转个身又忘记了是哪位客人点的菜。


等厨师们做好菜以后,奶奶们就乱套啦~

所以就会发生上错菜的事情。


收到了错误订单的客人


虽然奶奶们会上错菜,但知道真相的客人们还是会很开心的吃完,并且包容奶奶们的小错误。

奶奶们还会热情的问客人需不需要添加小菜等。



客人们吃的津津有味还有一个原因,是这家餐厅的厨师都是专业大厨,做出来的料理当然也是棒棒的。


6位奶奶都非常兴奋开心,觉得自己被需要了。

因为被别人需要真的会让人开心呀~


这个餐厅将阿尔茨海默病再一次带到大家面前,让大家再次关注阿尔茨海默病,关注患病的老人。


也希望大家意识到,对老人的照顾固然重要,但老人那些希望被需要的心,大家也不要忽略啊~




设计联编辑 | KARMEN儿

转载请回复“转载”,需按照格式注明

投稿:[email protected]


设计联

近期强推项目



>>> 设计联品牌瓷砖拼单风暴汹涌来袭!

设计联基于平台的资源聚合效应,运用互联网+运营思维,深度联络珠三角地区顶级品牌厂家,整合各地设计师的实际需求,以低于市场标准数倍的价格,从厂家大规模拼单团购符合欧洲检测标准的瓷砖。


详情请撩阿联小妹的微信号咨询,

让她悄悄告诉你。


点击下面标题更多精彩内容

☛ 这么美的庭院,即便是在家里也有度假的感觉!

☛ 适合2人居住的45㎡小户型,连阳台都有了,衣服有地晾了吧

☛ 澳大利亚姑娘到日本生活,房子居然只有8㎡...

☛ 心疼吭哧吭哧搬家具的你,别人家自动化家具已经炫到像科幻片了


设计联  只做对设计师有用的事

长按识别关注