12345市民服务热线招人啦！58个岗位等你来！

（一）大数据分析专员，职数2名

（二）党群干事，职数1名

（三）知识库信息采编专员，职数2名

（四）手语客服代表，职数1名

（五）多媒体客服代表，职数2名

（六）语音客服代表，职数50名

（一）  大数据分析专员

任职要求：

1、  本科及以上学历，统计学、数学、计算机、数理统计、数据挖掘等相关专业；

2、  有扎实的数据统计和数据挖掘专业知识，具备利用数据分析解决业务问题的能力，善于分析业务，能将复杂的业务需求转化为适合的数学模型，并从中找到规律，提供相关的决策依据；

3、  熟悉Matlab、Sas、Spss等统计工具，熟悉R、Python等统计语言；

4、  能熟练使用Hadoop，Oracle读取数据；

5、  3年以上数据分析工作经验，具备良好的沟通合作技巧。

（二）  党群干事

任职要求：

1、 本科及以上学历，党员予以优先考虑；

2、 具有良好的思想政治教育、宣传工作素质；

3、 具备一定的社交、组织协调沟通能力；

4、 熟练应用office软件，具有较好的文字功底及较强的文字编辑；

5、 有学生会、党群工作经验者予以优先考虑。

（三）  知识库信息采编专员

任职要求：

1、 本科及以上学历，中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先；

2、 具有较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；

3、 具有知识库数据分析、整理、统计的能力；

4、 具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；

5、 熟练应用office软件，打字速度70字/分钟以上；

6、 具备良好的沟通和学习能力，团队意识强，有开阔的思维和创新意识；

7、 具备一定的抗压能力；

8、 具有大型客服或呼叫中心知识信息维护经验者优先。

（四）  手语客服代表

任职要求：

1、 大专及以上学历，熟练掌握中国手语与上海手语；

2、 熟悉互联网媒体，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；

3、 具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；

4、 熟练应用office软件，打字速度70字/分钟以上；

5、 具备良好的沟通和学习能力，团队意识强；

6、 具有手语相关工作经验者优等经验者优先。

（五）  多媒体客服代表

任职要求：

1、 大专及以上学历，中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先；

2、 熟悉互联网媒体，具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力；

3、 具备较强新闻敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；

4、 熟练应用office软件，打字速度70字/分钟以上；

5、 具备良好的沟通和学习能力，团队意识强；

6、 具备良好的英语或其他语种能力、听说读写流利者优先；

7、 具有在线多媒体客服、编辑、呼叫中心管理等经验者优先。

（六）  语音客服代表

任职要求：

1、 大专及以上学历；

2、 熟练应用office软件，打字速度40字/分钟以上，反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力；

3、 口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强，普通话标准，能听懂沪语，简单交流；

4、 有客服经验者优先考虑；

5、 面试优秀者学历可放宽至中专。

薪酬：税前4700元~7500元/月，实际收入与绩效挂钩。（大数据分析专员薪酬面议）

福利：五险一金、带薪休假、在职体检、子女托费报销、独生子女费、团队建设活动等。

实习：税前2000元+饭贴（全职）

热线实行“7*24”小时服务，班务类型为做五休二、做一休一。

热线手语客服实行“5*8”小时服务（暂定）。班务类型为做五休二、做一休一。

实行轮岗工作制。

延安东路1200号（近人民广场，地铁1、2、8号线均可直达）

1. 邮箱：发送个人简历至[email protected]；

2. 电话：拨打021-56712345按1确认报名；

3. 现场报名：各区职介所及各类招聘会现场。

收到您的简历后相关方面将统一安排面试，提前通知面试时间，请保持手机、电话畅通。