专栏名称: 山西有料
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首例共享单车索赔案件!发生事故谁来买单?背后索赔该怎么办?

山西有料  · 公众号  · 生活  · 2017-03-27 15:14

正文


现在不少城市的街头巷尾,都有共享单车的身影。最近, 北京的一位冯先生租用ofo共享单车,在下坡骑行时摔伤。 冯先生认为造成事故的原因是刹车失灵,一气之下将共享单车公司起诉到了法院, 这也是共享单车首例索赔案件。




ofo运营商:找保险公司

此后,冯先生尝试联系ofo运营商拜克洛克公司,拜克洛克公司表示已经为客户购买保险。



冯先生的代理律师称,ofo运营商拜克洛克公司的客服电话说,让我们别找他们,找保险公司。我们之后联系保险公司,保险公司让交材料, 说这个情况最多给冯先生赔一万元。实际上,冯先生的医疗花费已超过2万元了。


安全问题了解模糊


2015年至2016年,共享单车市场整体用户数量实现了从245万到1886万的巨大增幅。有机构预测,2017年,用户规模可能将达到5000万。迅猛增长的背后一方面给人们出行带来便利,同时也带来管理、维护和政策上的难题。 共享单车公司如何保证车辆的安全、如何进行后续维护?



然而,大多数消费者并没有认真的考虑过相关问题。记者围绕三个问题进行了调查,半数以上的用户对以上问题的回答都是否定或模糊的。

你每次用共享自行车前会检查车况吗?


市民1: 没有……一般都没有。

市民2: 车况很少看,基本就是骑两步才试一下闸。


你了解它的保险吗?


市民1: 不太清楚,好像有这个保险,具体怎么赔偿啊什么的不知道,只知道有这个东西。

市民2: 就是一开始交押金的时候会写,骑的时候没关注过。


使用过程中如果受伤怎样,你知道怎么理赔吗?


市民1:  可能打客服电话吧。







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