首例共享单车索赔案件！发生事故谁来买单？背后索赔该怎么办？

此后，冯先生尝试联系ofo运营商拜克洛克公司，拜克洛克公司表示已经为客户购买保险。

冯先生的代理律师称，ofo运营商拜克洛克公司的客服电话说，让我们别找他们，找保险公司。我们之后联系保险公司，保险公司让交材料，说这个情况最多给冯先生赔一万元。实际上，冯先生的医疗花费已超过2万元了。

2015年至2016年，共享单车市场整体用户数量实现了从245万到1886万的巨大增幅。有机构预测，2017年，用户规模可能将达到5000万。迅猛增长的背后一方面给人们出行带来便利，同时也带来管理、维护和政策上的难题。共享单车公司如何保证车辆的安全、如何进行后续维护？

然而，大多数消费者并没有认真的考虑过相关问题。记者围绕三个问题进行了调查，半数以上的用户对以上问题的回答都是否定或模糊的。

你每次用共享自行车前会检查车况吗？

你了解它的保险吗？

一位律师表示，市民注册共享单车账号后，交纳押金支付费用，扫描二维码骑行共享单车的行为，是在事实上形成一种租赁关系。共享单车企业作为出租方，应当提供质量合格的产品，尽到审慎、善良管理及维护保养的义务。同时有应当向单车的租用者针对租车的注意事项、安全骑行事项等进行告知与提醒的责任。

若是共享单车经过权威部门的司法鉴定予以确认确属存在产品缺陷，则需承担赔偿责任。如果是被其他人撞伤，属于交通事故的，按相应交通事故程序来处理。

当然，若骑行中发生交通事故导致身体损害的，应当及时报警，对现场进行拍照取证，并对所骑行的共享单车进行保存，方便事后的鉴定和索赔。