媒体和渠道的不断碎片化和数字化，已经彻底颠覆了企业营销管理的市场环境，传统的消费者洞察、预算企划、广告投放和顾客互动方式都已经无法适应数字化、精准化、敏捷化的营销管理新模式。为满足这一需求，
基于云计算和机器学习的软件技术
正逐步融入营销管理的每个环节，正在成为吸引和存留顾客的重要增长途径。
日前，美国知名数字媒体智库Walker Sands发表了《2017年营销技术现状及趋势报告》，通过对335名企业营销主管的调查，总结了美国市场营销技术采购、利用的状况。小编将报告亮点分享如下。
你的企业将多少营销预算花在技术投资上？
近一半的美国企业(49%)将10%以上的营销预算用于采购营销技术
；其中，营销技术采购在整个营销预算中占比在11-25%之间的企业有36%，近四分之一的企业（23%）在营销技术上的投入超过总预算的25%，只有8%的企业没有任何投资在营销技术上面。
营销技术工具的采购在哪些领域？
在受访的300多家企业市场营销部门中，
九成预测自己的公司会在2017年度购买至少一个新的营销技术工具，
而且优先考虑转换成本较低的工具。此外，营销人员又乐意于重复购买营销技术工具，也就是说，他们计划在2017年继续购买过去3年内正在使用的营销技术工具。
而
在众多的营销技术工具中，
社交媒体营销工具
是目前最受各类公司营销人员欢迎的
：大约三分之一（32%）的营销人员表示其所在公司计划在2017年采购社交媒体类营销工具；而且，37%的营销人员表示其所在公司过去3年已经在使用社交媒体类营销工具了。电子邮件营销管理、广告技术、数据分析类的技术工具也是超过20%的企业市场部希望采购的主要领域。
值得注意的是，
在过去几年中，美国市场的营销管理部门对于“
营销技术
”(Marketing Tech)的兴趣超过了对于“广告技术”(Ad Tech)的兴趣。这个趋势同样在风险投资分布上显现。
2015年美国风险资本在“广告技术”(Ad Tech)创业企业的投资为8.6亿美元，是2010年以来的最低点，远远低于2011年的27亿美元；相比之下，美国风投在“营销技术”(Marketing Tech)领域的投资逐年增长，2015年达到12亿美元；2016年前八个月就达到10亿美元的同比历史新高。
广告技术企业和营销技术企业之所以在资本市场冷热分明，在于二者的商业模式不同。广告技术公司本质是广告采购的中介，往往服务的不是品牌客户而是客户的代理机构，其营收直接受广告投放量和其他市场因素的影响，波动较大；而营销技术公司以“
软件即服务”
(SaaS, Software-as-a-Service)模式直接服务于企业营销部门，其订阅费收入更稳定，数据沉淀也带来客户忠诚度较高。
Jerry Neumann是一位早期风险投资家，曾投资过包括Percolate、Trade Desk和Yieldbolt在内的多家广告技术和营销技术创业企业。他在《华尔街日报》的采访中说：“
软件是一个更好的商业模式。
在广告技术领域，你仅仅是个中介；买家常常选择20家供应商，把他们统统测试一遍 -- 也就是说用户往往无任何忠诚度。
”
一种还是多种营销技术工具？
调查发现，很多营销人员开始倾向于
结合自身业务需求、自主集成各种营销技术的综合体系
。因为这为营销人员提供了敏捷、灵活和多样的营销工具，而这是那些单一产品无法做到的。
