“奥铃现象”的背后到底是什么？“治愈”了疫情之下无数卡友

疫情之下，“奥铃”这个字眼频繁出现。

奥铃为困境中的卡友，提供了延缓贷款、及时服务救援等，实打实地送去了“温暖”，帮助他们信心恢复。

2020年新冠肺炎疫情爆发之后，卡车行业很快行动起来，积极响应用户的呼声。

其中福田奥铃的一番“治愈系”操作，提供了非常“正能量”而且“暖心”的解决方案。

第一时间出现、贴心、温暖，奥铃这个“暖男”人设，稳了！

驰援疫区的奥铃车

驰援，奥铃快节奏

因空间封闭，孤立无援的恐惧感容易扩大。 第一时间出现，本身就是一种力量。

1月25日大年初一，武汉仟吉物流奥铃车队运载着面包等生活物资，直达武汉协和医院。

1月26日，奥铃医疗废物转运车全部投放，确保医疗废物全过程规范化、无害化处置。

1月28日，奥铃潍坊经销商组织车队，运送首批蔬菜，前往武汉。

1月30日，奥铃第一时间针对“菜篮子”保障发出倡议。

2月2日，奥铃主动无偿承接北京到武汉的疫苗检测等抗疫重要医用物资运输。

2月3日，响应山东省商务厅“菜篮子”工作，奥铃品牌友翔汽贸、山东卡航之家携手承接山东的蔬菜运输，保障“菜篮子”供应充足。

奥铃全国经销商、服务站，还有奥铃车主和大客户行动起来，其能量巨大。

这是一串长长的、暖心的名单：

潍坊友翔汽贸，紧邻蔬菜之乡寿光，积极联系渠道，捐款10万元； 北京八通华瑞，无偿承担武汉区域病毒采集试管的运输； 菏泽骏腾经销商，向检查站防疫民警赠送20余箱“爱心”物资。

山东日照康谷农业发展有限公司，向日照巨峰镇几百户被隔离居民，捐助价值约30万元生活物资； 武汉柒玖零零农贸发展有限公司对接省交投集团，对生活物资、医疗物资进行定点配送； 山东无棣县3家企业分别为当地疫情防控捐赠现金和方便面、矿泉水等物资，合计6万元。

包括奥铃其他合作商、供应商，都陆续向疫区伸出援手。 玲珑轮胎向武汉、荆门等红十字会捐款500万元，为武汉救援车辆免费提供轮胎服务； 日照兴业给日照防疫站捐款300万元； 河北亚大所属兵器工业集团向湖北省等疫区捐款捐款2500万元。 万里扬变速箱、青特后桥、义和车桥捐款依次为100万元、300万元、100万元。 四川航天所属中国航天科技集团向湖北等疫情防控前线捐款2500万元。

贴心，懂你的难处

不用你说出来，“暖男”发挥善良的“同理心”，能理解你的难处，体谅你的不容易。

全国大面积道路交通受阻，普通用户生计大受影响，而坚持在救援物资一线的用户，更需要强有力的支援。 这些，奥铃都懂。

1月29日，奥铃果断投入1000万元用来救援物流运输车辆，凡是为疫情服务的中轻卡，不分品牌、免费救援，三个小时达。

2月1日，奥铃宣布，针对受疫情影响无法开工运输的奥铃客户，可延期还贷。 开通2个月还息不还本的特权。

奥铃三小时达救援服务有呼必应，成为特殊时期车辆和司机的出勤守护者。 1月29日-至2月4日，奥铃服务站实施对防疫物资运输车辆救援60起，包含多个品牌，保障了疫情期间这些的正常通勤和物资运送。

奥铃的“暖”，也来自它的“强”： 奥铃全国800多家服务网络、2600多名全国认证维修技师、超3亿元的配件，以及增加的350辆救援服务车，让它有能力去帮助用户。

奥铃线上说车小视频截图

温暖，坚定了信心

面对困难，比钻石更宝贵的，是人的信心。

奥铃是怎么让用户重拾信心的？ 是平视的视角，是一如既往延续的服务，帮助用户很快从短暂的悲观中走出来。

广大卡车用户，一直在用自己的劳动追求更好的生活，是“幸福生活是自己奋斗出来的”坚定的执行者。 抗击疫情特事特办、伸出援手，就是为了此后“一切如常”。

奥铃不仅出台了有关紧急救援措施，更以微笑的表达，鼓励用户“不忘初心”，专注于未来的事业。

坚持微笑服务的奥铃，推出了一系列方言版线上说车的小视频。 广东话、山东话、福建话、天津话……不同方言、解读同样的奥铃车，是不同地区文化的碰撞，是“我与大家在一起”的共鸣，而且也不知道怎么回事，还带着一点儿“喜感”。

抗击疫情，说到底还是提高免疫力。 保持心情愉悦，绝对是提高免疫力的有效途径。

奥铃线上开业，用户选车更便利了。 2月6日-2月9日，奥铃开启连续四天线上直播卖车，为用户推荐能够提高赚钱能力的产品，加强了这个信号——我们的经济秩序，正在努力回归正规。

奥铃以自身积极的态度，传递给用户一种温暖而坚定的力量。

广大奥铃车主和众多卡车司机，在自己的岗位上、在运输干线上，用行动诠释了积极向上的大爱。

这样感人的行动背后，是奥铃积极的态度，是真金白银的支持。

我们完全有理由相信，这次疫情一定能够被战胜，对经济负面影响也一定会过去。

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