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体验店的新玩法~魔都潮流新坐标!

潮流先锋  · 公众号  · 时尚  · 2017-03-28 20:08

正文


请注意,我们要讲述的可是一个真正意义上 “百年品牌” 所打造的品牌体验店。其宏大时间轴内的博览,以及最贴近用户的 “创想” 都在这里得到了淋漓的展现。




说到 “体验店” 这一载体,虽然最早开始做它的品牌已经无从可查,但因为开设了体验店而大获成功的品牌却有很多,例如 Apple 旗舰店、LV 之家、Nike、adidas 等,为什么越来越多的品牌都要追逐这股 "潮流” 呢?


举几个例子可能是最好的论据......


▲ LV 之家


LV 之家,有着中国首家路易威登书店,向顾客提供限量出版物,店内更有来自世界知名艺术家的 8 件艺术作品,在享受艺术的同时,还提供独一无二的定制服务,有鞋履、皮带、现场个性化烫印、我的 Monogram 等个性化服务。


▲ Apple 用户体验中心


而不少人都曾到访过的 Apple 体验店,除了精心的现场指导外,还有丰富的演讲和分享,如何用苹果拍出 “专家级” 效果的照片、使用 iCloud 来找回你的 iPhone 等等,既有生活实用的教学,又有兴趣爱好延展的小组学习分享,并且没有门槛,全部免费报名学习,大大提升了产品的附加值。


说到本质,体验店不同于一般的店铺,它能帮助企业诠释和传递一众核心价值观,以讲故事的形式,激发客户群的内在情感,实现品牌与用户的沟通共鸣,并且引导客户,如何来享受最极致的产品和服务。



▲ BMW 上海体验中心


而在为大家讲述了体验店这一载体后,我们今天的主角也差不多该要揭晓了,这家 “百年品牌”,指的便是即将迈入新纪元的 BMW(宝马)。


在去年,BMW 集团在中国的销量突破了 50 万辆,而为了面向更庞大的客户群体和新兴数字化商业生态,宝马致力于在每一个客户接触点提供最佳客户体验,强化激情、动感、富于感召力的品牌形象。而多年来,BMW 始终以强大的品牌力和创新的产品和服务立足于市场,并实现了在中国的成功发展。其中,BMW 上海体验中心的开幕便是品牌战略的一次升级,使其能够面向更年轻的消费群体和数字化浪潮,BMW 毫无疑问正在将 “客户导向” 贯穿于生产、产品、科技、渠道、服务和客户沟通的全价值链,并做到了进一步提升客户体验。



就在 3 月 25 日,BMW 上海体验中心终于盛大开幕,其占地高达 45,000 平方米,与中华艺术宫咫尺相望,全馆由品牌中心和驾驶中心两部分组成。在这里,大家既可以了解品牌历史和创新科技,又可以体验到宝马全车系驾驶趣味,更有融合德国美食的创意 Joy Café 和丰富的儿童体验项目,让前去参观的人们能够与家人、朋友共度愉悦时光。



包含百年文化的品牌中心


将 BMW 坐拥百年的品牌历史与精华全部融入到一部分展馆中,这看似是不可能完成的任务。不过品牌此次却利用传承区、动感区、美学区、创新区和新能源车体验区五部分,将 BMW 的历史、文化、设计、创新、产品等品牌文化一一展现,让到场的人们不虚此行。



不论 BMW 最为经典的老爷车还是包含前端科技的新车型,你都能够在品牌中心内一饱眼福,对于不少汽车发烧友来说,这绝对是千载难逢的好机会。



当然,品牌中心内的服务设施也一应俱全,如果携带家人前去,那将这里当做一个悠闲过周末的去处也十分适合。




体验速度与激情的驾驶中心


除去休闲与观摩为主的品牌中心外,配备了 BMW 全系最新和最经典的车型驾驶体验的驾驶中心同样聚集了非常高的人气。



该设施共分为核心驾驶区、越野公园和多功能区三个部分,通过几十种不同的路线组合与地形、天气考验,让驾驶者的技术得到全面的提升,当然,这也是对于 BMW 品牌车型的一次完美宣传。





除了固定活动外,BMW 上海体验中心还会不定期举办有趣的互动项目,像车迷日、创新论坛等模式都将成为车友们与同好、品牌交流的绝佳媒介。



还在等什么?快来 BMW 上海体验中心亲自感受一下,被包裹在发动机轰鸣之声中的快感吧~


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